Influence Des émotions Sur Le Comportement

de la communication Quelque soit la situation elle est le résultat des rapports sociaux antérieur, c'est une construction produite par l'activité des individus. La communication évolue également dans un contexte dans lequel se déroule et qui influence, on distingue 2 contextes : - le situationnel - le global 1 - Leçon de communication Communiquer c'est lettre en commun des informations, nouer des liens, produire des actes, parfois entrer en conflit, enfin des individus peuvent se construire

Les émotions : 3 1. Que sont les émotions ? 3 2. La place des émotions dans le monde du travail : 4 a) La place des émotions à l’époque de l’organisation scientifique du travail 4 b) Les émotions comme vecteur de performance au travail 4 c) La progressive prise en compte des émotions dans les nouvelles pratiques de management 5 II. La gestion de ses émotions pour une meilleure performance 6 1. Les compétences émotionnelles 6 2. Partage et transmission des émotions du manager

à Melle V en lui souhaitant bon courage. J’étais censée essayer d’être un minimum actrice lors de cet entretien mais la situation a fait que j’en ai été incapable. Pourquoi n’ai-je pas réussi à parler à Melle V ? Mon passé a-t-il pu avoir une influence sur ma prise en charge ? Mes convictions peuvent-elles modifier ma façon de m’adresser à Melle V ? Comment S a-t-elle réussi à mener cet entretien d’une façon professionnelle ? Suite à cette situation, je me suis questionnée sur « L’empathie peut-elle

les messages Modes de perception du réel : a. V  Visuel b. A  Auditif c. S  Sensoriel, kinesthésique d. O  Olfactive (encens) e. G  Gustative (gouter les produits) vi. Le bruit Toute entrave à la réception du message, toute influence perturbatrice cette influence peut être aussi extérieure à l’organisation du groupe. vii. Le contexte C’est la situation dans laquelle se trouvent les interlocuteurs qui communique Deux types de contexte : a. Le contexte physique c’est à dire l’environnement

Toutefois, tendre vers une résolution de conflit obligera les personnes à s'éloigner de leurs intérêts. En effet, en gestion de conflit, il faudra s'orienter sur les intérêts en cause et non sur les positions. Ce sont ces intérêts qui viennent influencer le positionnement de la personne. Ils sont rarement verbalisés et souvent changeants. Toutefois, ce sont eux qui amènent les gens à agir. Les intérêts sont défendables et reliés aux besoins fondamentaux. Les positions sont stériles et elles freinent

Endrizzi (2010) selon lequel la personnalité aurait un certain poids vis-à-vis des performances universitaires et que l’échec serait corrélé à une affectivité positive moindre et à une mauvaise régulation des émotions. L’affectivité représente l’ensemble des états affectifs (sentiments, émotions et passions) d’une personne, lequel constitue la partie la plus fondamentale de la vie mentale en cela qu’il incarne la pierre d’édifice des relations sociales et de tout lien unissant l’individu à son environnement

communication 1) les notions de rôles et de statuts sociaux. Le statut peut être définit comme la position occupée par un individu dans un domaine de la vie sociale mais aussi familiale. Position sociale : étudiant. Le rôle correspond au comportement que’ la société ou le groupe attend d’un individu dans un contexte social ou familial. La pub va faire usage dans sa mise en scène de ses rôles codifiés afin d’interpeler les consommateurs en fonction de leur appartenance sociale, de classe d’âge

La communication crée des relations. Tous les phénomènes groupaux vont découler de la manière dont la communication va s’installer entre les individus. Ce que qqn dit dans un groupe, la manière dont il le dit, le cjoix à qu’il s’adresse va influencer le type de relation. Façon de s’exprimer fait l’ambiance. Exemples de messages verbaux et non-verbaux qui peuvent avoir un impacte sur la dynamique de groupe: * Un fou rire * Qqn qui joue avec son gsm * La posture/position * Le

qu’il doit tenir seulement dans sa mémoire en cas d’être arrêté par des ennemis. (II, ch. 21 – 24) Le tempérament est une qualité psychique innée qui détermine le dynamisme de toute impression et de tout comportement du personnage. Il peut changer durant la vie ce qui est influencé par les actions, par les conditions de vie, l’environnement et essentiellement par l’éducation et l’auto-éducation du héros. Julien représente quelqu’un entre l’homme colérique et l’homme flegmatique, dont parle

perception 1.1 – La sensation 1.2 – L’attention 1.3 – L’interprétation Chapitre 2 : Le rôle de la mémoire 2.1 – Le processus de mémorisation 2.2 – Mémoire sensorielle, mémoire CT & LT 2.3 – Les marqueurs de mémoire 2.4 – Le fonctionnement des émotions 2.5 – Le rôle des représentations mentales Chapitre 3 : Le processus de décision 3.1 – Le besoin 3.2 – La recherche d’information 3.3 – L’évaluation des propositions 3.4 – Le choix du produit 3.5 – La satisfaction Quelles sont les