La Fnac Cibles

Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing 5 étapes Analyse et diagnostic SWOT Détermination des objectifs Elaboration de la stratégie mercatique Mise en place M MIX Quantitatifs (CA, parts de marché…) Qualitatif ( qualité image…) Choix : cibles, champ concurrentiel, positionnement 4P Contrôle 5 Marketing relationnel & direct 2 – le marché et ses composantes La typologie des marchés marché principal • Ensemble des produits semblables ou similaires Marché environnant Marché

consiste à d’éliminer le périmètre de l’entreprise. La matrice d’ansoff Marche/produit existant Nouveau existant Pénétration de marche : Sncf Développement de produit : les entreprises automobiles nouveau Développement de marche Ikea et Fnac Diversification : TF1 V. Stratégie de domaine Définition des DAS : domaine d’activité stratégique : c’est le concept majeur d’une stratégie d’entreprise deux DAS sont identiques si les produits sont pour la même clientèle, avec une même

est les sonneries pour mobile, puis les jeux. De plus en plus de sites marchands proposent désormais d'acheter avec son mobile. Ebay par exemple propose d'enchérir par SMS, la Fnac offre un accès rapide à ses produits phares. Tout est émis sous la forme de SMS. La SNCF a développée cette application fin 20007 avec trois cibles prioritaires : les acheteurs de dernière minute, les voyageurs fréquents et les 12 à 25 ans, qui peuvent réserver et régler leur billet, consulter les horaires et bénéficier

Chapitre 1 – A la découverte du marketing Section 1 – Définitions Importance extrême du marketing, Couvre l’image de marque, l’image de l’entreprise, etc mais on se concentre sur la clientèle, définir avec précision les marchés, quelles cibles ? Bâtir des relations durables avec les clients, une relation durable veut dire qu’une entreprise pour être pérenne doit assurer sa viabilité, le marketing est alors un outil pour rendre l’entreprise viable/rentable car « le seul vrai patron est

Antoine Armand Carla David – Garance GoddetClara LarondePartie 2. Recommandations e-marketing : acquisition de trafic 1. Market place de Nature&Decouverte1.1 expliquez quels sont les intérêts d’une présence sur la market place de N&D pour “Ma chambre d’enfants”.Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’une présence sur la market place de N&D pour “Ma chambre d’enfants”. En effet, nous l’avons déjà constaté dans l’annexe 1, le classement national pour ma chambre

| | |les plus grands chaines mondiales se sont engagées à tester la machine :| | |Auchan, FNAC, Casino, Wall-Mart… | | |Clientèle internationale (Europe, U.S.A., Japon) convaincue par les |

marché en sous ensembles distincts Choisir le ou les segments les plus prometteurs pour l’entreprise Déterminer comment être perçu pour satisfaire les cibles choisies 3 23/01/2012 ETAPE 2: LE MARKETING STRATÉGIQUE Définition du marché Segmentation du marché Segment A Segment C Segment B Segment D Sélection des segments : cibles Segment A Segment B Marché Segment C Segment D Puis positionnement: comment je veux être perçu à l’intérieur de ma cible PLAN DE LA SEANCE

   qui  manquent  de  notoriété  (Simply  Market,  Monciné,  Cultura)    Les  enseignes  «  phares  »  ne  sont  pas  toutes  présentes            (Séphora,  Zara,  Fnac,  André,  Habitat,  Go  Sport,  Monoprix…)    L’installaIon  d’une  image  un  peu  trop  haut  de  gamme  au  lancement                      a  pu  priver

marché de la distribution des produits culturels les parts de marché suivantes: 10% du marché de la musique, 6% de la vidéo, 5% du multimédiaet enfin 3% du livre. I. SWOT(cf. pages 7 et 8) II. Comportement des consommateurs A. Les cibles de Virgin Les cibles de Virgin sont larges et variées en fonction des activités : adolescents, jeunes cadres ou motards et routards (détails dans le tableau A). Néanmoins, en tant que marque anticonformiste et expérientielle, Virgin cible avant tout des clients

pour choisir un cadeau ➢ Être sur de faire plaisir à 100% 9 II. Diagnostic de la solution 1) ❏ 2-3) 4-5-6) 7-8) 9) 10-11-12) 13) 14) 15) 16) Quels sont les risques perçus à la mise en oeuvre de l’idée ? ➢ Que les partenaires (Amazon, Fnac, Rue du commerce…) ne soient pas intéressés pour être référencés sur notre site ➢ Que les réseaux sociaux ne nous autorisent pas l’accès à leurs bases de données ➢ Le manque de visibilité, et donc de fréquentation du site par manque de réputation