ISO 15489

qualité du l’entreprise. Il présente l’organisation et les missions de la valorisation, expose l’engagement de la direction en termes de politique d’objectifs qualités. Il examine l’organisation de la Qualité et expose comment les exigences de la norme ISO 9004 : 2000 sont interprétées dans le cadre des activités de valorisation du l’entreprise.  Qu’est-ce que le Manuel Qualité ?  Le manuel qualité est un document présentant les dispositions prises par les structures en matière de qualité.

:Acquisition d’une nouvelle ligne de production portant la capacité à 23.000 T. 2005 :Introduction à la bourse de valeur de Casablanca. 2005 :Certification ISO 9001 version 2000, HACCP. 2007 : Démarrage d’une nouvelle unité de production augmentant la capacité de 50%. 2009 : Acquisition de deux nouvelles lignes de production. 2010 : Certification ISO 22.000 en cours. Chiffres clés • 2 sites de production sur 17.000 m2. • 140 employés dont 20 cadres. • 50 références produits. • Actionnariat : 70%

groupe ACCOR qui est l’un des plus grands d’Europe (…) C’est pour vous l’assurance d’être parfaitement considéré lors de votre séjour. (…) vous le savez peut être déjà ! N comme Nouveauté Notre hôtel a obtenu récemment la certification ISO 14001 concernant des engagements écologiques (…) Vous participez donc en tant que client à la lutte contre le gaspillage (…) regardez nous avons désormais ce label sur toutes nos plaquettes. C Comme Confort Vous disposez dans chaque chambre

qualité, il ne sera pas inutile de rappeler brièvement quelques points, en principe bien connus des responsables qualité d’entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Ces points peuvent d’ailleurs tout autant intéresser les entreprises non certifiées. Pour les entreprises engagées dans un système de management de la qualité de type ISO 9001 version 2000, le fondement de la démarche consiste à placer le client au centre de l’entreprise. Considérer que le client est au cœur des préoccupations

Conserve sardine High Level Certificate of Conformity EFSIS 1997 Conserve Semi-conserve ISO 9002 version 94 AENOR: Association Espagnol de Normalisation 2000 Conserve sardine Label MAROC MCI : Ministère de l’industrie 2002 Conserve sardine et maquereaux PGQ Ministère de l’agriculture du développement rural et des eaux et forets Ministère de la pêche 2004 Conserve et semi-conserve ISO 9001 version 2000 AENOR L’organigramme de LA NOUVELLE COSARNO Processus de fabrication

TECHNIQUE Raison sociale O.N.C.F Siege social 8 Bis, rue Abderrahmane Ghafiki Rabat Forme juridique Etablissement semi public d’ordre commercial Activité Transports ferroviaires,transport des marchandises et transport de phosphates Certification ISO 9001 (version 2000) Effectif de personnel 9767 personnes Ministère de tutelle Ministère du transport et de la marine marchande. Capital Date de création 1963 Tél 0537 7774 74 Fax 0537 77 65 75 Site Web www.oncf.ma 4. Carte ferroviaire, organigramme

engagé pour la qualité dans une logique de renforcement de sa démarche de développement durable, Lesieur Cristal a mis depuis plusieurs années le management de la qualité au cœur de son organisation. La totalité de ses process sont certifiés ISO 9001, ISO 22000 et ISO 14001, plaçant l’entreprise en tant qu’opérateur pionnier œuvrant pour la qualité, la sécurité des aliments et la préservation de l’environnement. Pilier de sa stratégie, Lesieur Cristal s’appuie par ailleurs sur un capital humain performant

fst-usmba.ac.ma Année Universitaire : 2012-2013 Filière ingénieur Industries Agricoles et Alimentaires Rapport de Stage de Fin d’Etudes Intitulé Evaluation générale du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires suivant la norme ISO 22000 :V2005 Réalisé par: M.BOURAIMA Mohamed Saïd Encadré par Messieurs: -BENJALLIK Driss, Responsable Métrologie CBGN -SKALLI Mohammed Khalid, Professeur FST de Fès Présenté le 24 Juin 2013 devant le jury composé de: - Pr. M. K. SKALLI - Pr. A. BENTAMA

sérieuse et professionnelle de l’enseigne face à des clients de plus en plus exigeant. J’ai donc récolté des informations sur la norme ISO 9001, la fédération internationale des Logis de France et leur charte de qualité ; je préciserai ensuite les démarches quand à l’obtention de la marque Logis de France I - La norme ISO L'Organisation internationale de normalisation (iso), est un organisme de normalisation international. Créée en 1947, elle instaure des normes internationales dans les domaines industriels

Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe de PROMAMEC et tous les intervenants professionnels, notamment Monsieur Naoufal LAHLOU, directeur général de PROMAMEC, qui m’a si chaleureusement accueillie et m’a témoigné de sa confiance. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Mademoiselle AMINA BENAMRE, mon maître de stage, pour l’encadrement, l’aide et les conseils qu’elle m’a apportée lors des différents