La Communication Interne Dans L Hotel

PARTIE I- LES sources de developpement pour un club sportif amateur (recherches bibliographiques) 7-15 1.1 professionnalisation du monde sportif 8-10 1.2 vers un marketing dit « associatif » 8 1.3 la communication 9 1.3.1 la communication media 9-10 1.3.2 la communication hors media 11-15 1.4 le parrainage 11-12 1.4.1 une perspective de developpement en plein essor 12-13 1.4.2 principes et obectifs 13-14 1.4.3 les cibles des actions de sponsoring 14-15 1.4.4 represente-t-il

financiers et par conséquent mieux les contrôler. Il prendra par la suite le soin de déterminer la procédure de travail de chaque centre et la manière dont il opère pour réaliser les revenus escomptés et intégrera en conséquence le système de contrôle interne adéquat. 1.2. CONTROLE DES REVENUS DE L’HOTEL : 1.2.1 Récupération des rapports de clôture journalière : Chaque matin, le contrôleur récupère de la réception les copies des rapports qui sont : Rapport de clôture du chiffre d’affaire

substitution 5. Intensité concurrentielle 6. Rôle de l’Etat et environnement juridique III. ANALYSE INTERNE A. Position concurrentielle de la firme sur le TO 1. Position concurrentielle actuelle 2. Les avantages concurrentiels de la firme B. Capacités de l’entreprise 1. Position actuelle et future de l’entreprise 2. Audit interne: evaluation de la capacite concurrentielle de l’entreprise C. Analyses de portefeuille INTRODUCTION

des créateurs ou de l’entreprise Gérard Lambert 3-A – Description du produit Mise en place d’une Plateforme de Commercialisation en E-Commerce. Cette plateforme va permettre aux hôtels d’avoir une action comparable à celle des agences de voyages et de pouvoir vendre des prestations annexes à votre hôtel par notre intermédiaire. Cette plateforme vise une clientèle (Individuels et groupes) ainsi que les professionnels du tourisme sur l’ensemble du marché international 3-B – Description

juridique Entreprise public 5 Rapport de stage de fin d’études SECTION II : ORGANIGRAMME DE L’ONE (1) Direction générale Comités de gouvernance Direction stratégie et planification Cabinet direction Générale Direction communication Inspection et Contrôle Pôle Production Pôle Réseaux Pôle Finance et Commercial Pôle Développements Pôle Supports Division Appui gestion Division Appui gestion Direction Commercial Et services Direction environnements

prestigieuse. La fidélité des clients habituels consolidait des résultats de faible mais constante croissance. A la fin des années 60 le mauvais état de l’hôtellerie offrait de bonnes chances de réussite à ceux qui osaient entreprendre. Les hôtels ont connu une mutation fondamentale lors des années 70 au cours desquelles les chaînes hôtelières (bien que représentant environ 22% du potentiel chambres de l’hôtellerie française en 2002) ont joué un rôle d’entraînement pour l’ensemble de la profession

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Rapport d’étonnement Stage réalisé au sein d’El Minzah hôtel de Tanger Réalisé par : Dalila KARIM Classe : MOHR2/A Année universitaire: 2010 -2011 ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ECONOMIE SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE

Poquet Tiphanie La Société Générale Brive Hôtel de ville ACRC Session 2010 / 2012 Management BTS Management des Unités Commerciales SOMMAIRE 1- Présentation de l’entreprise 1- Dates clés Développons 2- La Société Générale : « Développons ensemble l’esprit d’équipe » a- les clients b- son organisation collaborateurs c- les collaborateurs 3- Résultats financiers 4- La Délégation d’Exploitation Commerciale de Brive et son Unité Commerciale OuestBrive Ouest-Corrèze 1/5

Implantation (coûts d’implantation et nombre élevé de magasins. Relation fournisseurs (partenariat forts avec les sous-traitants). Logistique (maîtrise du circuit de distribution et d’approvisionnement). Savoir-faire marketing  Politique de communication (publicité, savoir-faire vente).  Services et relations clientèles (accueil, conseil, service après vente) Produits  Large gamme de produits  Marque propre : positionnement efficace  Qualité : accent mis sur la sécurité  Prix :

magasins dans le monde -De nombreux réseaux de distribution et de nouveaux modes de communication (SMS) Matrice BCG : Star : Produits bio et cosmétiques végétales Dilemme : Produits pour la Chine et l’Inde, ex : talc pour blanchir la peau Marché du brésil Vache à lait : Produits de maquillage, de soins pour la peau, de parfumerie Poids morts : information non connue Choix de croissance : -Interne : -Maîtrise total du cycle de vie de ses produits -Diversification de son activité