Intelligence Marketing Mémoire

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Ecole Management et Société-Département CITS INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD niveau I Présenté et soutenu par Laëtitia FREMONT le 14/11/2011 Quelle stratégie pour la mise en place d’une plateforme collaborative de partage de l’information au sein d’une organisation ? Le cas d’un site SharePoint pour la Division santé d’Orange- Orange Healthcare Jury : Anne-Marie Libmann, FLA Consultants

THEORIE DU MARKETING – PLAN SYNTHESE I. Introduction : p.2-p.6 Enjeux Définition « Marketing » Deux grandes visions du marketing : Transaction / Relationship Deux grandes étapes du marketing : Stratégique/ Opérationnel Le contexte marketing Le marketing est une culture La place du marketing dans l’entreprise La démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes)

dimensions du territoire, en mettant en évidence sa complexité en tant que système et en examinant les interactions à différentes échelles géographiques. Nous étudierons également les théories et les approches du développement territorial, ainsi que le marketing territorial et l'importance de développer une offre territoriale compétitive et attrayante.1-1 Définitions du territoire : Le territoire implique toujours une appropriation de l’espace géographique, mais il ne peut être cerné dans une série d’espaces

............................................................................................................. 10 Section1 : le concept de relation client et les différents courants de pensées ................................ 11 Section 2 : le marketing relationnel .................................................................................................. 16 Section3 : la gestion de la relation client ......................................................................................

Stéphane DEMILLY Préface de Lionel Vuillemin, président d’Herrmann Europe Manager avec l’approche Herrmann L’art de conjuguer les intelligences individuelles Manager avec l’approche Herrmann L’art de conjuguer les intelligences individuelles Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com www.editions-organisation.com Illustrations de Frédéric Cambray Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit

Dossier d’entreprise S9 SEFIANI MARKETING RH Réalisé par : Encadré par :  Sijilmassi Idrissi Hamza  Ayoub Roun  Samah Sajid  Marwane Zerrouk  2013/2014 1 Youssef Makloul Sommaire Contexte de l’étude : .................................................................................................................. 3 Intérêt Marketing : ........................................................................................................

des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même (ex : marketing, recherche et développement) ou acquis de l'extérieur (ex : intelligence économique) en vue d'atteindre l'objectif fixé. C'est aussi une méthode managériale pour la société de la connaissance (Charles Savage, Peter Drucker, Debra Amidon, Eunika Mercier-Laurent). Les acteurs d'une

bien entendu, chaque produit Apple répond à une attente différente, encore avec l’exemple incontournable de l’iPod, véritable caméléon, comptant parmi ses standards l’iPod Nano (grand publique, design, fun, etc…), le classique (grande capacité de mémoire), le shuffle (le moins onéreux, sans écran et au style particulier avec le mode aléatoir). Apple s’est ouvert ensuite au marché du Multi Touch et appareils tactiles, notamment avec l’iPhone (2007) et l’iTouch (2007), mais également avec leur MagicMouse

REPUBLIC OF CAMEROON Peace – Work – Fatherland UNIVERSITE DE YAOUNDE I UNIVERSITY OF YAOUNDE I S O F T - T E C H INTERNATIONAL Ecole Nationale Supérieure Polytechnique SOFT-TECH INTERNATIONAL Système Interactif d'Aide à la Décision (SIAD) Mémoire de fin d’étude présenté et soutenu par Zafack Takadong Thibaut En vue de l’obtention du DIPLOME D’INGENIEUR DE CONCEPTION EN INFORMATIQUE, (Année Académique 2004 / 2005) Sous la direction de :         Dr. Augustin YEKEL          Dr. Guillaume KOUM DISSAKE