Indicateurs De Performance Transport

introduction La performance occupe une place centrale dans les activités marketing. En effet, une des préocupations majeures des marketers, qui rejoint celles des chercheurs, est de trouver des explications de la performance commerciale. Celle-ci est également très souvent utilisée comme moyen de contrôle ou d’animation des réseaux de distribution. Néanmoins, ce concept suscite deux catégories d’interrogations interdépendantes : qu’estce que la performance et comment la mesurer? Les indicateurs comptables

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE EN HOTELLERIE - RESTAURATION R E A L I S E P A R : A M R A O U I N O U R E D D I N E B O U A Z Z A O U I P R O M O T I O N : 2 0 1 0 _ 2 0 1 2 K H A L I D PLAN INTRODUCTION I. LES INDICATEURS HEBERGEMENT DE PERFORMANCE D’EXPLOIATION DANS L’ACTIVITE DANS L’ACTIVITÉ 1. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE COMERCIALE 2. LES INDICATEURS RELATIFS AUX COUTS II. LES INDICATEURS RESTAURANT DE PERFORMANCE D’EXPLOITATION 1. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE COMERCIALE

concepts……………………………………..10 1.1 L’évaluation de la performance commerciale…………………………………...11 1.2 Le tableau de bord………………………………………………………………13 Chapitre 2 : Description de l’entreprise d’accuiel et des tâches effectuées……..19 2.1 Le secteur d’activité…………………………………………...…………………20 2.2 Description de l’entreprise d’accueil…………………………………………….24 2.3 Description des tâches effectuées………………………………………………..31 2.4 Bilan personnel…………………………………………………………………..33 Chapitre 3 : L’analyse des indicateurs du tableau de bord ……………………..34

gestion de la chaîne logistique11 3. Les outils de la SCM14 4. Les Indicateurs16 5. Les limites et difficultés17 Section 3 : Section 3 : Etude de cas «ZARA »19 1. Priorité donnée au Supply Chain Management 19 2. Les indicateurs de performance de la Supply Chain de ZARA :20 a. Les équipements20 b. La gestion des stocks22 c. Les moyens de transport23 d. Echange informatisé 24 Conclusion25 Bibliographie et Webographie27 Introduction : | Lorsqu’elle apparaît

d’internationalisation Chapitre 2) : Pilotage de la performance (ABM & ABC) 1. Eléments de Définition Activity Based Costing Activity Based Management 2. Indicateurs de Mesure Chapitre 3) : Etude de Cas : Cas du Groupe Carrefour Présentation du groupe Carrefour Métiers du Groupe Indicateurs de Performance ( Commentaires ) CONCLUSION INTRODUCTION De

|Grandes activités du |Indicateurs globaux |Indicateurs de non-conformité (NC) | |processus physique | | | |Réception | Délai entre : |% de réception nc dans la présentation | | |- la présentation

Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? Les décisions de gestion peuvent être orientées vers l'amélioration de la performance de l'organisation. Cependant, dans un contexte de ressources limitées, l'amélioration de certains indicateurs pourra signifier que d'autres se dégradent. Les décisions prises illustrent la nécessité de réaliser des arbitrages. 1. La notion de prix La définition du prix Le prix est la valeur d'un bien ou d'un service, exprimée le

militaire de la logistique…  La logistique militaire (source Philippe DUONG - 2009) : mise à disposition de tout ce qui est nécessaire à l’action militaire  La logistique militaire (source Christian HOHMANN - 2006) : art de combiner les moyens de transport, de ravitaillement et de logement 29 Historique de la pensée logistique Apparition de la pensée logistique en entreprise - La logistique civile. 30 15 04/02/2010 Historique de la pensée logistique Apparition de la pensée

Remise en cause progressive des « outils » de la microéconomie standard Émergence de nouveaux outils conceptuels : la séquence StructureComportement-Performance Des enjeux empiriques et de mesure importants UV GE20 2 Introduction (2/3) Le pouvoir de marché : capacité de fixer un prix au-dessus de coût unitaire (marginal) de production Exemple transport aérien Étude 1996 : Tarifs billets d’avion selon aéroports (43) 10 aéroports en situation d’oligopole : prix plus élevé de 31% UV GE20 3 Introduction

  MarocHebdo : 21 - 06 - 2002 l'activité Cargo qui connaît une croissance régulière avec plus de 30 000 tonnes de fret transportés chaque année est une branche qui vient de l'être. « Cette activité a également été certifiée NM ISO 9001 version 2000, par le ministère du Commerce et de l'Industrie », précise le communiqué de la compagnie. Pour l'activité Transport, la certification de cette activité couvre notamment les processus de management, de support, des systèmes d'information, des