Infogérance

Cette étude est décomposé en 2 parties : 1- Les services offerts par Smile. 2- Les solutions que proposes Smile pour réaliser ces services. Services Smile offre 5 services : Consulting, Ingénierie, Agence interactive, Formation et Infogérance. I) Consulting : Etapes : 1-Définition du projet A partir d’une formalisation de vos besoins, nous rédigeons un cahier des charges précisant tous les aspects de votre projet : 2-Conception de la solution Analyse de l’existant Synthèse des

le secteur des services informatiques en France. Quelle est son activité ? Sur quel marché intervient-elle ? Services informatiques, marché international dans plus de 40 pays. Produits et/ou services proposés Conseil, servies informatiques, infogérance. Positionnement concurrentiel Parmi les 5 premiers mondiaux Son réseau de partenaires Adobe, Google, Guiewire, Informatica, Joyent, Open Source, Palantir, Pega, Red Hat Salesforce, SAS, Teradata, VMWare. De quelles ressources dispose t-elle 

A l’époque, c’est la première SSII en France avec 180 millions de francs de CA et près de 2000 salariés. Aussi, c’est pendant cette décennie que se crée les premières filiales de l’entreprise ; en 1970, Hermès Informatique pour l’outsourcing (=infogérance en français, service que l’on confie à un prestataire informatique externe afin qu’il gère tout ou partie du système d’information de l’entreprise) et en 1980 Cap Gemini Logiciel, dédiée aux activités télématiques (participe à la création de l’annuaire

determinée, les collaborations de l’entreprise en question sont affectés dans l’entreprise cliente pour une durée plus ou moins longue ; on les appllent les prestataires. La facturation est régulière(ex : menseullement tant que dure le contrat.) Infogérance : externalisation d’une partie de la fonction informatique par une SS2I. Tiers maintenance applicative : externalisation de la maintenance d’une application informatique à une société prestataire. La maintenance concerne les corrections, chgt de

(4, 5, 6, 16, 18). Mais, il est intéressant de constater que 7 facteurs sur 22 y sont nettement sensibles : * les facteurs 7, 12, 14 et 15 sont essentiels en infogérance totale et secondaires en infogérance partielle, * les facteurs 11, 13 et 17 sont essentiels ou importants en infogérance partielle et secondaires en infogérance totale La compréhension de l’externalisation du SI nécessite donc bien une approche scientifique qui fasse la différence entre ces deux grandes catégories.

avantages concurrentiels en termes d’expertise pointue dans des secteurs de clients ou dans une technologie. 1.3 La pression concurrentielle Au niveau de la concurrence entre les ESN, il y a une guerre des prix sur les services banalisés (infogérance, maintenance et assistance) depuis l’apparition des prestations offshore, l’industrialisation des processus et la pression des indépendants en freelance. La concurrence est moindre sur les prestations de transformation digitale et autour des

• mobilier (bureau, ateliers) • téléphonie* (standard, autocoms, postes…) (achat) • véhicules* (achat) Contrats de services • affacturage • bureautique* (loc., leasing) • déménagements • gardienn., surv., sécurité • intérim* & personnel loué • infogérance • journaux, abonnts divers • nettoyage & entretien* • restauration* (entreprise) • routage & affranchisset* • standard, hôtesses, huiss. • taxis & courses • téléphonie* (loc., services) • véhicules* (locations) Contrats d’honoraires • agréments

¬ Une unité « métiers » : l’assistance technique de proximité, à savoir l’activité Sogeti-Transiciel, ¬ Une unité Amérique du nord, regroupant les trois autres métiers, ¬ l’Europe est constituée de trois unités : ◦ une unité transversale « infogérance » qui exerce son activité au Royaume- Uni, en France, aux Pays-Bas et en Allemagne, ◦ deux unités géographiques spécialisées dans les activités conseil et intégration de systèmes, l’une comprenant le Royaume-Uni, les pays nordiques, et l’Asie

au début de la phrase Ne pensez-vous pas que.. ? Attachées internes (conforter le client dans son idée pour appuyer une vente le prix également est important, n'est il pas intéressant pour vous de payer moins cher ?) tagalong : « je voudrais une infogérance verte. Quel type de vert préférez vous ? » choix alternatif (permet d'éviter un non) porc épic (que proposez vous en terme d'infogérance, l'infogérance est elle intéressante pour vous?) mise en avant du bénéfice d'implication (question relative

avancées du marché. Nous réalisons également des projets Open Source ainsi que des logiciels spécifiques reposant notamment sur des langages et des méthodes de conception différents.   -Infogérance   Une alternative stratégiques pour la gestion des risques et des coûts Par le biais de notre activité Infogérance, nous prenons en charge la gestion des infrastructures informatiques clés de nos clients : centres de données, assistance microinformatique, parcs de serveurs et réseaux de communication