Indicateurs Portuaire

initial des indicateurs ________________________________________________ 4 1.1 Logique générale de la démarche de définition des indicateurs qualité __________________________ 4 1.2 Définitions ____________________________________________________________ ______________ 6 1.3 La démarche de choix des indicateurs ____________________________________________________ 7 1.3.1 La clarification du système d'objectifs _________________________________________________ 8 1.3.2 Le choix des indicateurs de performance

(opération coup de poing) -Plus de 80 vitrines en agences bancaires -110 totems en agences Crédit Agricole Force de vente : Indicateurs de taille National : Chiffre D’affaire : 2 429 936 € Capital : 5 008 000 euros Effectif Global : Square Habitat compte aujourd'hui plus de 1000 agences en France et 3500 collaborateurs répartis sur l'essentiel du territoire. Indicateur de taille Agence : Effectif Force de Vente : Non communiqué Chiffre D’affaire : Nom Communiqué Effectif : 1 responsable 2

L'analyse des risques Les conditions de réussite La cohérence au projet de vie (prendre en compte les tiers : leurs attentes et leurs besoins) La dimension collective et territoriale du projet Un tableau de bord de suivi : o Mettre en avant quelques indicateurs auxquels le porteur de projet pourra se référer. o Rappeler les échéances importantes (permis de construire, démarches spécifiques) La progressivité du projet dans la durée Les pistes d’évolution possible du projet L'avis du prescripteur Le prestataire

permettant d’évaluer la performance : - Indicateurs financiers : bénéfices, compte de résultat ; - Indicateurs économiques : productivité (production faite grâce au nombre de facteurs mis en place) ; - Indicateurs mercatiques : satisfaction de la clientèle, fidélité. 2) Le Tableau de Bord Prospectif (TBP) Le TBP regroupe des indicateurs en 4 axes : - L’axe financier C’est l’axe « traditionnel » constituant les tableaux de bord de gestion. Les indicateurs choisis dépendent du cycle de vie

Using a DEA framework Envelopment Analysis) permet de (Data Envelopment Analysis), we deproposer de nouveaux indicateurs de velop new performance indicators for la performance pour les réseaux de integrated retail networks. A methdistribution intégrés. Après avoir pré- odological discussion leads us to procisé la méthode de construction d’un pose a productivity indicator which indicateur de productivité des points respects the criteria of controllability de vente respectant les critères de and transversal

d'intervalles de temps... Il est même possible de créer de nouveaux types à partir de types existants. • La notion d'héritage. Les éléments peuvent hériter du contenu et des attributs d'un autre élément. • Le support des espaces de nom. • Les indicateurs d'occurrences des éléments peuvent être tout nombre non négatif (rappel : dans une DTD, on est limité à 0, 1 ou un nombre infini d'occurences pour un élément). • Les schémas sont très facilement concevables par modules. VII.2. Les premiers pas

de finalité? LES INDICATEURS E-Quels sont les indicateurs mis en place pour mesurer le fonctionnement du processus ? ------------------------------------------------- F- Les indicateurs sont-ils cohérents avec les objectifs du processus ? F- Quelle est la périodicité des indicateurs ? F -Comment sont-ils partagés avec les processus liés ? F-Sous quelles formes sont-ils matérialisés et communiqués ? F-Comment est récupérée l'information pour établir ces indicateurs? -------------------------------------------------

communication interne se différencie par sa fonction qui est à la fois intégrée et surtout intégrante. Cette double dimension qui lui confère une importance stratégique de plus en plus influente au sein des Organisations, elle est de ce fait un bon indicateur pour mesurer le climat général à l’intérieur de l’entreprise. Ce dernier, est en relation directe avec la coopération collective de tous les salariés, et la productivité. 3) Objectifs de la communication interne Les objectifs de communication

reclassement de certains éléments. Présenter l'information : L'information retraitée va prendre la forme de tableaux spécifiques ou de ratios qui permettront d'interpréter la performance et la situation de l'entreprise. La présentation de certains indicateurs sur longue période permet de mettre en évidence certains faits marquants. Les documents pourront être complétés par des scores (fonctions discriminantes permettant de détecter le risque de faillite). III) Etape 1 : L'entreprise est-elle profitable

: Responsables Participants 28/01/2011 % avancement 25% 50% 75% Délais 100% Documents associés Visa efficacité 1 Créer indicateurs valeur des réceptions par semaine. Prévoir limite maxi croissante au fur et à mesure que le stock baisse Valider les commandes fournisseurs en validant le carnet de commande fournisseur avant envoi aux fournisseurs indicateur réceptions 2 3 Faire le PDP 4 semaines des 3 UAP 4 Faire la réunion avec les approvisionneurs pour les sensibiliser