La Communication Interne Outil De Motivation Etude

principalement). Contact : contact@isemjunior.com Site internet : www.isemjunior.com 8 O ffre de formation d Master 1ère année Audit Contrôle Finance p.­­­10 d Master 2ème année Audit Contrôle Finance Spécialité audit et Contrôle interne des Organisations Publiques p.17 Spécialité Comptabilité Contrôle Audit p.20 (et Comptabilité, Contrôle, Audit en alternance) Spécialité Contrôle de Gestion et Nouveaux Systèmes Technologiques p.22 Spécialité Finance (formation initiale)

L’AUDIT INTERNE DES COMPAGNIES D’ASSURANCES TRANSVERS CONSULTING L'audit des compagnies d'assurances 2005 1 Séminaire - Atelier L’audit interne dans l’assurance 1ère communication : Généralités sur l’audit interne 2ème communication : L’audit interne des compagnies d’assurances 1er atelier : Cartographie des risques des compagnies d’assurances 2ème atelier : Déroulement d’une mission d’audit interne TRANSVERS CONSULTING L'audit des compagnies d'assurances 2005 2 1ère communication GENERALITES

hospitalier du Sud Francilien MOTS-CLÉS marketing - communication management - attractivité relation avec les usagers Marketing hospitalier Un oxymore qui prend sens Longtemps bannies de la gestion hospitalière, les pratiques managériales (et le vocable) se sont depuis quèlques années immiscées dans les équipes de direction. Mais, au sein de ce management, communication et marketing demeurent les parents pauvres, pour ne pas dire anecdotiques. Les outils du marketing semblent pourtant ne plus pouvoir

termes de délais, de coûts, de qualité, de risques… ............................................................................... 3 B. Quels sont les résultats obtenus ? ..................................................... 3 II. Quels sont les outils de pilotage que nous avons utilisés et ou développés ? ........................................................................................ 5 A. B. Le suivi des livrables ......................................................................

doit vendre mais pas seulement il doit faire une étude du marché et de l’entreprise. A l’issue de ses études ont peu réalisé un SWOT. (Phase d’étude) Une fois se travail d’étude terminer on rentre dans 2 choix fondamentaux : (Phase de réflexion) Le choix du couple (Produit/Marché) Choix du Positionnement Une fois ces deux choix déterminé cela permet de faire un Mix/ Marchéage (Phase d’action). Produit Prix Distribution Communication Ce qui engendre un résultat. (Contrôle). Aujourd’hui

CHAPITRE 1 LES DIFFERENTS TYPES DE COMMUNICATION 1. Les différents types de communication * La communication interpersonnelle : entre deux personnes. (entretien d’embauche) * La communication de groupe : entre plusieurs personnes dans un groupe restreint. (réunion) * La communication de masse : s’adresse à une multitude de personnes. (message télévisé) LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION | Type de partenaire |Fonctions

- LYON 2 Culture d’entreprise et motivation des salariés Mémoire de fin d’études Sous la direction de Monsieur Bernard BAUDRY Mémoire soutenu le 6 septembre 2007 Claire HENRIET Membres du jury : Monsieur Bernard BAUDRY, Professeur, Université Lumière-Lyon 2 Monsieur Christian MERCIER, Professeur, Institut d’Etudes Politiques de Lyon Table des matières Remerciements . . Introduction . . Partie I La culture d’entreprise : outil de motivation des individus . . I. L’identification

* Place * Promotion Comportement du consommateur b) Les années 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC : Contrainte : client invisible Opportunité : Contact direct * Transparence sur le prix * Communication personnalisée * Qualité de merchandising * Service logistique irréprochable Le développement de la puissance informatique a permis de traiter les informations générées par la relation avec les clients : commandes ; paiements, réponses

décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs C’est l’ensemble des études permettant d’établir les recommandations à moyen et long terme Le diagnostic interne: Réevaluer le Projet, la Mission de l’entreprise

administrer, mobiliser et développer les ressources humaines (l'ensemble des collaborateurs, employés, cadres, ou autres) assurant l'activité de l'entreprise ou de l'organisation qui les emploie. Son fonctionnement doit tendre à améliorer la communication transversale, tout en faisant respecter l'organigramme de l'entreprise. Elle a été développée, entre autres, par Henri Fayol, qui lui l'a décrite comme un « corps social ». La gestion des ressources humaines peut se diviser arbitrairement en