Infogérance

développement d’applications informatiques. * Services informatiques de proximité ( Sogeti ) : il s’agit de fournir des services informatiques répondant à des besoins locaux en matière d’infrastructures, d’applications, d’ingénierie. * Infogérance ( Outsourcing Services ) : c’est la prise en charge totale ou partielle du système d’information d’un ou plusieurs clients et des activités s’y rattachant pour une durée moyenne de 5 ans mais qui peut aller jusqu’au dix ans. Le groupe Capgemini

Direction Exploitation du Contrôle et de l’Interconnexion (DECI) assure le bon fonctionnement des réseaux d’accès et de données mobiles, du réseau téléphonique commuté, du réseau cœur mobiles en France et des Hot Spots Wifi en Europe. la Direction Infogérance et Services aux Utilisateurs et les 3 Unités de Service et d’Infogérance (DISU) garantissent aux utilisateurs du SI la mise à disposition et le support des services applicatifs, bureautiques et de communication d’entreprise. la Direction de l’Exploitation

référentiel de conformité, le respect des délais ou la cohérence des adaptations issues de sources distinctes figureront parmi les préoccupations récurrentes des entreprises. Ajoutons que le fait que tout ou partie du système d'information soit placé en infogérance ne modifie pas leurs obligations. Le contrat d’infogérance nécessitera dans ce cas un toilettage pour y intégrer une clause d’audit adaptée ainsi qu’une définition précise des niveaux de sécurité et des procédures de contrôle conformes aux nouveaux

  IBM GBS           NB : liste non exhaustive  Pour les activités historiques et / ou le cœur de métier  Pour les activités complémentaires (1) Sans prestation d’intégration / (2) Intégration de SI, infogérance et BPO – Business Process Outsourcing (*) Fusion en 2011 d’Ineum Consulting et de KSA Source : Xerfi XXX – Janvier 2012 Reproduction interdite – la photocopie non autorisée est un délit (Code de la propriété Intellectuelle) 36 Le champ

PROJET : L’avenir du matériel informatiqueRemerciementsDe Sophie à la société All it service : Je tiens à remercier Laurent VADROT, dirigeant de la société, de m’avoir accueillie chez ALL IT SERVICES en tant qu’assistante commerciale, de m’avoir conseillé et aidé tout au long de l’année. Merci aux commerciaux pour les informations qu’ils ont pu me transmettre. Merci à tout le personnel de la société pour m’avoir aidée, et pour la bonne entente de notre équipe. Introduction Le dirigeant Monsieur

budget proposés • Suivre l’avancement des travaux • Valider (teste) le système livré • Gérer le changement (communication) 71 Les acteurs d’un projet ERP. Répartition du coût d’un projet ERP par nature de prestations Formation Conseil 11% 8% Infogerance 6% Intégration Licences 29% 46% 72 36 Les couts d’un projet ERP Le cout d’implantation d’un ERP est idéalement estimé à 2 - 5% du C.A. Avant la mise en route : • Licence de l’ERP (et des interfaces) • Infrastructure technique nécessaire

initial - 6 Mois après la fin théorique du projet o une partie seulement a été livrée o elle ne fonctionne pas complètement o Intégrateur encore impliqué dans l’exploitation en infogérance des systèmes centraux en attendant ▪ Stabilisation de l’ensemble ▪ Assistance dans ces locaux ▪ Alpha trouve un autre partenaire suite à son appel d’offre Question 2

intellectuelles (achats d’études prestation de formation conseil assistance technique avocats, notaires…) Achats de télécommunication et développement des softwares (système d’informations spécifiques ou intégrés (ERP) systèmes d’exploitation, infogérance, développement informatiques) ; Achats de marketing et communication (études de marchés, achats d’espace de communication charte graphique objets promotionnels Prestations en ressources humaines (intérim, prestataires de main d’œuvre, assistance

Relationship Management * KM - Knowledge Management * ERP - Enterprise Resource Planning * EAI - Enterprise Application Integration * PLM - Product Lifecycle Management * ILM - Information Lifecycle Management * Infogérance / Externalisation * Tierce maintenance applicative (TMA) * ASP - Application Service Provider * Business Intelligence (décisionnel) * Datawarehouse * Datamining * EDI * GED * A lire aussi

bases de données, produits multimédias) ; Dans la seconde partie - Aspects contractuels des TIC (obligations particulières s’imposant aux informaticiens, les principaux types de contrats, les prestations informatiques, Licence, FAI, maintenance, infogérance…) - Cyberdroit (liberté d’expression et ses limites, les aspects internationaux du droit de l’internet, le commerce électronique, la responsabilité des Opérateurs de télécommunication (FAI, hébergeurs) III- APPLICATION DES DROITS DANS UNE SOCIETE