La Démarche Du Marketing Achat

Fondement du plan mercatique Chapitre 1 – A la découverte du marketing Page 2 Section 1 – Définitions Page 2 1 – Qu’est-ce que le marketing ? Page 2 2 – La démarche marketing Page 3 Section 2 – Comprendre le marché et les besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a)

figures……………………………………………………………………...05 La liste des tableaux …………………………………………………………................06 Introduction générale …………………………………………………………………..07 Chapitre 1 : Marketing bancaire et la GRC:……………………………….................08 Section 1 : Le marketing bancaire : Une approche générale …………………………………… 08 Section 2 : Le marketing relationnel …………………………………………………………......16 Section 3 : La gestion de la relation de client et la fidélisation des clients……………………....27 Chapitre 2 : La méthodologie du

Comprendre le processus et la démarche Marketing Maitriser le vocabulaire du monde du Marketing Etre capable de préparer un plan Marketing et développer les 4 P PLAN DU COURS CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARKETING CHAPITRE II : LA DEMARCHE MARKETING CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE PRODUIT CHAPITRE IV : LA POLITIQUE DE PRIX CHAPITRE V : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION CHAPITRE VI : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION INTRODUCTION GÉNÉRALE LE MARKETING ??? ● Une multitude

Intro : qu’est ce que le Marketing Vert ? C’est l’ensemble des actions qui vise à utiliser le positionnement écologique d’une marque ou d’un produit pour augmenter les ventes et améliorer l’image de l’entreprise. Selon Ottman : le marketing vert doit satisfaire deux objectifs : améliorer la qualité de l’environnement en plus d’améliorer la satisfaction du consommateur. Jacquelin Ottman est la patronne de j ottman consulting spécialisé dans le market vert… Le marketing écologique a fait son apparition

LE MARKETING PLAN DE COURS   INTRODUCTION Evolution du marketing : définition, concepts clés, démarche et limites .1. ANALYSE EXTERNE   Le macro environnement   Leurs rôles   Les facteurs influençant les différents environnements   Le marché   Le comportement de l'acheteur 2- L’ANALYSE INTERNE   Identification des éléments de performance   Satisfaction des clients   Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)   Ressources   Organisation   Culture d’entreprise

Définition du marketing direct Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché

l’importance de la fonction achats, appelée de plus en plus souvent « Gestion Stratégique des Fournisseurs ». Le terme « Achats » est en effet parfois associé à une activité tactique, très administrative, alors que le besoin a fortement évolué depuis dix ans. En effet, aujourd’hui quelques unes des tâches dévolues à cette fonction: 1. Améliorer les performances qualité des fournisseurs 2. Développer le chiffre d'affaire de l'entreprise 3. Développer les achats dans les pays à bas coût

Le comportement d’achat Une etape essentielle de demarche marketing, le consommateurs constitut le marketing une boite noire le probleme consiste a identifier le mode de fonctionnement de cette boite marketing. Sont suivants Stimili________________processus____________________reponses Facteurs Les principaux facteurs influencants l achat Les facteurs socio-culturels La culture- les decisions d‘ un consommateurs sont influencé par sa culture

Module: Introduction aux Études Marketing Quantitatives Master - ENCG Settat Intervenant: Chadi Abdelhadi Durée: 10 heures Chadi Abdelhadi  16 années dans le secteur des études marketing:  4 années à LMS Marketing  11 années à TNS Maroc dont 5 années en tant que Directeur Général  Fondateur et DG d’Antares Market Research (novembre 2013) www.antares.ma  Domaines d’intervention: Conseil Marketing, Etudes de Marché, Formation, Conseil en recrutement  Membre d’ESOMAR, AMISE et de l’AMMC  Blog:

Marketing Enfin, les études marketing • Rappel : le consommateur est au centre de l’action marketing • Il faut donc se rapprocher au plus près de ses attentes… et donc les connaître • C’est le rôle des études marketing • Etudes qualitatives : « comment a pourquoi ? » • Etudes quantitatives : « qui et combien ? » ( qui pense comment et combien sont ils à penser comme ça ou comme ça. La segmentation • Deux axes : segmentation de la demande et segmentation de