Instaurer Et Entretenir La Relation Avec Le Manager

de manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n°: X Nom et prénom du candidat : XXXXXXXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue 1 Observée 0 Intitulé de la situation : Négociation d’action professionnelle. TYPE DE SITUATION Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) 0 Recueillir des consignes de travail du manager 0

particulièrement la finalité 1 : soutien à la communication et aux relations internes et externes L'épreuve prend appui sur quatre fiches descriptives de situations de communication professionnelle différentes, sélectionnées par vous à partir de situations vécues ou observées dans une organisation (votre entreprise d'accueil par exemple). Parmi les 4 situations présentées : - une doit être relative à la collaboration avec le manager - deux au moins doivent avoir été vécues ou observées dans un

BTS Assistant de manager - Session 2012 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Accueillir et informer un livreur Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Collaborer avec le manager (situation 1, 2 et

de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Proposition d’un nouveau projet (entretien d’évaluation) à son manager. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Instaurer et entretenir la relation avec le manager Contrôle

Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat : BARBIEUX Margaux N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée  Intitulé de la situation : Mme Verdier aura quelques minutes de retard Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le référentiel page 108) : Collaborer avec le manager, instaurer

Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : XXXXXXXXXXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : « Faire adhérer le manager à un nouveau projet » Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Instaurer et entretenir

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2012 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

|BTS Assistant de Manager | | |Session 2010 | | |EPREUVE E4 :

avec le manager •Un autre thème libre dans une catégorie particulière BTS AM - LYCEE ST EXUPERY - MANTES LA JOLIE •L’accueil et l’information •La négociation Séverine PLAISANT 5 INSTAURER ET ENTRETENIR LA RELATION AVEC LE(S) MANAGER(S) • Rôles et fonctions du manager et de l’AM • Délégation/Communication interpersonnelle RECUEILLIR MANAGER DES CONSIGNES DE TRAVAIL DU • Occupation de l’espace • Ecoute active/Prise de notes RENDRE COMPTE, INFORMER, FAIRE LE POINT AVEC LE MANAGER • Exposer

emblématiques du métier d'assistant de manager dans sa dimension de soutien à la communication et aux relations internes et externe. Ces situations ont été vécues ou observées par le candidat à l'occasion de ses stages ou de son exercice professionnel. Les situations présentées par le candidat correspondent aux types d'activités de communication professionnelle suivantes: • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail du manager • Rendre compte, informer, faire