La Communication Et Ses Acteurs

1 : Les composantes de la Communication orale interpersonnelle L’histoire d’un message : Feed-back P E R C E P T I O N C O M P O R T E M E N T M E S S A G E 100% Y CODAGE X DECODAGE DEPENSES REFUS 10% Distorsion Y CADRE DE CADRE DE REFERENCE REFERENCE Canal de communication Emetteur

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : DAUPHIN Elodie |N° d’inscription :

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

Théorie de l’information et de la communication (cours n°2) Publié par   : Frédérick le  : 27 novembre 2010 * In: Cours | Théorie de l'information et de la communication * Commentez ! Cours du jeudi 25 novembre 2010 Les approches systémique et interactionniste de la communication On a abordé les théorie de l’information et de la communication en traitant des représentation linéaire voir schématique de ce que pouvais être la communication. Elle est une transmission d’une somme d’information

rôle social du manager Un équilibre optimal entre les différents acteurs Deux règles fondamentales: 1. Interdépendance entre les différents acteurs de l’Entreprise Un équilibre s’instaure entre les uns et les autres 2. 10 XI Le rôle social du manager Direction Générale Manager DRH Représentant du personnel Personnel 11 XI Le rôle social du manager Un équilibre optimal entre les différents acteurs Le DRH met en œuvre la politique sociale décidée en cohérence

Client Session 201 E6 – Conduite et Présentation de projets commerciaux TITRE : ETUDIANT (E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise : Adresse : Activité : Service : DATES, ETDUREE DU PROJET : ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET : Noms Qualité OBJECTIFS DU PROJET LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l'épreuve) Fiche Projet N° 1 E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux NOM : Fiche de projet N° 1

 1-OBJECTIFS VISES A la fin de la formation les participants seront capables de : Comprendre la communication en entreprise. Maitriser les outils de communication en entreprise. Mieux communiquer en interne. Connaitre le langage des relations publiques. Savoir utiliser les médias. Etablir un plan de communication en interne et dans les relations publiques. Améliorer l’image de marque de l’entreprise. 2-METHODE PEDAGOGIQUE La méthode sera active et combinera Exposé avec utilisation

efficacement aux principaux acteurs, qu’ils soient « multicatégories » (comme Nestlé, Danone, Carrefour…) ou « monocatégorie » (comme Candia, Lactel, Joker, Tropicana, Liebig, Knorr…), et, surtout, pour les fidéliser ? Quelles sont vos recommandations de communication globale à destination de ces principales entreprises ? Pour communiquer efficacement aux principaux acteurs, qu’ils soient « multi catégories » ou « mono catégories » et pour fidéliser ces acteurs, Tetra Pak se doit de faire

commun européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Discussion avec l’assistante sur les horaires de travail  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 4 Identification Raison sociale

inférieur. • Le système de communications Il désigne la façon dont les individus communiquent les uns avec les autres. Ca ne fonctionne pas qu’avec les ordres des dirigeants, il y a aussi une communication ascendants (des travailleurs vers la direction). Et aussi de travailleurs à travailleurs (horizontale). Un bon système de communication doit permettre un passage rapide de l’information. Le flux de l’information varie selon les institutions : - communications formalisées ou informelles -