Kiloutou Evolution

Page :2 1.1-Situation géographique : Kiloutou est une société de location de matériel à destination des professionnels et des particuliers, créée par Franky Mulliez. Elle couvre la totalité du territoire français avec plus de 260 agences1. En 1980, Franky Mulliez créé le concept de la location de matériel pour particulier en France à la suite d’un voyage en Angleterre. En 1998, Kiloutou obtient de la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première

Kiloutou ou une stratégie marketing bien pensée 1 T U T E U R : J A C Q U E L I N E W. K I E S E R DO Anh Tuan FERRERAS Jonathan MICHAUDEL Manon MORENO Omar ROUSSEL Adrien Marketing - Kiloutou 09/03/2011 Introduction 2  Entreprise Kiloutou entreprise de location de matériel dans le domaine du Génie Civil/Bricolage.  Kiloutou:    une gamme très large un réseau sur toute la France classe au premier rang des sociétés françaises de location Marketing - Kiloutou 09/03/2011

Commerce Entrant KILOUTOU – Zéro Défaut Impardonnable Version N°9 validée par Bertrand Lefèvre août 2010 1/9 SOMMAIRE 1 DÉROULEMENT DE L'ACTIVITE………………………………………..………………………………..………………3 1.1 DESCRIPTION………………………………………………………………………………………………....…3 1.2 ACTIVITÉS……………………………………………………………………………………………………..….4 2 PARTICIPATION À LA VISION…………………………………………………………….................................……...7 3 TABLEAU DE BORD………………………………………………………………………...............................………...8 KILOUTOU – Zéro Défaut Impardonnable

réfléchi. Kiloutou a été créé en 1980. Depuis, cette entreprise compte plus de 170 agences et a réussi à fidéliser plus d’un million de clients chaque année. Kiloutou arrive loin derrière Loxam et ses 375 agences mais sa politique de développement très dynamique lui permet d’ouvrir de nombreuses agences chaque année. Kiloutou envisage par exemple d’ouvrir 115 agences d’ici 2009. Nous verrons dans notre deuxième partie que Kiloutou est une entreprise ultra généraliste. Kiloutou, contrairement

la plus forte concentration de société de TP. Y sont réunis plusieurs centrales à enrobés et à graves, ainsi que tous les composites arrivant par péniches .On y trouve les plus gros clients TP avec leurs dépôts. Nos principaux concurrents sont Kiloutou, Hertz Equipement, Bergerat Monnoyeur (Caterpillar), Loueurs De France, Laho Equipement, Serre Et Ansot, Regis Location. Il fait savoir que toutes ces agences concurrentes se situant dans le Port, sont celle qui réalise les meilleurs chiffres de

publics, espaces verts, industrie, événementiel… Raison pour laquelle on s’attend à une réorganisation structurelle du nouvel ensemble. Kiloutou : + 20 % en 2008 avec 240 agences En 2007, Kiloutou a réalisé un chiffre d’affaires de 255 millions d’euros à partir de 214 agences et avec un effectif de plus de 2 000 personnes. En quelques années, Kiloutou est devenu une référence pour la location de matériels aux professionnels. La société a d’ailleurs enregistré une progression sensible de sa

disposition des clients. La Halle Sa est située en périphérie du centre ville, dans une zone commerciale appelée Le Qu composée d’environ 15 petites et moyennes unités commerciales proposant des produits diversifiés (Aldi, Casa, Connexion, Intersport, Kiloutou…). 1.2 La zone de chalandise La zone de chalandise se constitue environ 20 kilomètres autour du point de vente : Zone primaire ( xxxxx ) Zone secondaire ( xxxxx) Zone tertiaire ( xxxxxx) 1.3 Les locomotives de la zone du Qu

Consommateurs Employés Futurs employés Investisseurs Etc. V.A V.A V.A V.A Entreprise Entreprise différentielles différentielles Réponses Réponses Offre marquée Offre marquée Offre marquée Offre marquée 1.4 Evolution du champ d’application Evolution des cibles et des parties-prenantes 2. Construire l’identité de la marque * L’identité de la marque correspond à la façon dont la marque veut être perçue * Différente de l’image ou de la réputation qui correspondent

performance globale l’entreprise poursuit des objectifs que l’on peut dissocier en deux catégories : . objectif économique : Hausse de 6% du Chiffre d'Affaires pour 2012 . objectifs non économiques : Taux de satisfaction clientèle proche de 90% Evolution de la structure vieillissante 2° Michael Porter a identifié 3 stratégies génériques : la domination par les coûts consistant à faire du volume pour réaliser des économies d’échelle, la focalisation c'est-à-dire la recherche de niche, ou encore

susceptibles d’effectuer des interventions en grande hauteur La DEMANDE ACTUELLE sur le marché : ce sont les clients de l'entreprise et les clients des marques concurrentes Les entreprises du 35 qui utilisent actuellement les services de Loxam,Kiloutou, Alti loc… LES NON CONSOMMATEURS ABSOLUS : ils n’utiliseront jamais le produit soit par conviction, allergie.. Les entreprises propriétaires de ce type de matériels LES NON CONSOMMATEURS RELATIFS : ce sont les personnes qui n'achètent pas encore