La Distribution Bancaire

communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique de distribution …………………………………………………30

enrichissement d'une gamme de produits et de services fidélisant Elargissement et interconnexion en temps réel des canaux de distribution 2éme partie: Les politiques marketings I- La politique de produit : La littérature marketing a établi quatre caractéristiques majeures qui distinguent le service, ces caractéristiques sont également valables pour les produits bancaires et assurances : L'intangibilité des services L'inséparabilité de la production et de la consommation des services renvoie à la

mutuelles d’assurances (SMA) dont l’objet est exclusivement professionnel ou régional et qui pratiquent une tarification des assurances à cotisations variables. Elles ne peuvent pas proposer de produits d’assurance vie et sont limitées au niveau de la distribution de leurs contrats puisqu’elles doivent fonctionner sans avoir recours à des intermédiaires ; on les nomme souvent Mutuelles Sans Intermédiaires (MSI) ; - les sociétés d’assurances mutuelles (SAM) dont les cotisations des adhérents sont fixes ou

(tout le monde peut déposer de l'argent et ainsi en retirer) - les opérations de crédit (prêts, remboursement avec intérêts...) - la mise à disposition et la gestion des moyens de paiement (façon d'utiliser l'argent : chèques, carte bancaire...) Seule banque personne physique : Lloyd’s (Angleterre, Londres) -> patrimoine personnel. Prêts d’argent entre particuliers : autorisé mais de façon ponctuelle. Opérations connexes : - opérations de change (€ en $ : change manuel) peuvent

Le courtage en prêt immobilier est une profession d'essence bancaire exercée par le courtier en prêt immobilier ou courtier hypothécaire qui sert d'intermédiaire, pour une opération relative au crédit immobilier, entre un établissement financier et un particulier ou un professionnel en recherche de financement pour un bien immobilier. Dans le cadre d'un crédit immobilier, les emprunteurs peuvent faire appel à un courtier qui se chargera de rechercher, à leur place, un crédit auprès des différents

MESURER LA PERFORMANCE S’ENVISAGE COMME UN OUTIL D’AIDE À LA DÉCISION : LE CAS DE LA PERFORMANCE DES AGENCES BANCAIRES Aude Deville* Hervé Leleu** *LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne **IÉSEG School of Management, CNRS-LEM (UMR 8179) Lorsque mesurer la performance s’envisage comme un outil d’aide à la décision : le cas de la performance des agences bancaires Aude DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne, Pôle d’Économie et de Gestion, 2 bd Gabriel

sans elle, ce travail aurait connu beaucoup de perturbations. Que toute l’équipe et les membres de SUPTEM trouvent ici l’expression de mes remerciements les plus sincères. [pic] ✓ SBM Système bancaire marocain ✓ APSF  Association Professionnelles des Sociétés de Financement ✓ BAM  Bank Al Maghreb (Banque Centrale) ✓ AWB Attijari Wafa bank ✓ BCP  Banque Centrale Populaire

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

gamme complète de services en B to C avec des livraisons en 48h. LA BANQUE POSTALE Le secteur bancaire propose des produits et services de banque et d’assurance pour les particuliers et les entreprises. La poste se positionne comme une banque unique et singulière « Elle accueille près de 10 millions de clients actifs, particuliers comme entreprises. Elle les accompagne dans une relation bancaire durable, leur offrant une gamme de produits et de services accessibles à un tarif raisonnable, dans

rigueur et le social dans sa gestion. C’est ainsi que fut, crée en 1976 par l’arrêté de Mr. le ministre de l’intérieur N°959 du 10/09/76, en application du décret N°264-396 du 29/09/1964. Relatifs aux régies communales la RADEEC (Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Chaouia) un établissement publique à caractère industriel et commercial doté de la personnalité juridique et d’une autonomie financière de gestion. Cette dernière c’est fixée comme ambition dès sa création d’assurer qu’aucune