L Influence Du Marketing Sensoriel Sur Le Comportement Du Consommateur

Genève (Suisse), Bertrand URIEN, Professeur à l'Université de Bretagne Occidentale, Soukaïna BOURAOUI, Professeur à l'Université de Tunis, Gérard CLIQUET, Professeur à l'Université de Rennes 1 RESUME : Cette recherche contribue à la compréhension du comportement d'achat de la femme à travers la perspective du genre, c'est à dire à travers l'analyse de ses attitudes visà-vis des rôles des sexes. Particulièrement, nous avons étudié l'influence des orientations de la femme à l'égard des rôles des sexes sur

 INTRODUCTION Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétiques SENBON distribuée jusqu’à là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces derniers, nous voulons capter de nouveaux clients en modifiant le mix marketing et en s’attaquant au haut de gamme. A cet effet, SENBON a placé parmi ses préoccupations principales, une refonte de

Marketing - Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique , est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une

du magasin sur la satisfaction du consommateur et la fidélité au magasin Cindy Lombart (Groupe ESC Rouen) et Blandine Labbé-Pinlon (AUDENCIA, Nantes. Ecole de Management) Cindy Lombart Professeur Associé Adresse Professionnelle : Groupe ESC Rouen Département Marketing 1 rue du Maréchal Juin BP 215 76825 Mont Saint-Aignan Cedex Tél. : + 33 (0) 2 32 82 58 64 Fax : + 33 (0) 2 32 82 58 33 cindy.lombart@groupe-esc-rouen.fr Blandine Labbé-Pinlon Professeur de Marketing Responsable du Laboratoire de Recherche

etc.) ou psychologique (le mode de vie des consommateurs, leurs motivations, leurs personnalités ou leurs goûts) mais aussi des notions plus subtiles comme la consommation ostentatoire ou les influences culturelles. Toutes ces informations peuvent être regroupées dans un modèle, appelé "Buyer’s Black Box model", qui montre l’interaction entre les caractéristiques des consommateurs, le stimulus, la prise de décision et la réaction des consommateurs. Ce modèle met l’emphase sur la relation entre

Gestion. Maître de conférence à l’IGR, responsable de l’option Management de la distribution du DESS Marketing. Maître de conférence à l’IGR, responsable du DESS en alternance Management des entreprises agro-alimentaires. Date de parution : 2002 Volume : 340 p. INTERET DE L’OUVRAGE Il s’agit là, sans aucun doute, d’un ouvrage essentiel pour qui veut maîtriser les éléments essentiels du marketing et du management de la distribution. Il présente plusieurs intérêts majeurs : Une synthèse de

culture-materielle.com Le comportement du consommateur et de l’acheteur Richard LADWEIN -1- Richard Ladwein (2003), Le comportement du consommateur et de l’acheteur, 2ième édition, Economica, Paris. -2- Pour Arthur -3- Avant-propos L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation

culture-materielle.com Le comportement du consommateur et de l’acheteur Richard LADWEIN -1- Richard Ladwein (2003), Le comportement du consommateur et de l’acheteur, 2ième édition, Economica, Paris. -2- Pour Arthur -3- Avant-propos L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 :

Comportement du consommateur Partie I 1. Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? Qu’est-ce que qu’un consommateur ? Le consommateur pour l’entreprise Steve Jobs a révolutionné deux fois la manière d’utiliser l’informatique dans le monde, taux d’échec Apple : 1 produit / 2 est un flop commercial. 9 parfums / 10 sont des échecs. Le consommateur pour l’entreprise Le consommateur pour lui-même Connaître le consommateur est très important. Il faut étudier le consommateur