La Communication Et Ses Acteurs

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité : | Tâche(s)

BAILLY Clément MAZIN Dimitri 1ère STMG 1 ​ La communication de la ​ société SOPECAL-HYGIENE    Introduction :       ​ La communication interpersonnelle​  est nécessaire à un dialogue  productif et constructif entre différents acteurs.  Celle­ci est composée de plusieurs caractéristiques favorables à une bonne  communication. ​ Les acteurs​ , qui peuvent être récepteur ou émetteur ont  différents objectifs lorsqu'ils communiquent avec un autre individu.  Ces objectifs​  peuvent être ​ informationnels​

- DEFINITION DE LA COMMUNICATION Dès qu'un échange ou une transmission d'informations a lieu entre deux personnes au moins, il est possible de parler de communication. II -SCHEMA ET VOCABULAIRE D'UNE SITUATION DE COMMUNICATION Canal codé Bruits III - IDENTIFIER LES COMPOSANTESFORMELLES D'UNE COMMUNICATION Pour avoir une communication efficace, il est important de toujours analyser la situation étudiée. Il faut pour cela utiliser un questionnement simple : - Qui est àl'origine

Tech ; - Elle bénéficie d’heures de formation dans le cadre du DIF ; - Elle souhaite renforcer ses connaissances ; - Elle est toujours dans les délais. 4. Décrivez le contexte relationnel : A. Présentez les acteurs de la situation. Dans cette situation, nous avons deux acteurs : Blaise Sicard, 48 ans, président de Fraser Tech Christelle, 39 ans, assistante de Blaise Sicard B. Quels éléments sociaux et culturels entrent en jeu dans cette relation ? Blaise et Christelle sont dans une

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Organiser un dépôt salon Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12)

du Marketing Mix 14  La politique produit : 14 Concept produit 14 Objectif du Green Guide 14 Caractéristiques 15 Contenu 16  La politique de distribution 20 Solutions envisagées 21 Solutions retenues 22  La politique de communication : 23 Solutions envisagées 24 Solutions retenues 26  La politique de prix 27 Tableau comparatif et étude des tarifs 27 Prix retenu 28 Les différents formats annonceurs 29 Evaluer les quantités à diffuser 29 Conclusion 30 Annexes

La communication interpersonnelle I- La construction du sens A/ Des signes complexes : Lors d’une communication interpersonnelle, les individus échangent une multitude de signes : • Des signes verbaux : une langue et mots compréhensibles par les autres. • Des signes non-verbaux : des gestes, la posture du corps, le regard, le ton de la voix, les mimiques du visage. Ce sont des constituants essentiels à la compréhension et ils interviennent également dans la construction du sens.

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes ÉPREUVE U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : APPEL D UNE SALARIE EN ARRET MALADIE | Vécue Observée | Fiche de situation de gestion n° :N°1 | Identification | Raison

Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :

ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat: BOURA Laila N° d'inscription: Intitulé de la situation de communication: Salon de chocolat Fiche de situation de communication n° : 2 Date de réalisation: Janvier 2014