Infogérance

bulletin HEC, disponible sur : wysiwig://98/http://iforge.unil.ch/gradues/bull_55/pinta.htm BOUNFOUR A., Le management des Ressources immatérielles, Maîtriser les nouveaux leviers de l'avantage compétitif, Ed. Dunod, mars 1998. CHAMPENOIS A., Infogérance, externalisation des systèmes d'information, Intereditions, Paris, novembre 1997. COLLIGNON E, La qualité, Article 145 de l'Encyclopédie de Gestion, dirigée par JOFFRE P. et SIMON Y., Ed. Economica, 2ème édition, Paris, 1997. CORDON C., VOLLMAN

préparer les pièces à changer ou de confirmer au client le délai d'intervention 5. Quelques références : ● 9Telecom ○ Infogérance ○ Animation forums Wengo ○ Tests techniques ● SFR ○ Installation des SFR Box (ADSL) ● Club Internet ○ Installation ADSL ○ Dépannage ● Salons de coiffure Lucie St-Clair ○ Déploiement et maintenance ● France24 ○ Infogérance ● Fractalia ○ Déploiement et maintenance de Buisness Centers ● Cabinet FGH (experts-comptables) ● Agence Kerin Models

doit permettre d’évaluer le candidat, lequel doit s’imprégner du cadre économique, juridique, organisationnel et de l’orientation stratégique envisagée par la direction de AVERNE-MATERIEL : introduction de flexibilité dans l’entreprise avec infogérance et fermeture d’un établissement à partir de 2013 ; orientation décidée et à mettre en œuvre sous des contraintes managériales, financières et juridiques et un SI de l’entreprise qui doit absolument évoluer. Le choix de lier la 2ème partie de

PRESENTATION DE LA SOCIETE GLPI ET DE L’EQUIPE INFORMATIQUE : Notre société : GLPI (Gibert Loth Paris Informatique), implantée à Reims depuis plus de 25 ans, nous gérons votre réseau d'entreprise, fourniture de matériels et logiciels, infogérance partielle ou complète de votre parc informatique ou intervention en support de vos équipes internes. Notre équipe : 7 personnes : Dont 4 administratifs : Un gérant : M. Philippe MAZAMET Une secrétaire : Mlle Ingrid VARATINOVA Un commercial :

(Information Technology Outsourcing), ou externalisation de technologies de l’information, désigne l’externalisation de services liés aux systèmes d’informations et aux tâches informatiques. Il concerne des domaines comme : • Colocation, Hosting & infogérance • Gestion et surveillance de réseaux IP / TMN • Support / Help Desk • Tierce maintenance d’applications • Développements de logiciels Avec 61 entreprises implantées au Maroc, parmi lesquelles de grandes multinationales (DELL, Axa, Alcatel

réaliserez une étude en traitant les dossiers suivants : DOSSIER 1 : LA STRATEGIE D’EXTERNALISATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES Question 1 : Pour savoir ce que recouvre le terme d’externalisation, vous définirez les notions suivantes : Infogérance : consiste à externaliser partiellement ou complètement l’exploitation d’un système d’information (des systèmes informatiques) BPO : Business Process Outsourcing qui consiste à confier à des spécialistes des fonctions « métiers ». Par exemple :

périphériques, équipements d’impression, des logiciels Offre : entreprises, acteurs de la distribution grand public (grandes surfaces, magasins culture-loisirs, revendeurs spécialisés…) De + en + de services associés à la vente proposés : conseil, infogérance, cloud computing, maintenance… Forte atomicité du secteur car activité de proximité : nombreuses TPE interviennent essentiellement à une échelle régionale/locale et couverture nationale française par les leaders sous capitaux étrangers comme Tech

2008). Le chiffrement pour les utilisateurs évolue (17%, +7% vs 2008), mais reste à un niveau faible. Les technologies récentes (type NAC ou DLP) peinent à se déployer (respectivement 23% et 9%)… Seul 10% des entreprises ont placé leur SI sous infogérance et quand c’est le cas, près d’une sur trois ne met pas en place d’indicateurs de sécurité !… Menaces informatiques et pratiques de sécurité en France CLUSIF – 2010 5/102 Côté contrôle d’accès, le SSO et le Web-SSO décollent enfin (respectivement

précise Noël Saille, président-directeur général du groupe APX, « Nos collaborateurs ont toujours su être au service de nos clients en sachant innover et développer leur savoir-faire. L’adossement au groupe SPIE de notre filiale spécialisée en Infogérance, est la garantie de l’anticipation des nouveaux besoins de nos clients et de la poursuite durable de sa croissance. ». L’opération devrait être finalisée avant la fin du mois d’août Solucom : acquisition 100% du capital de Stance. 27/09/2012|

Licences et Services d'intégration " de l'ordre de 4 %, alors que les activités de services en formation, conseil et déploiement continuent à être en croissance. II) Les coûts des ERP Intégration 46% Licences 29% Conseil 11% Formation 8% Infogerance 6% Répartition du coût d’un projet ERP par nature de prestations | ERP 5 | Compiere | Dolibarr | OfBiz | Open SI | Sage 1000 | Adonix | Divalto | description | ERPlibre | ERPPour PME | ERP/GRCPour PME | ERP/GRC | ERP librepour PME | ERPPour