Interne Externe Compagnie Aérienne

7 Commanditaires 7.1 Formule 1 7.2 Championnat du monde des rallyes 7.3 Nascar 7.4 Moto 7.5 Course d'endurance automobile 7.6 Patinage de descente extrême 7.7 Hockey sur glace 7.8 Ski Alpin 7.9 Voltige aérienne 7.10 Football 8 Voir aussi 8.1 Notes et références 8.2 Liens internes 8.3 Liens externes Historique Lors de ses nombreux voyages, un entrepreneur autrichien, Dietrich Mateschitz, découvre le Krating Daeng, une boisson tonique Thaïlandaise. Il se rend rapidement compte que la boisson l'aide

partenariats, incluant les programmes de fidélisations de 18 des plus grandes compagnies aériennes internationales dont Air France /KLM, United Airlines, Air China. À ses hôtels membres, WORLDHOTELS fournit un support de ventes, de marketing, de distribution et de services divers. Le groupe propose aussi des formations pour le personnel de ses hôtels, comme par exemple une assistance-conseil-audit, une académie interne de formation et des plans d’évaluation et d’amélioration des performances.

 Action    Les consommateurs Les distributeurs Les forces de vente      On parle aussi parfois de la communication des 4C: Citoyens (Communication sociétale) Consommateurs (Communication marketing) Collaborateurs (Communication interne) Capitaux (Communication financière) - Communiquer sur le produit Communiquer sur l’entreprise productrice ou distributrice (Communication corporate) 2° partie Les outils d’évaluation   La communication coute cher (communication média)

Européenne (UE) n'a pas pour seul objectif le contrôle administratif aux frontières ! Elle est avant tout un outil de compétitivité au service des entreprises européennes. Au fil des ans, elle a progressivement éliminé la totalité des droits de douane internes à l'UE, élaboré un code des douanes pour la Communauté toute entière et réalisé le marché intérieur. Ainsi, ________________________________________________________________________________ Logistique internationale Formateur : Mohammed QMICHCHOU

navires français et étrangers. En 1947 six ou sept cargos seulement naviguent sous pavillon chérifien dont deux appartiennent la COMPAGNIE FRANCO-CHERIFIENNE DE NAVIGATION récemment créé par le Résident LABONNE. Un sérieux redressement est opéré par contre dans les relations aériennes, Casablanca est en liaison quotidienne avec la France. Les lignes locales de la COMPAGNIE AIR-ATLAS desservent les grandes villes marocaines. 4. Les échanges : Avant la guerre, le Maroc était dans obligation d’importer

plusieurs années un domaine de réflexion important pour les universitaires. Progressivement, au cours des années 80 – 90 elle est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises sous la forme d’abord de programmes de fidélisation (ex. : compagnies aériennes) puis de stratégies de fidélisation de plus en plus élaborée (démarche rigoureuse, techniques variées). La fidélisation client, étroitement liée à la mercatique relationnelle et interactive, apparaît en effet comme un des moyens essentiels

La motivation des jeunes à aller vers les compagnies aériennes Low Cost au détriment de Air France Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant.fr Année 2002 / 2003 « L’art d’interroger n’est pas si facile qu’on pense. C’est bien plus l’art des maîtres que des disciples ; il faut avoir déjà beaucoup appris de choses pour savoir demander ce qu’on ne sait pas » Jean-Jacques Rousseau Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant.fr SOMMAIRE INTRODUCTION p.4 PARTIE

activités de transport soient rapides, fiables, sures et peu onéreuses. Œuvrant dans un domaine d’activité très vaste, le transitaire peut assurer différentes fonctions qui s’étendent de la réservation de l’espace pour le fret dans les lignes aériennes, les navires et les autres moyens de transport, dédouanement jusqu’à l’enlèvement de la marchandise. L’ensemble de ces facteurs met fortement en évidence l’importance d’une planification et d’une gestion adéquate des activités de transport

SOMMAIRE Introduction Partie 1 : Cadre du stage Préambule Chapitre 1 : Structure de la compagnie I. Présentation du groupe CMA CGM II. COMANAV II.1. Présentation II.2. Organigramme II.3. Privatisation Chapitre 2 : Secteur du transport maritime au Maroc I. Le transport maritime au Maroc II. La réforme portuaire 13 14 2 5 5 9 11 Partie 2 : Déroulement du stage Préambule Chapitre 1 : La compagnie au sein du marché du transport maritime I. Concurrents du groupe CMA CGM 17 18 21 II. Analyse

terme Management opérationnel Routinier ; Spécifique à chaque Fonction ; Implications à court terme Mini cas Madonna Part 1 diagnostic 1. Analyser l’environnement externe 2. Explorer et exploiter les capacités stratégiques Environnement externe: pop stars, industrie de la musique, goût musicaux Capacités internes: forces (intuitions, tenace, anticipation des tendances/a, danse, ) & faiblesses (voix) Parties prenantes: producteurs connus, acteurs, Majors Part2 choix 1, se