Inconvénients De La Fidélisation

| ------------------------------------------------- Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire | Home | Publier un mémoire | Flux | Librairie Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing    | précédent sommaire suivant | 2-1) Les missionsUn important réseau à votre disposition Dans la ligne de la démarche commerciale soutenue, la BIAO-CI entend poursuivre

SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. III. IV. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT LES MOYENS DE FIDELISATION LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION DE LA CLIENTELE Section I : GENERALITES SUR LA GESTION DE LA CLIENTELE Introduction : La compétition économique n’a jamais été aussi intense que dans

commercial Trafic important avec la locomotive Galeries Lafayette l Valorisation de la Rue de la République Parking souterrain, Station vélo Transports : Gare routière à proximité, Métro Vieux Port, Tramway, 10 lignes de bus INCONVENIENTS DE L’IMPLANTATION Circulation difficile aux heures de pointe Pas d’hypermarché dans le centre commercial Parking excessivement onéreux B : La FNAC face à la concurrence Du magasin FNAC Centre Bourse | Directe |

publicité sur ses véhicules. En 27 ans, Maximo a acquis un réel savoir faire et aujourd’hui la société de Dijon compte 10500 clients fidèles. Cette société montre par son ancienneté et son expérience le respect de la chaîne du froid ainsi que la fidélisation de sa clientèle. Constat et problématique Constat : L’entreprise Maximo aimerait augmenter son portefeuille client et son chiffre d’affaires. Problématique : -comment faire connaitre l’entreprise à de nouveaux prospects ? -

Aider les particuliers à rénover leur toitures tout en respectant les contraintes de qualité et de respect des délais. Points forts Points faibles  Souci majeur de  Se veut réactif respecter les délais mais l’offre est  Objectif de restreinte fidélisation de la clientèle  Sa disponibilité  Son expérience Suggestions  Réviser la largeur de son assortiment (couvertures proposés) Cœur de cible de David : Les particuliers Autres cibles : Commerçants, entreprise, administrations. Points forts

système de fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenariat avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux chapitres. Le premier est consacré à la présentation de Poste Maroc, quant au deuxième, il s’attachera { présenter le département « Grand Public » où j’ai effectué mon stage. Dans la deuxième partie du travail, j’ai procédé par une présentation de l’approche conceptuelle de la fidélisation et le

LE SERVICE AVANT-VENTE LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. II. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT III. LES MOYENS DE FIDELISATION IV. LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE Module de formation : LA GESTION DE LA CLIENTELE Section I : GENERALITES SUR LA GESTION DE LA CLIENTELE Introduction : La compétition économique n’a jamais été aussi intense que

concerne le développement de partenariat avec les sources externes de recrutement (ANPE, Mission Locales…) afin de attirer le maximum d’intérimaires. a. Les avantages et inconvénients |AVANTAGES |INCONVÉNIENTS | | |

* Une idée Avantages 1. Profiter des opportunités de marché. 2. Aide à amoindrir ou à effacer les menaces. 3. Connaissance approfondit de l’entreprise et des marchés. 4. Être préparé à d’éventuelle changement ou tendances. Inconvénients 1. Besoin d’un travail continu de vieille et d’analyse. 2. Longue et coûteuse à implanter. 3. On doit avoir une très bonne connaissance du business et de ses secteurs d’opération. La chaine de valeur : Définition Une chaîne

Lutter contre La fuite deS taLentS Mettre en œuvre une véritable stratégie de fidélisation des meilleurs salariés. Avec la contribution de Michael Brimm, professor of Organizational Behavior à l'INSEAD. nos sources Synthèse des idées publiées par les meilleurs experts, en particulier dans les publications ci-dessous et celles citées dans les encadrés "en savoir plus" : idées clés Tout le monde a été témoin des diverses conséquences possibles du départ d'un salarié clé de l'entreprise :