Iso 9000 2008

CLES 1. LA QUALITE O La qualité est définie par l’AFNOR : O « un produit ou service de qualité est un produit dont les caractéristiques lui permettent de satisfaire les besoins exprimés ou implicites des consommateurs ». O Selon la norme ISO 8402 : O « Ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites ». O La qualité selon le Larousse : « Ensemble des caractères, des propriétés, qui font que quelque chose correspond

1982-1990
Création des agences de LYON, PARIS et STRASBOURG 1995
Activités Logistique toute France - Certification ISO 9002 2001
Certification ISO 9001 2005
Lancement de HERMES (logiciel d'exploitation transports – TMS) 2006
Le groupe BREGER crée une nouvelle activité : Porte-conteneurs 2008 Vincent LESAGE prend la présidence des transports BREGER 2009
Certification ISO 9001 Version 2008 2010
Lancement de CAP 2013 2013 Lancement de la plateforme multimodale de CHATEAU-GONTIER 4-) Les partenaires

l’activité et prendre les actions correctrices. Plus d'articles >>  A Lire aussi Evaluation des coûts de la qualité dans l’entreprise Evolution de la qualité  Processus de qualité Coûts de non qualité  Management de la qualité  Normes ISO 9000  Système qualité   Evaluation des coûts de la qualité   Conseil à suivre lors d’évaluation des coûts qualité Dimanche 26 Janvier 2014  Tableau de bord Entreprise &Tableau de bord Qu'est ce qu'un Tableau de bord Elaboration Outil

LES 6 ACTIVITEES CERTIFIES ISO 9001 d’âpres CONTRAT 15 MINUTES Soufiane zozo Remerciement Je tiens a remercier Mlle Asma, assistantes directrice et Mlle Nada, directrice CFA ACCOR Marrakech. Aussi Mr CHERKAOUI Khalid de m’avoir choisi tant qu’apprenti au centre de formation par apprentissage et au sein des établissements dont on a effectué nos stages HOTEL IBIS Palmeraie. SOFITEL palais impériale, lounge & SPA. Suite NOVOTEL. De façon générale... Je remercie l'ensemble des collaborateurs

L'ISO 9001:2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme •a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et •vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences

représentation de la France devant l ’ISA (International Standard Association) créée aussi en 1926 et future ISO 1940 : Création des « Military Standards » aux Etats-Unis : 1ères normes (militaires) traitant des des exigences relatives à la qualité des productions sous-traitées IUT Argentueil Normes et 3 UN PEU D ’HISTOIRE...   1941 : Création de la marque NF 1946 : Création de l ’ISO par 25 pays      1950 : Aux USA, extension des normes militaires aux équipements nucléaires et aérospatiaux

par le Manuel Qualité . La mise en place du système s’appuie notamment sur des textes de référence internationaux, les Normes, textes conçus et mis à jour par les acteurs économiques représentant les quelques 140* pays membres de l’ISO. (* : source ISO en février 2003) L'ISO L’ISO, International Organisation for Standardization, en français Organisation Internationale de Normalisation, est l’émetteur des Normes du même nom. Réseau d'instituts nationaux de normalisation, l’ISO œuvre en partenariat

qualité. Nous avons compris aussi, que la norme internationale ISO 9001, sert essentiellement de modèle à suivre pour la mise en place d’un système qualité. La norme ISO 9001 n’est autre qu’un ensemble d’exigences à comprendre, à respecter et à appliquer pour mettre en place un système qualité efficace et efficient. Parmi ces exigences, celles relatives à la documentation, présentées par la partie 2 du chapitre 4 de la norme ISO 9001 (ISO 9001-4-2) qui stipule que : Le système qualité doit être documenté

avantages pour les membres de l’organisme et pour la société. Remarque : il y a une autre étape qui est la certification qui consiste à évaluer par des observateurs extérieurs les systèmes qualités mis en place relativement à des référentiels normatifs (ISO 9000) la particularité de la certification est qu’elle peut représenter un but en elle-même. L’émergence du contrôle de qualité dans les années 1930 à 1945 avec l’arrivée du courant de pensée qui propose des méthodes nouvelles du travail et d’organisation

assurer la qualité, le manuel qualité est indispensable. Ce dernier traduit l'engagement de la direction. IL reflète exactement l'organisation et les dispositions de l'entreprise en matière de gestion de la qualité . 6/les normes internationales ISO 9000 : L’approche globale de la qualité telle que nous venons de la présenter, ne doit pas rester au niveau des bonnes intentions. La démarche qualité totale doit se traduire par un certain nombre d’actions visant à donner la preuve que tout a été