La Communication Interne Dans L Hotel

résultats économique), sont en légère amélioration et la société oriente sa communication sur le caractère attrayant du site : Accessibilité (liaison Paris-Poitiers en TGV en 1H20), nouvelles attractions et surtout souhaite faire du site et de la région, une destination touristique à part entière. La société propose le Pavillon de Vienne avec voyage touristique à travers le département et, auprès des professionnels sa communication s’intensifie : le Futuroscope sert désormais de décor pour l’organisation

technologie, de l’émergence d’une nouvelle réglementation, de l’ouverture de nouveaux marchés, etc. Le modèle des 5 forces concurrentielles de Michael Porter peut aider à l’établissement de ce diagnostic (voir cours suivants) 2. Analyse ou diagnostic interne • identification des forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à la concurrence. • identification des compétences distinctives par rapport à la concurrence. Il peut s’agir par exemple du portefeuille technologique, du niveau de notoriété, de

Veillet, Yanik : 11137359 Zogheib, Carl : 11184503 Le 6 décembre 2014 Table des matières I. Sommaire exécutif 1 II. État des lieux 2 II.1 Mission et Vision 2 II.2 Description de l’environnement externe 2 II.3 Description de l’environnement interne 3 II.4 Philosophie de Gestion 4 III. Description de la problématique et des enjeux 5 III.1 Problématiques et ses causes 5 III.2 Les enjeux 6 IV. Description de la solution 7 V. Plan d’action 12 VI. Conclusion et apprentissages 13 VII. Bibliographies

Marketing et à la Communication, à l'Environnement Touristique et à l'Organisation Institutionnelle. Nous nous intéresserons aux chaînes intégrées dont l'étude sera plus précise et plus pertinente. Ces chaînes d'hôtels ont des politiques propres à chaque type d'établissements classées selon le nombre d'étoiles. Nous devons donc nous intéresser à un de ces segments en particulier, à savoir celui du haut de gamme. Nous procèderons à notre étude en prenant comme référence les hôtels, chaîne de luxe du

d’accéder à leur demande, je leur propose dans un premier temps d’effectuer un diagnostic de l’accueil dans leur Auberge par un audit interne, puis après les observations établies, une proposition de mise en œuvre d’une politique d’accueil. 1. Mise en place du diagnostic D’une étape à l’autre, chaque hôtel restaurant Logis de France est différent, mais tous partagent un même esprit et les mêmes valeurs : accueil personnalisé, hébergement

marocains (particuliers et professionnels) de moyenne et haute gamme sociale. Principaux concurrents : nous avons constatés qu’il n ya pas de concurrence direct cependant on se retrouve face à une autre concurrence de type indirect(les restaurants et hôtels de la région). -Stratégie commerciale   Segments ciblés : En se basant sur les caractéristiques du marché et du service, nous avons choisit comme cible: les touristes locales et étrangers ainsi que tout âges et sexes confondus. Positionnement

nombreux conseils et un corrigé complet, semble quelque peu préfigurer les futures épreuves de l’UE 7 du DCG, ou, du moins, proposer une des voies possibles en matière de sujet d’examen. Un de vos amis vient d’être recruté en tant que comptable dans un hôtel dont l’enseigne fait partie du groupe Accor. Désirant y voir plus clair sur certains aspects du management de ce groupe, il a rassemblé et synthétisé certaines informations (cf. annexe). Il vous demande de l’éclairer sur la stratégie du groupe et

marocains (particuliers et professionnels) de moyenne et haute gamme sociale. Principaux concurrents : nous avons constatés qu’il n ya pas de concurrence direct cependant on se retrouve face à une autre concurrence de type indirect(les restaurants et hôtels de la région). -Stratégie commerciale   Segments ciblés : En se basant sur les caractéristiques du marché et du service, nous avons choisit comme cible: les touristes locales et étrangers ainsi que tout âges et sexes confondus. Positionnement

sociale : Boutique hôtels Adresse : Angle Avenue Echouhada et Rue du Temple, Marrakech 40000, Maroc Tél : 05 24 42 42 42- Fax : 05 24 42 42 44 Site web : www.delanomarrakech.com Classement : Création : 2009 Ouverture : 2011 Section 2: Présentation 1.1- Morgans Hôtel Group Morgans Hôtel Group (MHG) est une société hôtelière qui possède et exploite des hôtels de charme ainsi que l'acquisition et le réaménagement des États-Unis et en Europe. MHG possède et gère partiellement treize hôtels à Boston, Londres

 ACTEURS  DU  DÉVELOPPEMENT  DU  TOURISME  D’AFFAIRES  EN  PAYS  DU  LIBOURNAIS 88     1.  La  prise  en  compte  du  tourisme  d’affaires  dans  leur  stratégie  (image,  communication,   promotion  et  organisation).............................................................................................................88     2.  Les  acteurs  du  développement ............................