L Innovation Chez Zara

III- Composantes On peut définir la typologie de veille selon un nombre de composante à savoir : le volontarisme, le formalisme, la continuité et la temporalité. A. Niveau volontarisme Veille intuitive : c’est une veille naturelle chez tous les êtres vivants. Volontarisme moyen : se poser des questions (70% à 80% des entreprises). Volontarisme fort : veille structurée et organisée. B. Niveau de formalisme Le formalisme intervient dans le cas du volontarisme moyen

facteur clé. • La gamme du produit est un deuxième facteur clé. • Les faux amis : détournement des codes. • Exemple : utiliser les codes de la joaillerie pour vendre du chocolat (Marcollini) / Utiliser les codes du luxe pour vendre du PAP de masse (Zara) / Vendre du savon comme des confiseries (Lush). c) Évenementialiser la marque • Le premier élément événementiel est la palissade de chantier. • Ouverture de magasin : événement à faire retentir. • Exemple : le Coq Sportif; 1 rue Montmartre, Paris.

nouvelles temporalites, caracterisant les commerces dans les gares, les aeroports et les musees, etc. Il contribue aussi a la rehabilitation des centres-villes avec une approche nouvelle de la boutique. La reussite du concept implique un equilibre entre innovation, creation et marketing, diriges dans une meme direction. Cela sous-entend un positionnement strategique et marketing claire- ment enonce, une bonne communication, des produits selection- nes au bon prix. Le resultat depend aussi du choix et de l’adap-

représentatifs : • • • • 600 millions d’inscrits sur Facebook 1,5 milliards de messages échangés chaque mois sur Twitter 200 millions de vidéos vues chaque jour sur YouTube 100 millions de professionnels inscrits sur LinkedIn Comme toutes les innovations, la communication sociale et ses outils sont encore loin d’être maitrisés par les entreprises. A travers ce livre blanc, les experts d’Up 2 Social ont souhaité poser les bases d’une stratégie sur les médias sociaux en abordant l’ensemble des éléments

production dans leur marché domestique. Comment articuler alors la production délocalisée avec la production locale? Enfin, une dernière catégorie d'entreprises choisit de fabriquer sur leur marché domestique dans leurs propres usines. C'est le cas de Zara, qui fabrique encore une part importante de ses vêtements en Espagne, ou d'American Apparel, qui fabrique des tee-shirts et sweat-shirts en coton aux États-Unis. Comment gérer alors des coûts de production plus élevés que ceux des concurrents? La mondialisation

 gamme   »  (quelques  centaines  d’euros  pour  un  sac).  Elle  est  servie  par  un   battage  médiatique  intensif,  propre  à  faire  naitre  le  désir,  en  particulier   chez  les  clients  «  occasionnels  »,  candidats  à  la  part  de  rêve  que   véhiculent  les  grandes  marques.   Le  mélange  des  genres  tient  aussi  au  fait  que  de

sa notoriété, son image et en bénéficiant d'une assistance technique, commerciale et de gestion. En contrepartie, le franchisé s'approvisionne chez le franchiseur et lui verse dans certains cas des redevances (royalties) et/ou un droit d'entrée (entry fee). La franchise peut être exclusive. Dans ce cas, en contrepartie d'un approvisionnement exclusif chez le franchiseur, le franchisé reçoit généralement le bénéfice d'une exclusivité territoriale. 3. Les acteurs principaux de la franchise a. Le

économique économique et et de du management management de de la la connaissance connaissance du Direction de la publication : Philippe Souhiard Rédactrice en chef : Jacqueline Sala Info-Logiciels : Xavier Delangaigne I.E. : Nicolas Moinet Prospective & Innovation : Eric Seulliet Actualités : David Commarmond Dépôt légal : Janvier / Février 2012 Service abonnements Tél. 02 54 89 97 06 Tarifs & conditions d’abonnement valables jusqu’au 31/12/2012 Version Magazine France : 1 an (6 numéros) 150 euros TTC Inclus

par ce fait durcissait en vieillissant. Il fallait donc aussi trouver une solution pour assouplir la matière. Les premières idées étaient de mastiquer les peaux pour les humidifier un peu. C’est d’ailleurs une technique encore utilisée de notre temps chez les Esquimaux. Autrement, ils les humidifiaient un peu, puis les suspendre pour ensuite les battre avec un maillet. Mais ses deux idées n’étaient pas tout à fait satisfaisantes car si la matière prenait l’eau, il fallait tous recommencer. Ils ont

ses clients, les commerces développent depuis quelques années le marketing sensoriel. En effet, celui-ci utilise les 5 sens pour créer une ambiance, une envie de découvrir et le plaisir d’acheter. Des magasins comme Nature et Découverte ou encore Zara ont fait de ce type de marketing un atout majeur. Pour cela ils utilisent différents outils comme le mobilier, les lumières, les couleurs, les senteurs... Tout ce qui attrait à l’environnement, le plaisir de découvrir, la convivialité, la mise en