Indicateur Coloré

structure d'amélioration de la maîtrise des coûts en terme de création de valeurs et, par enchaînement naturel, de l'amélioration des performances. 3 Méthode ABC – ELEMENTS ESSENTIELS La définition des indicateurs La méthodologie du tableau de bord prospectif nécessite d’intégrer des indicateurs appartenant à quatre axes clef de l’entreprise : - L’axe financier - L’axe client - L’axe processus industriels - L’axe gestion de la connaissance 4 IXerp Méthode ABC – Présentation de la méthode IXerp

......................................................................................................... 3 4. LA PRESENTATION DES TABLEAUX DE BORD.................................................................... 3 5. EXEMPLE DE QUELQUES INDICATEURS............................................................................... 3 6. METHODOLOGIE D’ELABORATION D’UN TABLEAU DE BORD....................................... 5 1. PROJET ? QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D’UN 1.1. Définition de

conceptuel de votre recherche. Poser et expliciter les hypothèses. Identifier variables dépendantes et indépendantes. Clarifier les termes complexes. Présenter les concepts, dimensions et indicateurs sous la forme d’une table des matières c’est-à-dire ainsi : 1. CONCEPT 1 1.1 DIMENSION 1 1.11 INDICATEUR 1 1.12 INDICATEUR 2, etc... 5. LA METHODOLOGIE Présentation des étapes à franchir et des conditions de réalisation de ces étapes avec un calendrier. Présentation de la population

RISCD 2008 Les indicateurs de performance Alain GAUGRIS Division de statistique des Nations unies Atelier régional pour les pays africains sur la mise en oeuvre des Recommandations internationales sur les statistiques du commerce de distribution 17-20 juin 2008, Bamako, Mali SOMMAIR 1. Pourquoi des indicateurs de performance? E 2. Qu’est-ce qu’un indicateur de performance? 3. Utilisateurs et utilisation 4. Types d’indicateurs de performance 5. Taux de croissance 6. Ratios 7. Indicateurs de contribution

permettant d’analyser l’état de santé de la population au regard de X objectifs. Evaluation de l’état de santé L’esperance de vie : Indicateur de quantitée de vie utilisé pour mesurer la santé d’une population. L'Esperance de vie en bonne santé ou sans incapacité: Cela complète l'espérance de vie au niveau du « confort ». Principaux indicateurs sanitaires: Indicateurs de mortalité: indique le nombre de décès de l’année pour 100habitants ( sexe ; Age ..) 1-mortalitée prématurée: décès de personnes

distribuer le Bénéfice mais de la conserver dans la patinoire de l’entreprise pour autofinancer les investissements futurs -Créer un service livraison à vélo sur ville de Renne. 5/ En 2010, tous les indicateurs ont progressé : Le CA augmente de 14,48% Le résultat (Bénéfice) augmente de 10,36% Attention ces indicateurs ne donnent aucune info sur : -Le montant des investissements et gains de productivité -Du volume des services de livraison à vélo et du CA réalisé pour ce nouveau service. 2009 2010 CA 157700

…………………………………………………………………………………………………………… 18. Qu’est-ce qu’un indicateur ? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… 19. Que représente l’écart ? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… 20. Dans le cas de cette entreprise, pourquoi le coût du transport est-t-il un indicateur stratégique ? …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………

commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de la performance Itableaux de bord de gestion : outils d’information IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif A. L’axe financier B. L’axe client C. L’axe processus interne D. L’axe

pas de lien direct avec la vraie valeur. La valeur perçue se fait à travers l’image de marque, la notoriété la satisfaction des consommateurs et la qualité du bien ou d’un service. Pour mesurer la valeur perçue il sera nécessaire d’utiliser des indicateurs sur une longue période. 1/ l’image de marque L’image de marque correspond à la façon dont la marque ou l’entreprise est perçue par le conso (ce sont des représentations psycho ou positive ou négative par conséquent subjective) Exemple : Apple a

Méthodologie 2. Structure du mémoire 3. Trois démarches possibles ; démarche qualité (tableau) Conseils pour la présentation du mémoire 1. conseils organisationnels 2. Les critères académiques du mémoire professionnel Des Outils d'aide 1. Un indicateur des risques d'échec (tableau) 2. Une aide pour éviter 3 erreurs fréquentes (tableau) 3. Une aide à préciser la(les) problématique(s) de recherche (tableau) 4. Une aide à la formalisation d'une recherche (tableau) 5. Une aide à l'auto-évaluation