La Carte De Fidélité Carrefour

La fidélisation de la clientèle chez Carrefour 1. L'environnement commercial de Carrefour 1. Analyse de la zone de chalandise 2. Définition des clients à fidéliser 2. Les enjeux de la fidélisation 1. Attraction du client sur le lieu de vente 2. Les impacts des programmes et actions Sur un marché où la concurrence des PME devient presque aussi redoutable, car nouvelle et peu maîtrisable, que celle des grands groupes qui est puissante mais parfaitement connue des acteurs, les entreprises

 Camille Puchol Seconde Bac Professionnel Commerce Champs Métiers de la Relation Clients et Usagers RAPPORT DE STAGE Camaïeu 3 Carrefour de l'hours 34500 BEZIERS PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE N°2 DU 27/05/2013 AU 15/06/2013 LTPP Le Sacré-Cœur 46 bd d’Angleterre 34500 BEZIERS Tél : 04 67 49 83 40 FICHE SIGNALETIQUE EPREUVE EP2 : Pratique de l’accueil, de l’information et de la vente Situation N°2 : Connaissances de l’environnement Professionnel

Mouette d’Arvor 1) Groupe Histoire : 1959 : création de la société Carrefour L'histoire de Carrefour commence en 1959 par la rencontre de Marcel Fournier, propriétaire d’un magasin de nouveautés à Annecy, et de la famille Badin-Defforey, grossiste alimentaire à Lagnieu dans l'Ain. 1960 : ouverture du 1er supermarché Carrefour 1963 : ouverture du 1er hypermarché C 1973 : début de l'internationalisation de Carrefour Carrefour s’internationalise et explore de nouveaux marchés, en Belgique, puis

300 salariés du siège. Tandis qu’en Europe, il existe 527 magasins Sephora (Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Grèce…) ce qui représente 8000 salariés. (Annexe 2 : Carte d’Europe) Concurrents directs Marionnaud, Nocibé, Beauty Success. Concurrents indirects Yves Rocher, Body minute, Grandes surfaces alimentaire (Carrefour, Auchan…) … Fonctionnement du réseau : Réseau intégré et centralisé. (Annexe 3 : Schéma sur le réseau) Présentation du réseau de Sephora sur son

prospectus, television. | |[pic] |budget |- Argent doublé sur la carte |commerciale. Une gamme, large |Slogan: “ Tous unis contre la vie chère” | | |- Marques nationales |de fidélité le Jeudi. |et profonde. | | | |-la Mdd carrefour. |- Avoir une qualité à un prix|Vente en GMS avec une galerie |Plv, Ilv, radio, prospectus, televisison

Kiabi comme une véritable image de marque. Car, désormais, chez Kiabi, chaque article porte la signature de la marque. 2- Son contexte local : Le magasin Kiabi de Chartres est situé Avenue des anciens combattants, prêt du centre commercial Carrefour. La zone de chalandise comprend toutes les habitations à 30 minutes du magasin. Elles s’étant jusqu'à Dreux, Rambouillet, Voves. (Voir annexe 1) Via le slogan « la mode à petit prix », Kiabi cible une clientèle recherchant des prix d’entrée de

dénomination juridique pour devenir Label’vie S.A. Label’vie signe le 06 février 2009 un contrat de franchise exclusif pour le Maroc avec le géant français de la distribution Carrefour, afin d'utiliser l'enseigne Carrefour sur ces futurs hypermarchés. L’enseigne marocaine compte 34 magasins dont deux hypermarchés Carrefour. [pic]MARJANE Le premier groupe marocain, l’ONA s’est intéressé à ce type de commerce et ce depuis les années 1980, puisqu’il avait entrepris des études de faisabilité sur

L’hypermarché Carrefour, de Sainte Clotilde, de 8000m² le 1er juillet 1996 par le Groupe Bernard HAYOT (GBH). Cet hypermarché se situe au 75 Rue du Karting la Jamaique 97490 Sainte Clotilde (annexe 1) et son secteur d’activité est à prédominance alimentaire. Dans cette hypermarché je suis dans le rayon fruits et légumes, en tant que stagiaire. I. Contexte géographique 1. Zone de chalandise Nous constatons que sa zone de chalandise est constitué d’une : Zone primaire Saint Denis et sa périphérie

accessoire, chaussures. Indirects Gémo Carrefour ( rayon textile ) H&M Bershka Vêtements : homme, femme, enfant-bébé, accessoire. III – Le positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent Camaïeu Promod Assortiment Vêtement : femme Accessoire : bijoux, maroquinerie Chaussures Vêtement : femme Accessoire : bijoux, maroquinerie Chaussures Prix Milieu de gamme Milieu de gamme Communication Interne : Carte de fidélité, charte service Externe : Site internet

Pour renforcer sa stratégie de développement, l’enseigne marocaine s’allie avec un mastodonte de la distribution, Carrefour. Le groupe français, deuxième distributeur mondial et numéro 1 européen, et Label’Vie, 2e opérateur de supermarchés au Maroc, viennent de signer un accord de franchise exclusif au Maroc. Cet accord prévoit le développement d’hypermarchés sous l’enseigne Carrefour. Le premier a été inauguré mercredi dernier à Salé en grande pompe. S’étalant sur une superficie de 5.500 m2, le nouvel