La Convergence Qualité Logistique

La valeur du panier moyen est de 90€ environ en stagnation/baisse depuis 2ans. Le secteur du commerce électronique Les acteurs : Pure players (ceux qui ont misés sur le commerce électronique). Ils s'appuyant sur des prix bas et un rapport qualité/prix. Les Click & Mortar : (Fnac, La Redoute) Bénéficient une meilleure image de marque mais d'un indice moins élevé en terme de satisfaction-client. Cannibalisation des ventes : biens substituts ou complémentaires vers un consommateur "multicanal"

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Et enfin, Nous dédions le fruit de nos efforts À tous ceux qui nous sont chers Remerciements Je tiens à exprimer ici mon profonde gratitude, mes vifs et sincères remerciements à Mr. TEBAOUI Abdelmoumen Responsable de formation management qualité sécurité environnement. Mon profond respect et mes remerciements à mon responsable de mémoire Mr. BOUAZZA Mohammed qui a su nous transmettre et nous faire partager son enthousiasme ainsi que son savoir et ses compétences.je tiens à remercier également

DEPARTEMENT TC – IUT DE BEZIERS Stratégie Qualité PSA Peugeot-Citroën Amandine Gaillard – Clarisse Gauthier – Simon Lauzeral – Clément Vidal Sommaire Introduction 3 1. Diagnostic de l’entreprise 3 1.1. Présentation entreprise 3 1.2. Etude en interne : analyse SWOT 4 1.3. Etude externe : environnement de l’entreprise 5 3. Analyse stratégique : exemple de la concession Beauregard 10 3.1. Buts, objectifs et missions 10 3.2. Les stratégies 10 3.2.1. Les stratégies

 BTS PromotransFAD  (Enseignement à caractère privé) Transport et prestations logistiques Retour phase n°: 1 Matière : Numéro du livret : Transport L2 Kouassi koffi prosper Evaluations à retourner : Groupe PROMOTRANS Karina CAMOU 12 rue Cabanis – 75014 PARIS Tél : 01 53 34 35 70 Fax : 01 53 34 12 34 Correcteur : Date : Note et commentaires du correcteur : EVALUATION

d’obtenir par un accord un résultat meilleur que par d’autres moyens de décision (Lax et Sibelius 1986) On peut distinguer quatre éléments essentiels : • L’interdépendance des acteurs et la notion de conflit perçu : C’est la traduction de la notion convergence : divergence. Toutefois une situation peut être perçue comme conflictuelle sans qu’il y’ait vraiment un conflit : c’est une divergence dans les intérêts (situation d’achat ou de vente) • Une caractéristique d’opportunité et la possibilité d’un

Introduction Voilà déjà plusieurs années que le terme de Supply Chain est apparu à la face du monde de l'entreprise. Ce concept qui aborde le vaste sujet du transport et de la logistique sous un angle transversal et global, a fait écouler beaucoup d'encre ces cinq dernières années. De nombreux experts ont d'abord disséqué les flux afin de proposer une organisation capable de piloter les flux de l'entreprise et de ses partenaires depuis le fournisseur du fournisseur jusqu'au client du client

celui européen, la conclusion d'un accord de libre-échange global et approfondi ainsi que l'instauration de la libre circulation des services et capitaux. Au niveau de l'intégration du Maroc au sein du marché commun : le statut avancé prévoit la convergence entre les deux partenaires au niveau de la réglementation, la conclusion et la mise en Œuvre rapide d'un accord sur la coopération agricole, l'intensification des négociations sur la libéralisation du commerce, l'amélioration de la connexion avec