Kraft Foods Management Stratégique

guerre sera conduite contre l’avis des Nations Unies. Mars-Avril 2003 Guerre américano-britannique en Irak. Le 1er mai, le président Bush annonce la fin des opérations militaires. 1er juin 2003 Ratification du traité de désarmement stratégique russo-américain. 29 septembre 2003 Les Etats-Unis réintègrent l'Unesco dont ils s’étaient retirés en 1984. 16 octobre 2003 L'ONU autorise la création en Irak d'une force multinationale sous commandement unifié américain pour participer

s’appuyant sur les bases de données des supermarchés Champion. Un premier chapitre a été rajouté pour replacer le merchandising parmi les outils de collaboration entre fabricants et distributeurs. Les nouveaux outils comme le trade marketing, le category management et le géomerchandising ont fait l’objet d’importants développements. Dans le chapitre 2, concernant les consommateurs, nous avons cherché à faire état des données les plus récentes, tant en matière conceptuelle (circulation des clients, comportements

................................................................. 11 1.2.2 L’innovation dans l’arbitrage classique coût/différenciation : une source d’avantage compétitif..... 12 1.2.3 L’innovation-valeur et la création de nouveaux espaces stratégiques ........................................ 14 1.3 2 Définition du champ de l’étude ....................................................................................5 1.1.1 Le commerce : un flux d’innovations continu......................

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

patience et ses conseils avisés, ainsi qu’à nos anciens collègues de Telecom et Management SudParis, notamment Oliver Segard et Olivier Epinette, pour nous avoir sensibilisés aux problématiques de l’ingénieur. Remerciements d’Alain Goudey, à Jean-Cyrille Renaud, associé de l’agence AtooMedia, pour son soutien dans ce travail d’envergure et pour son aide au quotidien dans l’agence ; à tous mes collègues de Reims Management School, dont la gentillesse et le soutien m’ont accompagné favorablement dans

réaliste de la situation des fromageries québécoises. Un diagnostic de la situation d’ensemble est posé. Conséquemment, certaines options stratégiques relatives à l’exportation sont envisagées. Les propositions visent à assurer la pérennité et l’expansion des entreprises québécoises de confection de fromage. Des recommandations tangibles sur les choix stratégiques potentiels et leur implantation complètent cette analyse. Ultimement, à la suite de l’analyse des résultats de la présente étude par les

les transports dont la rapidité, la capacité et le coût ont changé d'ordre de grandeur au cours du vingtième siècle ; puis les communications, téléphone, Internet, qui ont radicalement transformé les relations clients-fournisseurs et les modes de management, ouvrant la porte aux rationalisations, optimisations et effets d'échelle. Ensuite, la réduction du protectionnisme des Etats, la chute du bloc communiste, la déréglementation des secteurs nationalisés ont ouvert aux entreprises globales la grande

fin d’une période de dix années de recentrage des activités du Groupe dans le domaine de la santé. En effet, en 2007, le Groupe s’est séparé de la quasi-totalité de son activité Biscuits et Produits Céréaliers d’une part (en la cédant au groupe Kraft Foods), et a ajouté à son portefeuille, la Nutrition Infantile et la Nutrition Médicale (par l’acquisition de Numico) d’autre part. L’acquisition de Numico a ainsi apporté une nouvelle dimension au modèle de développement du Groupe, en termes de positionnement

régulièrement afin d’offrir le service le mieux adapté aux attentes des clients. Ainsi en 2007, 100.000 heures de formation ont été dispensées à environ 9.000 collaborateurs. Les principaux sujets abordés sont la connaissance des produits, le people management et le programme Customer Friendliness. L’une des priorités de Delhaize Belgique est la qualité du service. Chaque collaborateur en magasin a reçu une formation afin de conseiller au mieux les clients dans son rayon. C’est le cas par exemple au