La Communication De Crise à France Télécom

UV stage ITN 3001 Cycle de Tronc Commun Télécom SudParis Alexandra Beucler : Coordinatrice de l’UV stage Cécile Delafont : Chargée des stages formation initiale ingénieur Mails: Alexandra.Beucler@telecom-sudparis.eu Cecile.Delafont@telecom-sudparis.eu Sommaire Introduction 3 Pourquoi le CAP ? 3 Quelles sont vos missions ? 3 Où réaliser votre stage ? 4 Attention, on vous déconseille 4 Ce que vous devez observer et analyser 4 Pour vous aider à faire ces observations 5 Votre recherche

. . . . . . .8 • Les business models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Les défis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les opérateurs télécom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les médias (TV, radio, presse) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les pure-players . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

tiens tout d’abord à remercier Monsieur Bernhard Kitous, Responsable de la section Ecofi de l’Institut d’Etudes Politiques de Rennes, pour son précieux enseignement, et pour avoir accepté d’accompagner à nouveau des étudiants dans leur travail de recherche. J’adresse également tous mes remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué de Challenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse

structure des organisations Chapitre III Culture d’entreprise, prise de décision et pouvoir Chapitre III Culture d’Entreprise, Prise de Décision et Pouvoir I – La Culture d’entreprise (ou « Corporate Culture ») 1-1 – La notion de Culture d’entreprise A – Définition Ensemble de normes, de valeurs, de modes de pensée, de croyances et de comportements partagés par tous les membres d’une organisation et qui détermine son mode de pensée et d'action. Elle est composée de 3 éléments principaux : -l'identité

cadre de l’analyse de l’environnement, de dégager les opportunités offertes et d’identifier les menaces éventuelles. II.1.1. La situation du secteur INFORMATIQUE à l’échelle internationale : LE MARCHÉ MONDIAL DE L'INFORMATIQUE A PROGRESSÉ DE 3,6 % EN 2010 CONTRE 0,5% EN 2009 POUR UNE VALEUR DE 2,67 BILLIONS USD. LE MATÉRIEL A ENREGISTRÉ UNE CROISSANCE DE 9,3 % APRÈS L'EFFONDREMENT (- 12,3 %) DE 2009. PAR CONTRE, LA HAUSSE DU MARCHÉ DES SERVICES N’A MARQUÉ QUE 0,8% DE CROISSANCE. La croissance

LE CHANGEMENT Management des Hommes IDRAC 4 eme année DOMINANTE PME 1 15/11/2012 A.C.M. F. DORNBIERER LE CHANGEMENT Management des Hommes LE CHANGEMENT « Il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas » Denis DIDEROT 3 15/11/2012 A.C.M. F. DORNBIERER LE CHANGEMENT Préambule: Il est fondamental que vous assimiliez et reteniez tout ce qui va être dit sur le changement, car au rythme où vont les choses VOUS connaîtrez dans votre vie professionnelle des changements

POLOGNE Source : "GEOATLAS.com ® 2009 © Graphi-Ogre" Date de mise à jour : 4 décembre 2009 Données générales Superficie : 311.904 km² Capitale : Varsovie Monnaie : Zloty (PLN) Langue : Polonais Population : 38,17 millions d'habitants (61,5% urbaine) Démographie : Croissance démographique : -0,04% Age moyen : 37,3 ans Tranches d’âges : - 0-14 ans : 15,5% de la population - 15-64 ans : 71,1% de la population - 65 ans et plus : 13,3% de la population Infrastructures : Réseau routier : 383 000

Mln Eur France 1804,5Mds EUR Déficit public en % du PIB Dette publique en % du PIB PIB par habitant Taux de croissance Taux d’inflation Taux de chômage Sources : Commission Européenne, INSEE. * Taux de change Eur/$ : 1,3920 -5 % 56,3 % 14 465 Eur* +4,3 % +3,9 % 9,9 % 85,8% 1,7% 2,3% 9,8% Situation économique Dans un contexte de fort ralentissement économique mondial, la performance économique de la Pologne a été forte : elle a été le seul pays des 27 de l’Union Européenne à ne pas avoir

la France dans le conflit ivoirien ? DOCUMENT 1 : Photographie parue dans le Nouvel Observateur montrant des manifestants anti-français à Abidjan (Janvier 2003) 28/01/2003 à Abidjan (© AP) Les habitants d'Abidjan protestent contre l'intervention de l'armée française qui, à la demande du Président Chirac s'interpose entre les deux parties en présence : l'armée ivoirienne qui soutient le président Gbagbo et les rebelles qui contestent celui-ci. Alors que la France est

France : Le marché de la publicité en ligne (19/07/2010 ) [pic][pic] |[p|Tous les chiffres-clés | |ic| | |] | | |e-Pub : 1,14 milliard d'euros net au premier semestre 2010 | |[pic] |Commentaire [pic]En France, la publicité en ligne a enregistré | |