La Démarche Qualité Du Groupe Accor

UNIVERSITE DE PARIS 1 - PANTHEON SORBONNE INSTITUT DE RECHERCHE ET D'ETUDES SUPERIEURES DU TOURISME Le Plan national Qualité Tourisme 2003-2010 Bilan et proposition d'évolution Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL "TOURISME" (2e année) Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par Stefan Bartl Directeur du mémoire : M. Noël Le Scouarnec JURY Membres du jury : 0 Session de juin 2010 Remerciements Je

PLAN 3 Š 1) Quelle démarche ? Š 2) Définir l’innovation Š 3) Identifier l’innovation touristique comme une  innovation de services Š 4) La dynamique de l’innovation touristique: quels  modèles? Š 5) Approche structurelle : le cadre de l’innovation  touristique Š 6) Approche cognitive : innovation touristique et  dynamique des connaissances Š 7) la gestation de l’innovation touristique 22‐23/04/2013, Montréal – François‐Xavier Decelle 1) Quelle démarche ? Eviter les pièges du sens

développement durable 10 I. Le groupe Casino et sa démarche de développement durable 10 II. Malgré un investissement important du groupe envers ses consommateurs et ses collaborateurs, Casino reste peu impliqué envers ses fournisseurs et ses stratégies environnementales 12 II.1. Casino déploie une démarche de développement durable en interne basée sur des performances sociales, sociétales et environnementales inéquitablement réparties 12 II.2. Une gestion de la qualité sociale peu intégrée dans les

l’entrepriseProblématisationUn environnement complexe et dynamique nécessite de la part des entreprises la mise en place d’une démarche d’analyse stratégique rigoureuse. La démarche de diagnostic interne et externe de l’entreprise constitue une étape préalable indispensable à toute décision et conditionne ses choix stratégiques. Compétences :- Identifier les différentes étapes d’une démarche d’analyse stratégique,- Présenter les principaux éléments d’un diagnostic interne et/ou externe de l’entreprise. Savoirs

Mise à jour29/06/2004 | Les voyages arrivent donc, de loin, en tête des services proposés sur Internet. Des centaines de sites dédiés au tourisme coexistent sur la toile : tours opérateurs, voyagistes, compagnies aériennes, groupes hôteliers mais également les offices du tourisme et les sites municipaux. Cependant, le leader incontestable du e-tourisme en France reste le site voyages-sncf.fr ouvert en 2001 et qui a créé une joint venture avec Expedia il y a quelques années

des restaurants et de la gastronomie. Le tourisme gastronomique s’est développé avec la qualité de la gastronomie proposée et par l’ambiance qu’elle dégage. En France, comme en Italie on mange à table, on partage notre repas .Tandis que dans les autres pays le repas n’est pas partager de la même sorte, ainsi il n’y a plus de convivialité. Les touristes recherchent dans ce tourisme un partage et une qualité. Au début du 19ème siècle l’apparition de nouveaux aliments arrivent sur le territoire français

LOUITRI Abdenbi (GREFSO, FSJES, Université Cadi Ayyad, Marrakech) Rapporteur: SOLHI Sanae (FSJES, Rabat Agdal- Maroc), - SIDMOU Mohamed Larbi (E-Qualimat, FSJES, Marrakech, " Management de la qualité et responsabilité sociale de l’entreprise" - De POIX Astrid (MIME-ICHEC, CONSIDER GROUP, Bruxelles, Belgique), "Responsabilité Sociale des Entreprises et Développement Durable: Du discours contradictoire au changement culturel et organisationnel" - SALOUI Abdelmalik (Université Hassan

Tourisme à travers le plan azur Plan : Introduction 3 I- Les objectifs du plan azur : 4 II- contenu du plan azur : 5 1 le programme du plan azur : 5 2 Démarche de partenariat entre public/privé : 5 3 Les Avantages accordée dans le cadre du plan d’azur : 5 4 description des sites : 6 III-Situation actuel du plan azur : 12 1 La capacité d’hébergement 13 2 Situation des six stations

COMMERCIALISATION – IUT SÉNART-FONTAINEBLEAU -2- Voici une liste indicative des entreprises qui ont accueilli un stagiaire TC l’année dernière et qui ont répondu être prêt à renouveler l’expérience. ENTREPRISE LIEU DU STAGE 1.2.3 LIEUSAINT (CARRE SÉNART) ACCOR (SALLE DES MARCHES) PARIS (selon période) AGENCE ONE PARIS 09 AGENCE PERSPECTIVES MILLY LA FORET AIR LIQUIDE ENGINEERING VITRY SUR SEINE APOSTROPHE SA PARIS 12 ARTHUS BERTRAND PALAISEAU BATA LIEUSAINT (CARRE SÉNART) BRICE CRÉTEIL SOLEIL

ARTICLES DE PRESSE Fanta mise tout sur l'humour et l'autodérision Par François DESCHAMPS, 28/10/2009 La marque du groupe Coca-Cola lance une nouvelle plateforme de communication reposant notamment sur une campagne en TV et au cinéma. Fanta lance sa nouvelle plateforme de communication qui vise à séduire et renforcer son image auprès des adolescents (15-24 ans), sa cible historique. Pour cela, la marque s'est dotée d'une plateforme de communication reposant sur la nouvelle signature "Plus