Indicateur Coloré

Indicateurs de Performance dans les Fonctions du Supply Chain Management Le partenaire Dans le cadre du contrat AGIR pour l’AGROALIMENTAIRE Sommaire 1- Qu’est ce qu’un indicateur ? Page 3 2- Notion de Supply Chain et d’organisation en Process Page 4 3- Utilité des référentiels Page 5 4- Comment choisir un indicateur Page 6 5- Indicateurs Logistiques A- Gestion de la Supply Chain B- Indicateurs Entrepôts C- Indicateurs Stocks D- Indicateurs Transport E- Indicateurs Retours

spécialiste du Yield management chez Accor. Il nous annonce le programme des deux journées : Jour 1 Introduction ‐ Objectifs du séminaire   Le Groupe Accor en bref – Organisation et Périmètre du RM chez Accor  Définition et Principes du RM.  Les indicateurs clés du RM.  Les leviers de base du RM  chez Accor  Bâtir une méthodologie de RM : La collecte des données   La nouvelle segmentation Accor (Bernard Clerc – Chef de Projet)  La filière RM chez Accor (Frédéric Toitot – Directeur du Programme RM Pass) 

...............29 3.1 Qu’est-ce qu’un indicateur ? ............................................................................................30 3.2 Quels sont les critères d’appréciation d’un « bon » indicateur ? ..............................................30 3.3 Que faut-il mesurer ?...................................................................................................... 31 3.4 Les typologies d’indicateurs ou Comment classer les indicateurs ? ...................................

INTRODUCTION Le concept et la mesure de performance occupent une place centrale lorsque l’on s’intéresse au processus de prise de décision. Dans cet article, nous cherchons à expliquer la performance commerciale des agences bancaires. Dans la pratique des indicateurs comptables classiques sont employés : les agences sont évaluées par le montant du produit net bancaire (noté PNB par la suite), rapporté à leur taille (mesurée par le nombre d’employés ou le nombre de comptes vivants). Ces derniers « permettent

| | |Date | |"Si un indicateur vous donne une |2006 | |information qui n’ameliore pas |

relation client. 1.1. Définitions 1.1.1. Gestion de la relation client 1.1.2. Tableaux de bord 1.2. Structures 1.2.1. Attentes des clients 1.2.2. Environnement de Foncia 1.3. Points d’interventions et objectifs visés 1.4. Sélection des indicateurs et collecte de données 1.5. Tableau de bord et observations 1.6. Enquête de satisfaction Problématique Analyse de la relation client en vue d’en ressortir les éventuels dysfonctionnements afin de les éliminer. INTRODUCTION Dans un

influence d’avantage son comportement que l’analyse des indicateurs techniques. Ces indicateurs permettent de mesurer la force et la puissance de la tendance, et, de déterminer ses phases d’évolution. Cette identification des tendances permet de repérer les signaux d’achat et de vente des titres. Ils sont classés en 4 catégories : * Les indicateurs de tendance : pertinents pour l’interprétation des marchés directionnels, * Les indicateurs non orientés : ils s’utilisent sur des marchés non directionnels

décider d’apporter des corrections, si nécessaire. I - Les indicateurs de performance Toutes les organisations utilisent des indicateurs de performance. Un indicateur est un instrument de mesure qui permet de donner une représentation de la réalité à un moment donné. A- Les différents indicateurs de performance. 1- La variété des indicateurs La nature des indicateurs est très variée. Une entreprise utilise des indicateurs : • Economiques : Bénéfice, marge commerciale, résultat net

Chapitre III. L’évaluation de la performance à Metro _________________________ 23 1. Les tableaux de bord __________________________________________________ 24 2. Le reporting mensuel__________________________________________________ 26 3. Les indicateurs clé de performance (KPI : key performance indicators) __________ 28 Chapitre IV. Diagnostic de l’organisation et des instruments actuels de pilotage de la performance_________________________________________________ ___________ 29 1. Diagnostic

REMISE A PLAT DU TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DU P.O POUR UNE REVISION DU P.O 07 06 2010 A l’occasion des ajustements du P.O, en réponse à la crise, une remise à plat des objectifs quantifiés et indicateurs de résultat du P.O s’avère opportune. De surcroit, entre 2006 et 2009, certains dispositifs cofinancés, ont disparu, de nouveaux ont émergé et les indicateurs de performances, suivis au plan national ont évolué parallèlement. Une actualisation est nécessaire. Des fiches par objectif seront