Kiabi Cible

L’offre a été marquée au début des années 2000, par l’arrivée sur le marché français de H&M et Zara qui ont progressivement habitué le consommateur à un renouvellement permanent des rayons obligeant d’autres enseignes comme l’enseigne discount Kiabi (groupe Mulliez) à faire évoluer leur offre tout en maintenant une politique promotionnelle forte. Pour Vet Affaires, à la période d’euphorie (2000/04) a succédé une période difficile (2005/09) durant laquelle la marge opérationnelle est passée de

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah École supérieur de technologie Département : Science de technique et de gestion Filière : Technique de gestion commerciale Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

choisie est la communauté de commune de Montauban. Cette zone d’implantation regroupe une commune d’implantation qui est celle de Montauban, le cœur de cible, avec 22 communes gravitant autour de Montauban (Albias, Bressols, Corbarieu, Lamothe Capdeville, Montastruc….), et l’aire d’influence (173 communes supplémentaires). Aire d’influence Cœur de cible Commune d’implantation 3 B. Activités sélectionnées / Produits : L’activité générale à développer est celle du commerce de détail d’habillement

circuits et des distributeurs. Il est dominé par les Grandes Surfaces Alimentaires en volume et par les boutiques spécialisées en valeur. La fréquentation est de 2,5 fois par mois. 38% des ménages réalisent 60% du chiffre d’affaires. Notre cœur de cible est de 35 à 49 ans. Le panier moyen est de 10 euros. La zone de chalandise : (annexe n°6) Elle comporte 107 000 ménages Avantages Inconvénients - Elle est très étendue.- Le cœur de zone est fort il représente 60% du chiffre d’affaires.-

vêtements = 8% des dépenses textile/chaussures. 6,6 articles lingerie achetés par foyer en 08    Soutien-gorge = 59% des dépenses lingerie en FR, Bas = 34% . -3% pour les ventes de culottes mais +1% pour les prix. Segmentation de l'offre  Cible  Changement de la répartition par âge en 2008.  2007 Les 25-34 ans : 1ère catégorie d’acheteuses  2008 Les 15-24 ans : 1ère panier annuel de 135€ Les 45-54 ans avec 108€ Les 25-34 ans avec 104€ b) Le marché masculin  Le marché

chalandise, clientèle jeune mais aussi d’âge moyen, client fidèle , cœur de cible composé de 25-30 ans Type de la clientèle : Famille, femme accompagnée de son mari, homme seul Services à la clientèle : Retouches, commande client, carte de fidélité Concurrence : Proche au centre de la ville Concurrents directs : Levy Blum, Bonobo, Arkad, Saint Avold Concurrents indirects : Celio St Avold, Cora, Kiabi, Chaussea 4) Communication clientèle Publicité : Panneau publicitaire

responsabilité limité) Type de vente : Grande surface spécialisée (GSS) Activité principale : Vente de vêtements, lingerie et accessoires pour homme, femme et enfants Forme de commerce : Commerce intégré (une centrale d’achat et une enseigne nationale) Cible : La famille Effectifs : Une responsable, Une responsable adjointe, Sept conseillers/conseillères en clientèle (voir annexe 1 : organigramme) Horaires d’ouverture : Lundi au Samedi de 10h – 19h Modes de paiement : Espèces, Cartes bancaires, chèques

Zara Le métier = conception, production, distribution de vêtements 1 marché est une cible de clientèle, 1 cycle de distribution et une zone géographique. Jusqu’en 2003 : renforcement de ce métier en explorant : * De nouvelles cibles de clientèles * De nouveaux marchés géographiques En 2003 : diversification avec l’ouverture de Zara Home (équipement de la maison) Diagnostic stratégique Matrice de TOWS Forces internes Commerciales * Position de leader, plusieurs marques, trois

I-Présentation de l’entreprise Tape à l’œil est une enseigne de prêt à porter pour enfants, fondée en 1993 sous la marque « 0-13 comme des grands et impulsée par le groupe Kiabi. En 1996, l’enseigne devient « Tape à l’Œil » avec à sa tête Joannes Soenen PDG depuis 2007. Au fil des années le développement s’est accéléré pour multiplier par 10 le parc magasin en 10 ans. Des étapes clés ont contribué à cet essor : Avec plus de 250 magasins en France et à l’étranger (principalement dans les pays du

Site internet : ° www.orchestra.fr ° Zone de chalandise et concurrence : Zone de chalandise : Annexe 1 Concurrence : Directe : Sergent major, Ikks junior, du pareil au même, Okaidi qui sont à la rochelle. Indirecte : Zone commercial nous avons: Kiabi, la halle aux vêtements enfants, carrefour textile. Situation dans l'appareil commercial : Forme de commerce : Intégré Statut juridique : S.A.S Politique commercial du point de vente : Méthode de vente utilisée : Libre-service assisté, conseil