Inconvénients De La Fidélisation

Syndicats patronales : CJD, MEDEF, CNPF * Défi du management : Styles de management face à l’internationalisation (management interculturel) et aux exigences de démocratisation : ouverture du fonctionnement organisationnel, implication et fidélisation des salariés * Défi de la performance : Contenu à lui donner (seule dimension financière ?), actions à court terme et nature des investissements => résultats à moyen et à long terme II- Les logiques de fonctionnement 5 peuvent

|ses valeurs | |Présentation des avantages/inconvénients du réseau : degré d’autonomie concernant choix des | | |fournisseurs, choix d’assortiment selon zone de chalandise, fixation des prix, agencement de |Annexe  : tableau avantages/inconvénients | |l’espace, formation du personnel… |

Graphiques - Classement * Les comparer Entre elles - avec des données anciennes - des données étrangères - la concurrence - des prévisions… * Expliquer Le pourquoi et le comment * Donner le + et le - (analyse diagnostic) Avantages - Inconvénients Forces / Faiblesses Opportunités / Contraintes Opportunités / Menaces Atouts / Handicaps * Projeter les résultats possibles par des calculs * Proposer des solutions Si problèmes identifiés Décodage d'un énoncé * Dans 1 question

Présentation de l’unité commerciale CARREFOUR MARKET Braine Plan du magasin (voir annexe 1) Fidélisation : La carte Carrefour La carte de fidélité Carrefour, utilisable dans tous les Carrefour (Carrefour Market, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour) est à code barre et sert à cumuler des points fidélité qui permettent d’obtenir des bons de réduction suite à cette accumulation de points. Elle ne sert pas à payer. Elle est 100% gratuite et utilisable dans plus de 15 000 magasins en

l’entreprise fixe les objectifs suivant : -un client fidèle est un client rentable donc l’entreprise doit faire fidéliser les clients. -un client devient ambassadeur de la marque donc il faut acquérir des clients et les conserver. 2 .les inconvénients décrient par la consommatrice : -un portefeuille classique comporte peu d’emplacements pour les cartes. -les cartes de fidélités en un coût moindre. -la fidélité d’un client est liée à la relation de confiance qui peut avoir envers

Ainsi pour pallier à l'encombrement, on observe l'émergence de nombreux segments auxquels la marque s'est très bien adaptée (cônes, barres,bac,...) Le marché nécessite de l'innovation en permanence. Tout de même la marque doit prendre en compte un inconvénient de taille, le marché est saisonnier et l'activité varie en fonction du climat ; de plus Häagen Dazs est placé sur un marché oligopolistique et doit faire face à une grosse concurrence. · La crème glacée la meilleure du marché. Häagen Dazs

G/ SUIVI. But : fidéliser le client. Méthodes : tenir ses engagements, relancer, informer et faire en sorte d'établir une relation interpersonnelle forte (confiance, voire approcher le côté amical). N’oubliez pas qu’après la vente, il y a la fidélisation. III/ PREPARER LES CONTACTS A/ ANALYSER LE MARCHE Le marché du produit est représenté par les consommateurs actuels du produit et par les non consommateurs relatifs. Les non consommateurs relatifs (NCR) n'utilisent pas le produit pour l'instant

les distributeurs, unis pour la recherche d’un avantage comparatif. En effet, cette démarche d’initiative fait appel a trois catégories d’action : les actions d’image et de notoriété, d’acquisition de nouveaux clients et enfin de développement et fidélisation. Cette première action d’image et de notoriété est privilégiée par l’usage d’Internet qui permet une diffusion de la connaissance des produits sans accès aux ventes, mais aussi à connaître le nombre de visiteurs sur le site de chanel

orienter l’action de Sofia Marin. 1.2 Les cibles à développer en priorité Concernant la cible des Administrations, mener une stratégie de défense : - consolider l’effort porté sur les Administrations par la mise en place d’un vrai dispositif de fidélisation ; - renouer en 2010 avec un CA ht de plus de 80 000 € avec la CCI de Créteil (entre 2008 et 2009, ce poste a chuté de 41 % : 84 925 € puis 50 106 €) Concernant les Grandes entreprises et le « Middle market », il faut mener une stratégie de conquête

jusqu’au magasin, alors qu’il y a aussi un magasin Optic 2000 dans cette ville. La première raison est très gratifiante pour l’opticien. En effet, avant d’ouvrir son magasin, il a travaillé 7 ans chez Afflelou, à Challans. Il a ainsi pu créer une fidélisation avec des clients demandant toujours plus de conseils et d’avis d’un professionnel. Après son départ, la plupart d’entre eux l’ont suivi, malgré un déplacement d’une vingtaine de kilomètres. Il ne pensait pas qu’autant de clients auraient continué