Infogérance

sans une formation opérationnelle des futurs utilisateurs. Donc Microtiq.com a développé plusieurs modules de formation, allant de l’initiation à l’outil informatique, à l’apprentissage des logiciels bureautique et de gestion. 4.4.5. Infogérance L’infogérance consiste à prendre en charge la gestion de tout ou partie du système d’information d’un client. Microtiq.com met à disposition, au sein de votre entreprise, un informaticien chargé de la gestion de votre parc informatique : maintenance

redevance (un loyer) de 3650 € annuels payables en début d'année. *************************************************************************************** Passerelle SIP-TDM Mise en œuvre, formation, transfert de compétences Mises à jour logicielles Infogérance Maintenance matérielle 6 Payable au début de la première année 7 On peut considérer que ces montants sont payés en fin d'année. Annexe 9 : Cash flows afférents aux projets SSII ROC ** et H3I L'investissement devrait être réalisé

aux différents besoins. Les activités de l’entreprise peuvent être divisées en quatre pôles : -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ Conseil en stratégie et transformation (environ 9% du CA), Intégration des systèmes et applications informatiques (environ 38% du CA), Infogérances/ Outsourcing (environ 36% du CA) Les services informatiques de proximités (environ 16% du CA) Le premier pôle d’activité, Consulting Services, a pour mission d’aider l’entreprise à augmenter ses performances économiques grâce à une très bonne

réaliser le développement, la maintenance applicative ou l’exploitation. - Nous ne traiterons pas le cas de déploiements complexes, ni le cas des logiciels embarqués. Nous avons constaté dans nos interventions côté ingénierie de projets/TMA et côté infogérance d’exploitation combien ce passage était source de difficultés, phénomène accentué par le besoin d’accélération. Ces difficultés se situant aux plans : • Opérationnel : est-ce que la recette assure une couverture de tests suffisante ? Quels outils

fournisseurs spécialisés : • Période de demande forte (volonté de maitrise des appro)  AVANT • Volonté de maitrise de l’ensemble de la filière technique • Volonté d’indépendance industrielle Exemple d’externalisation : Services généraux Infogérance info Télémarketing Facility Management • Période de demande stabilisée  MAINTENANT • Nécessité de se recentrer sur son métier de base • Gains de productivité obtenus par des contrats pluriannuels passés avec les prestataires 11

consulting Terminologie des SI • Externalisation (outsourcing) – Permet à l’entreprise de se recentrer sur son activité métier (core business) – Confier une fonction du SI à un partenaire externe ou un prestataire (SSII, …) de manière non ponctuelle (infogérance) • Externaliser le marketing ? • Sauvegardes, réseau, BDD, poste de travail, … – Totale, Forte, Partielle 75 Terminologie des SI • Internalisation (insourcing) – Permet d’avoir un SI qui corresponde à la culture de l’entreprise – Savoir faire

Développement Le comité est composé des 3 membres de la Direction Générale et de : * Alain Donzeaud, Secrétaire Général et Ressources Humaines * Pierre-Yves Cros, Stratégie et Communication * Gilles Taldu, “Global Delivery” * Hubert Giraud, Infogérance et B.P.O. * Salil Parekh, Technologie * Björn-Erik Willoch, Conseil   Données Finanicères et Boursières de Capgemini Données financières en millions d'euro | Années | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | Chiffre d'affaires | 5 750 | 6 235

strict, le risque pays, ou risque souverain, est la probabilité qu'un pays assurera le service de sa dette extérieure. Certains pays peuvent présenter des vulnérabilités par rapport aux investissements internationaux. 13) Que désigne-t-on par infogérance ? L'infogérance, c'est l'externalisation pour une durée plus ou moins longue, par une entreprise, de ses traitements informatiques auprès d’un prestataire de services extérieur. Le prestataire assure la gestion de ces traitements soit sur le système

allant de l’initiation à l’outil informatique, à l’apprentissage des logiciels bureautique et de gestion. AIMAR Julien Page 7 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM Assemblage PC et réinstallation de Windows XP 3.3.5. Infogérance L’infogérance consiste à prendre en charge la gestion de tout ou partie du système d’information d’un client. AXIAL INFORMATIQUE met à disposition, au sein de votre entreprise, un informaticien chargée de la gestion de votre parc informatique

................................................................................... 45 Moteur Hybride........................................................................................................................................... 46 Infogérance................................................................................................................................................... 46 Biographie de Frédéric Faure...............................................................