Iso 9000 2008

Les concurrents les + importants sont Tangui et Madiba avec 100% et 97,5% de connaissance du public. Tangui L'eau Tangui a été la 1ere à recevoir la certification ISO9001 : 2000 au Cameroun. Cette norme fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité, elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existance d'un système de gestion de la quantité. Elle a pu se démarquer avant les autres entreprise à ce niveau. Leader sur le marché

ISO Le nom ISO Parce que le nom "Organisation internationale de normalisation" aurait donné lieu à des abréviations différentes selon les langues ("IOS" en anglais et "OIN" en français), ses fondateurs ont opté pour un nom court, universel: "ISO". Ce nom est dérivé du grec isos, signifiant "égal". Quel que soit le pays, quelle que soit la langue, la forme abrégée du nom de l'organisation est par conséquent toujours ISO. De l'importance des normes La contribution des normes est aussi considérable

Les étapes de la mise en place d'un SMQ: Système de Management de la Qualité Norme ISO 9001 La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité est avant tout un outil de management pour améliorer l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise. L'amélioration de l'organisation de l'entreprise, de ses circuits d'information et la mobilisation du personnel autour de ce projet fédérateur sont les principaux atouts de cette mise en oeuvre. La démarche Qualité n'est pas réservée aux

qualité. Nous avons compris aussi, que la norme internationale ISO 9001, sert essentiellement de modèle à suivre pour la mise en place d’un système qualité. La norme ISO 9001 n’est autre qu’un ensemble d’exigences à comprendre, à respecter et à appliquer pour mettre en place un système qualité efficace et efficient. Parmi ces exigences, celles relatives à la documentation, présentées par la partie 2 du chapitre 4 de la norme ISO 9001 (ISO 9001-4-2) qui stipule que : Le système qualité doit être documenté

Audit qualité : La nouvelle définition de l’audit qui nous est donnée dans la norme ISO 9000 version 2000 est la suivante : « L’audit est un processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. » Commentons cette définition : 1 - L’audit qualité s’applique essentiellement, mais n’est pas limité, à un système qualité ou à des éléments de celui-ci

ISM-Dakar Année académique 2007-2008 Master 2 Management par la Qualité Totale 1- Objectifs Répondre aux besoins de formation des cadres. L’approfondissement des concepts et techniques par une approche basée sur les cas. 2- Supports pédagogiques Cours dispensés par les intervenants chargés du programme. Interventions extérieures de professionnels, consultants et autres experts. Fascicules et Cas pratiques mis en ligne sur le site de l’ISM. 3- Programme Les enseignements sont modulaires

L’ISO 9000 Fév. 2002 1 QED CONCEPTS ET PRINCIPES Pourquoi un SMQ ? La démarche qui s’appuie sur un SMQ incite les organismes à analyser les exigences du client définir les processus qui réalisent un produit acceptable maîtriser ces processus améliorer les processus et le produit d’une manière continue Un tel SMQ apporte la confiance en la satisfaction aux exigences Fév. 2002 2 QED CARACTÉRISTIQUES DES NORMES ISO 9000 ff Documents constituant les ISO 9000 ff ISO 9000: Systèmes

désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d'obtenir une certification et conserver le certificat, par exemple un certificat ISO 9001. Elle s'applique à tous types d'organisations, publiques, privées, associatives, commerciales, partout dans le monde. Elle repose actuellement sur la Norme ISO 9001[1], dont la certification fait l'objet d'une visite annuelle par un auditeur. Elle concerne les fonctions suivantes de l'entreprise : • stratégie • ressources

Toute l'entreprise sera au moins évaluée une fois par an par les audits internes. Le responsable de la qualité est chargé du planning de ces audits, en tenant compte de l'importance des différents départements et des différents chapitres de l'ISO 9000. La planification s'effectue généralement sous la forme d'un plan d'audit. Le responsable de la qualité indique sur plan d'audit quelle fonction subira un audit en quel mois. Enfin, il est également indiqué sur le plan d'audit quels auditeurs

éditées par l'Afnor sont de la forme : NF EN xxx ← Les normes internationales éditées par l'Afnor sont de la forme : NF ISO xxx ← Les normes internationales reprises dans l’Europe : NF EN ISO xxx Aujourd'hui les nouvelles normes purement NF sont devenues très rares et la grande majorité sont des normes NF EN (européennes), les autres sont des normes NF EN ISO (internationales). Les bureaux de normalisation (chacun dans leur secteur d’activité) établissent les projets de normes. Ils