La Fidelisation De La Clientèle Bancaire Est Elle Capitale Pour Une Banque

services a souscrire  3. La satisfaction du consommateur des produits d’assurance  a) Les attentes, la qualité et la satisfaction en matière de services : b) Les attentes à l’égard de la compagnie d’assurance : c) La fidélisation du consommateur des produits d’assurance d) La segmentation en marketing d’assurance : Deuxième Chapitre : Marketing mix des assurances  1. La politique produit : 2. 2 - La politique Prix 3. La politique de distribution

. 11 V – Activités de la banque ……………………... 12 Section II : Les opérations et services de la BMCI I – Les Dépôts …………………………………………… 15 II – Les opérations de caisse ……………………. 20 III – Les virements ………………………………….…. 24 Section III : Les Produits de la BMCI I – Les comptes de chèques BMCI ………………. 25 II – Les Packages ………………………………………... 27 III – Les cartes bancaires …………………………… 29 IV – Les crédits

descriptive Chapitre 1 : Etat des lieux de la banque en ligne en France………………………………………..7 1.1 L’échec des premières banques virtuelles………………………………………………………..7 1.1.1 Le démarrage périlleux des « pure players »…………………………………………………....7 1.1.2 Les causes détaillées d’un modèle défaillant……………………………………………………8 1.2 La banque en ligne, un service indispensable…………………………………………………..9 1.2.1 Les consultations Internet, signes de l’essor de la banque en ligne…………………………..9 1.2.2 Les motivations des clients……………………………………………………………

mes questions. SOMMAIRE Introduction p. 01 PREMIERE PARTIE : LE BESOIN DE METTRE EN ŒUVRE UNE NOUVELLE STRATEGIE DANS UN ENVIRONNEMENT COMPLEXE p.07 Chapitre 1 : Le marché bancaire des particuliers p.09 Chapitre 2 : Diagnostic de l’entreprise et de ses outils de fidélisation p.21 DEUXIEME PARTIE : LA RECONQUETE DES CLIENTS PAR LE BIAIS DE DEUX OUTILS DE MARKETING DIRECT p.31 Chapitre 1 : L’optimisation des performances d’un outil de vente face-to-face :

………………………………………….….07 2-2- Joint venture ……………………………………………………….07 2-3- Intégration complète ……………………………………………….08 3- Les avantages de la bancassurance………………………………………08 3-1- Les avantages pour l’assureur……………………………………....08 3-2- Les avantages pour la banque……………………………………...09 3-3- Les avantages pour le consommateur……………………………....09 3-4- Les avantages pour le législateur ………………………………..…10 CHAPITRE II : La bancassurance dans le monde Section I : 1- Les réussites de la bancassurance………………………………………

nature. Ce sont des sociétés qui doivent disposer d’un capital social minimum à titre de garanties financières. Elles ne peuvent exercer leurs activités d’assurance qu’après l’obtention d’un agrément administratif. Leurs assurances peuvent être distribuées par des intermédiaires (agents généraux et courtiers) rémunérés à la commission. Pour pouvoir exercer, le Code des assurances édicte des règles prudentielles strictes en matière de montant du capital social, de marge de solvabilité, de provisions techniques

comporte 14 pages La BRED La BRED, Banque Régionale d’Escompte et de Dépôt, se développe au sein du Groupe Banque Populaire, l’un des principaux réseaux bancaires en France, et en est la plus importante banque régionale. La BRED de Bezons, située en centre ville, est l’unique agence du Val-d’Oise. L’équipe est composée d’une directrice d’agence, d’une responsable des opérations, d’une responsable clientèle professionnelle, de deux responsables clientèle particulier ou privé, et d’une responsable

à cette mutation : – comment basculer d'un taux de change fixe à un système de change flottant ? (moyen d'échange -moyen +mses) – les nouvelles technologies de l'information et de la communication vont révolutionner et bouleverser le domaine de la banque et de la finance  La monnaie entre 15e siècle aux accords de Brettons Woods La monnaie au sens de moyen de paiement a toujours existé sous des formes diverses. C’est à partir de la fin du seizième siècle que l’on va essayer de donner à ces métaux

DISCOURS DU 14/08/1988) BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Du 01 Aout 2010 au 31 Septembre 2010 AGENCE AIN ASSERDOUN Page |2 SOMMAIRE 1 ERE PARTIE : • DEDICACE • REMERCIEMENTS • INTRODUCTION 2 EME PARTIE: • • • • • • • • DEFINITION DE LA BANQUE LA REGLEMENTATION BANCAIRE LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC L’ORGANIGRAMME DEROULEMENT DU STAGE PRESENTATION DE L’AGENCE ANALYSE DES DIFFERENTES OPERATIONS DE CAISSE CONCLUSION BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale

réseau de la BRED, puis de son positionnement et enfin faire état de la concurrence. 1. Présentation de réseau La Bred est la banque régionale la plus importante du réseau Banque Populaire. Autrefois « Banque Populaire fédérale de développement » jusqu’en 1982, elle a été remplacée par « La BRED » le 1er mars 1985. Elle rassemble 107 000 sociétaires. Son capital est de 340 312 500 euros. Plus de 300 agences sont implantées sur les territoires d’île de France, de Normandie et d’Outre-mer. La