Intelligence Marketing Mémoire

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE- Alger Thème : Intelligence économique et veille stratégique Cas : Etablissement de gestion de service aéroportuaire EGSA Alger MEMOIRE DE FIN D’ETUDE PRESENTER EN VUE DE L’OBTENTION D’UNE LICENCE EN SCIENCES COMMERCIALES ET FINANCIERES Elaboré par les étudiants : Dirigé par : BENMANSOUR

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE Présenté par MATTHIEU GRIMAUD Pour obtenir le Diplôme de L’INSTITUT SUPERIEUR DU COMMERCE DE PARIS Spécialisation : Marketing et Management des Technologies de l’Information Comment assurer l’intégration des données structurées dans l’entrepôt de données Soutenu en Juillet 2007 Consultant de mémoire : Mr Liottier Miguel Mémoire réalisé dans le cadre d’un stage pour la société CGI auprès du client GEFCO 2 / 59 Sommaire Synthèse.................

marketing l’école internationale de luxe du l e s C l é s d e l’ u n i v e r s d u l u x e d ’ e n s e i g n e m e n t s u p é r i e u r t e c h n i q u e é t a b l i s s e m e n t p r i v é l’eiml paris est une école du Groupe pôle paris alternance (ppa). ppa, créé en 1985, compte 1 500 élèves. les programmes Bachelors de ppa sont classés “numéro 1” parisien dans le palmarès du Figaro de Janvier 2010. l’appartenance au groupe ppa permet des synergies matérielles (locaux, outils

Clément SANIAL Ecole de Commerce de Lyon Mémoire : Comment l’innovation participative peut-elle être une locomotive pour l’entreprise ? P a g e | 1 MÉMOIRE : Comment l’innovation participative peut-elle être une locomotive pour l’entreprise ? Année scolaire : 2014 - 2015 Diplôme préparé : MBA 1ère année Directrice de mémoire : Carole DIAZ Auteur : Clément SANIAL Clément SANIAL Ecole de Commerce de Lyon Mémoire : Comment l’innovation participative peut-elle être une locomotive

Veille stratégique & Intelligence économique Intelligence économique et veille stratégique Syllabus Objectifs du cours : Aborder les concepts de veille stratégique, d’intelligence économique. Identifier et comprendre les étapes du processus de surveillance de l’environnement. Appliquer des outils de mise en place des activités de veille et d’intelligence. Plan : Introduction générale : contexte et enjeux des activités de la veille stratégique et d’intelligence économique. Thème 1 : activités

Les widgets en IE : identifier les nouveaux widgets pour l'utiliser en Intelligence Economique Professeur : M. Luc Quoniam 1 Etudiante : Mlle. Fatima Haddad Master : M2IET Année : 2009/2010 1 Table de matière : 1. Le widget : Sa place et son rôle dans les nouveaux usages Web 2.0 a. Les nouveaux supports sociaux et les usages b. Challenge pour la communication des marques c. Le widget : un outil 2.0 - Définition - Au cœur de l'évolution des usages et de la consommation de l'information

au processus d’adoption qu’à l’usage effectif qui en est fait. Sans se donner une définition fermée du phénomène nous pouvons ainsi le décrire comme une stratégie qui s’appuie sur un SI d’information et qui tend à individualiser l’effort marketing tout en cherchant à mieux contrôler l’état de la relation. En posant la question de l’efficacité de ces systèmes, où en d’autre terme de leur succès ou de leur échec, on arrive rapide à la version moderne de la théorie de la contingence celle

Monde. - Paris : La Découverte, 1985. CHANGEUX (J.-P.) - L’Homme neuronal. - Paris : Fayard, 1983. CHANGEUX (Jean-Pierre), CONNES (Alain) - Matière à pensée. - Paris : Odile Jacob, 1989. CRICK (Francis) - Une vie à découvrir. De la double hélice à la mémoire. - Paris : Odile Jacob, 190. DANCHIN (A.) - L’Œuf et la poule. - Paris : Fayard, 1983. EDELMAN (Gerald) - Biogie de la conscience. Traduit de l’anglais - Paris : Odile Jacob, 1992. ISRAEL (Lucien) - Cerveau droit, cerveau gauche, cultures et civilisations

 PARTIE1 : LE MARKETING RELATIONNEL 1. Définition 2. Les missions du marketing relationnel 3. Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel PARTIE 2: CRM (Customer Relationship Management) 1. Ses fonctions 2. Ses outils technologique 3. Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel. PARTIE 1 : LE MARKETING RELATIONNEL La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie

ce travail et notamment ceux qui ont participé à la réalisation de l'enquête sur terrain, Mohamed, Smail, Rachid,.... INTRODUCTION................................................................................ 1 PREMIERE PARTIE : STRATEGIE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE..... 4 Chapitre 1 : de la stratégie au système d'information..................................... 6 Section1 : de la stratégie à l'information.................................................... 7 §1 : stratégie et décision .....