Infogérance

exploitation des systèmes d’information. Cela correspond en général, à une prestation de moyens mais ou le suivi des tâches quotidiennes reste sous la responsabilité du client. Infogérance du parc informatique : déléguer la mise en place, la maintenance de son par cet réseau informatique au niveau matériel, logiciel, assistance Infogérance dédié au secteur bancaire Télé pilotage informatique : Pilotage technique et applicatif des systèmes. Cette technique permet d’accroître la fiabilité de l’exploitation

[pic] [pic] Introduction 3 Définitions 3 L'externalisation en chiffres 4 Les infogérances 5 L'infogérance globale 6 L'infogérance applicative 7 L'infogérance d'exploitation 7 L'infogérance fonctionnelle 7 L'infogérance de solutions 7 Le recours à l'infogérance 7 Une relation contractuelle 8 Le contrat de service 8 Le transfert 8 La réversibilité 9 La décision d'externaliser 9 Le montant de la facture 11

• FRANCAISE DES JEUX • FRANCE 5 • GROUPE MONITEUR • LES ECHOS • M6 Votre contact commercial : Myriam AUTRET mautret@capsynergy.com Siège Est 4 Agences Cap Synergy en France Ouest Sud visitez notre site : www.capsynergy.com INFOGERANCE Notre objectif unique : votre SATISFACTION Chiffres Clés 2007 CA : 7M€ Compétences et réactivité : Ingénieurs certifiés Service de proximité et redondé : 4 sites en France +de 400 clients actifs - PME - GME - Grands Comptes Parmi les principales

TMA » Infogérance et TMA Infogérance & TMA Avant-propos Le présent document récapitule un ensemble de recommandations relatives à des orientations applicables à toutes les prestations réalisées entre un client et un prestataire (membre d’INFOTICA). INFOTICA - Avenue Charles Nicoles, Immeuble Intilak 2ème étage appt. N°25 Cité Mahrajène Tunis Tel. : 71 790 972 - fax : 71 283 956 - GSM : 22 222 839 E-mail : admin.tn@cns-ssii.org Sommaire Cadre général Infogérance & TMA Contexte

L'infogérance Atteindre plus rapidement davantage de résultats durables Avec une expérience de plus de 40 ans en infogérance et plus de 25.000 professionnels de l'externalisation, Capgemini s’engage aux côtés des plus grands Groupes en développant une démarche globale d’externalisation. (Applications Management - Infrastructure Management - Business Process Outsourcing) Nous nous engageons à gérer et exploiter votre système d’information et à le faire évoluer pour augmenter sa performance.

d’information de l’entreprise, ce phénomène ne présente pas de caractère homogène ou uniforme en raison du caractère total ou partiel de l’infogérence d’une part et de l’organisation de la fonction « système d’information » d’autre part. En effet une infogérance total ou partiel est fonction du nombre de périmètres constitutifs du système d’information au sein de l’entreprise à externaliser, ces 6 périmètre résulte du croisement des trois niveaux d’éléments du système d’information qui sont : les hardware-

INFOGERANCE GLOBALE, D'APPLICATION, HEBERGEMENT... Les enjeux de l'externalisation Dans un contexte de compétitivité accrue et dans un environnement économique incertain, les entreprises cherchent une organisation délivrant un niveau de service élevé à moindre coût, en se libérant des contraintes liées à la complexité et la gestion des solutions informatiques. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises font appel aujourd'hui à un prestataire spécialisé pour héberger et gérer tout ou partie

Solution Diamond One DFi Service 2014070101645ZF-DIAONE-MOS Réseau Hébergement Développement infogérance Sommaire • • • • Projet Diamond One Présentation Diamond One Avantages de la solution Bordereau de prix & Responsabilités Projet Diamond One Projet DFi a monté une plateforme d’hébergement Cloud Haute et Très Haute Disponibilité afin de répondre aux nouveaux enjeux de ses clients et clients à venir. Répondant aux plus grandes exigences de performances, de sécurité

L’externalisation  -­‐  Infogérance  -­‐  Helpdesk         L’EXTERNALISATION   INFOGERANCE  –  HELPDESK             Avant-­‐propos.     Ce document a été rédigé dans le cadre de notre formation d’ingénieur informatique. Il reprend diverses informations tirées de l’Internet relatives à l’Infogérance. Toutes les sources ont été gardées afin de permettre de garantir son intégrité. Versioning du document. Version 1.0

entretiens physiques - Suivi des candidatures - Reporting hebdomadaire sur l avancement des recrutements. Le profil : (recrutement, SSII, infrastructure, infogérance) * Profil : | Diplômé(e) bac +2 à 5, vous disposez d une première expérience en recrutement, idéalement en SSII sur des profils informatiques côté infrastructure et infogérance. Dynamique, vous avez un bon relationnel et êtes orienté résultats. | Informations complémentaires : Titre de l'offre d'emploi : Chargé(e) de recrutement