Inconvenient De La Logistique De Chaine D Approvisionnement

Introduction 2 Partie I : Le secteur de la logistique a l’échelle mondiale et au Maroc 3 -----1- Développement des TIC comme support de la logistique 3 2- Principales contraintes de la logistique du commerce à l’échelle mondiale 4 3- Insuffisances et problèmes de la logistique interne et externe au Maroc 6 3.1- Au niveau interne 6 3.2- Au niveau externe 7 ----4- Formation et création des compétences logistiques 8 Partie II : Analyse du secteur de la logistique au Maorc 9 ----1- Actions et réformes

Cours de Logistique Externe Cycle d’Ingénieur d’Etat TH Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l'Habillement LOGO Enseignant: Charif MABROUKI Introduction a la gestion des stocks LOGO Définition d’un STOCK LOGO  Un stock est une quantité de biens, mise en attente, dans le but de réguler le flux d‘entrée, qui est discontinu, par rapport au flux de sortie qui, lui, est continu.  C’est un ensemble des matières premières, marchandises, produits en cours de

marketing » Le «  e- marketing  » Site e-commerce Facebook IV. Etude de marché Zara face à la concurrence Matrice Mc Kinsey du secteur de l’habillement Facteurs clés de marché Chaîne de valeur V. Une méthode a part dans le secteur du textile la production locale et l’intégration verticale La puissance logistique La contrôle de la distribution Le lead time de 15 jours VI. La RSE de Zara Exemple de l’engagement de Zara vers son environnement Introduction Le secteur

THESE présentée en vue de l'obtention du titre de DOCTEUR de L'ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE L'AERONAUTIQUE ET DE L'ESPACE ECOLE DOCTORALE : SYSTEMES SPECIALITE : Systèmes industriels par Olivier TELLE Gestion de chaînes logistiques dans le domaine aéronautique : Aide à la coopération au sein d’une relation Donneur d’Ordres/Fournisseur Soutenue le 17 janvier 2003 devant la Commission d’Examen MM. Mme L. DUPONT G. BEL Y. DALLERY J.P. KIEFFER T. PISTRE C. THIERRY D. DEJEAN C.

Mail, Newsgroup, etc. C’est un mode de fonctionnement qui consiste à transformer les principaux processus commerciaux d'une entreprise, en y intégrant les technologies Internet et leurs différents apports en matière de relation-clientèle ou de flux logistique. Le e-business (electronic business) parfois traduit en affaires électroniques, correspondent à une notion très vaste que l'on pourrait synthétiser par l'utilisation de moyens électroniques (particulièrement des techniques de l'information

Relationship Management (CRM) est née du constat de la perte de contrôle du client. Les avantages concurrentiels historiques : •l’innovation produit, •les services autour du produit et les produits dérivés, •la productivité de la chaîne de production/approvisionnement (Supply Chain Management ) et de l’organisation interne de l’entreprise (projets Enterprise Ressources Planning ), sont devenus des prérequis. Aujourd’hui la mondialisation des marchés (réflexe client de mise en concurrence), la professionnalisation

concurrentielle à ce niveau, ce qui revient à déterminer les facteurs clés de succès. Les FCS sont donc les compétences qu’il faut maîtriser pour être performant dans un domaine d’activité donné. Exemple : Dans la vente par correspondance, les FCS sont la logistique et les bases de données clients. * Evaluer ses forces et ses faiblesses. Il s’agit de vérifier que l’entreprise a bien le moyen de ses ambitions. * Apprécier l’efficacité globale de l’entreprise autrement dit : poser le diagnostic. Remarque :

(communication) du choix de la population à la gestion des actions promotionnelles 4 fonctions tenues par le distributeur  Matérielles  Transport – recherche d’économie d’échelle à tous les niveaux  Groupage – optimisation du transport pour approvisionnement des lieux de vente  Fractionnement – diviser les lots en quantités personnalisées  Stockage – veille à la dépréciation  Commerciales  Assortiment – le plus « riche » possible  Promotion – fréquentes  Formation – sur les produits  Service

Gestion de la prise de la commande 14 B. Le Business To Consumer 17 III- La fin du processus logistique 18 A. La livraison 19 B. L’enquête de satisfaction 24 C. La fidélisation des clients 25 CONCLUSION 28 BIBLIOGRAPHIE 29 ANNEXE 30 TABLE DES MATIERES 33 Lexique Tous les mots du projet de synthèse suivis d’une * sont définis ci-dessous. Définition des mots Chaîne logistique ou Supply Chain Management : elle désigne l’ensemble des entreprises qui interviennent dans le processus de

de l’Ouest -----------7 Sur le circuit long : des importations venant principalement d’Asie et d’Océan Indien ---------------------------------------------------------------8 II. Présentation du service Logistique Amont ---------------------------------9 2.1. a) b) c) Service Logistique Amont ----------------------------------------------------9 L’objectif et les missions ---------------------------------------------------9 La stratégie du service -------------------------------------------------------9