La Carte De Fidélité Carrefour

I) Positionnement de l’entreprise I- Présentation du point de vente Enseigne : Carrefour Market Forme de commerce : Commerce franchisé Forme juridique : SAS ( Société anonyme simplifié ) Type de commerce : Grande surface alimentaire Surface de vente : 2996 m² Nom du responsable : M.Béal L’équipe de vente : Voir annexe Chiffre d’affaire : Groupe Carrefour : 83,4 € Millions, Magasin : non communiqué II- L’environnement du point de vente 1- La zone de chalandise :

apprécié par des indicateurs d'attrition. Assurer une base de chiffre d'affaires stable à l’entreprise, c’est la notion de fond de commerce, pour une entreprise la fidélité des clients représente en quelque sorte une garantie de gains futurs ; des calculs de valeur actualisée forment des indicateurs précieux. Accroître la fidélité et la valeur du client notamment par des ventes additionnelles ou croisées ; au-delà du maintien de l'activité du client dans le temps on peut chercher à développer

THEME 1 : PARTIE COMMERCIALE 1) IDENTIFICATON DE L'ENTREPRISE NOM ET ADRESSE DE L'ENTREPRISE : YVES ROCHER, C.Cial Carrefour - Rue du fort 77340 Pontault Combault FORME JURIDIQUE : Société anonyme FORME DE COMMERCE : Chaine de produits cosmétiques 2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE SITUATION : La boutique se situe dans une galerie marchande COMMERCE A PROXIMITE : Carrefour CONCURRENCE : Sephora, Kiko, Pharmacie, Grandes surfaces... 3) PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE JOURS ET

Sommaire I- Introduction et Présentation du groupe Carrefour p.3 1) Historique du groupe 2) Quelques chiffres clés II- Analyse SWOT p.6 1) Forces 2) Faiblesses 3) Opportunités 4) Menaces III- Marketing stratégique p.8 1) Segmentation 2) Ciblage 3) Positionnement IV- Marketing opérationnel p.11 1) Produit • Biens • Services 2) Prix 3) Distribution 4) Communication V- Bilan, Critique, Conclusion

Marketing réseau de distribution Feuille de route E-commerce Carrefour fait partie du top 15 des sites ecommerce les plus actif. Son concurrent direct est Amazone et est un danger très sérieux. 4 autres pure player généraliste dominent : La redoute, Cdiscount … Il faut savoir que maintenant tous les grands distributeurs ont à présent leur site Ecommerce. Les GSA et GSS aussi : Ikea, Leroy Merlin, Fly … Les principales attentes Clients en multicanal : 1 – Avoir un très large

I. LE GROUPE CARREFOUR a. Présentation de la marque Carrefour 1. Historique et dates clés En 1959 la société Carrefour est crée par les familles Fournier et Defforey. 1960 : ouverture du premier supermarché Carrefour á Annecy en HauteSavoie. En 1963 le premier hypermarché de l’enseigne Carrefour est inauguré au Sud de Paris á Sainte-Geneviève-des-Bois. L’hypermarché apparait des lors comme un concept novateur on retrouve « tout sous le même toit ». En 1969 les supermarchés de Promedes deviennent

Je réalise cette formation avec l’enseigne Carrefour Market. Carrefour Market, une histoire.... Pour redynamiser son enseigne de supermarché en forte perte de marché, Carrefour (numéro 2 mondial) à investit 200 millions d'euros entre 2008 et 2009 et faire ainsi le transfert de Champion à Carrefour Market. A cela s'ajoute un budget de Un bref historique : 67 millions d'euros en communication, soit une hausse de 1959 Création de la société carrefour par les familles Fournier et Defforey 21%

PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE [pic] Carrefour market ZA LA MALANDIERE RN 86, 69420 CONDRIEU Numéro de téléphone : 04.74.56.89.88 Site internet : http://www.carrefour.fr/ Session 2014 Le réseau: Présentation : Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. Devenu en 1999 le numéro un européen de la grande distribution en fusionnant avec le groupe français Promodès, il se hisse en 2010 au 2e rang mondial de ce secteur en termes de

concurrent et ce, sur une zone géographique similaire. C’est pourquoi, sachant l’ampleur mondiale du groupe Carrefour notamment au travers des enseignes Champion, Globi ou encore Norte, nous avons choisi de limiter l’étude à Carrefour Hyper et Super en France pour pouvoir comparer effectivement E.Leclerc et Carrefour. |Indicateur |E.Leclerc |Carrefour | |Structure |Indépendants

INTRODUCTION La formation Distrimanager au CFCA de Pierrefonds, se caractérise par un cursus en alternance, nous permettant de lier la théorie et la pratique. J’effectue mes missions au Carrefour de Montereau deux semaines par mois. Je me suis orienté vers l’enseigne Carrefour car c’est un groupe international dont l'activité principale est à caractère agro-alimentaire, dans lequel, j’avais la possibilité de bénéficier d’une très bonne formation. La plus grande problématique du secteur Produit