La Fnac Cibles

favorablement face à ces concurrents dans un secteur donné. Les deux niveaux clefs : le niveau Corporate & le niveau Business CORPORATE BUSINESS Mission, métier, valeurs ? Engagement dans l’activité Evolution du portefeuille d’Activités  Cibles/segments sur les DAS Synergies Mode de développement Compétences distinctives Compétences distinctives Identité vis‐à‐vis de l’extérieur Lien avec les autres DAS Les éléments de base de la stratégie B‐ De la Stratégie au Management Stratégique

carte de fidélité Cartes Enseignes Création Nbre de porteurs Apache Apache 1996 600 Atac Atac 1996 1 M Atout Castorama 1998 200 000 Carte U Système U 1997 1 M Catena Catena 1998 3 600 Club Avantages Casino 1997 1.5 M Fnac Fnac 1976 730 000 Iris Stoc 1997 1.5 M PG PG 1994 200 000 Source : LSA n° 159 – 1er octobre 1998 Côté résultats, les avis sont partagés. Chez certaines enseignes, les cartes sont indéniablement rentables. Chez Système U, le porteur d’une

carte de fidélité Cartes Enseignes Création Nbre de porteurs Apache Apache 1996 600 Atac Atac 1996 1 M Atout Castorama 1998 200 000 Carte U Système U 1997 1 M Catena Catena 1998 3 600 Club Avantages Casino 1997 1.5 M Fnac Fnac 1976 730 000 Iris Stoc 1997 1.5 M PG PG 1994 200 000 Source : LSA n° 159 – 1er octobre 1998 Côté résultats, les avis sont partagés. Chez certaines enseignes, les cartes sont indéniablement rentables. Chez Système U, le porteur d’une

techniques et maîtrises technologiques. * Rentabilité et puissance financière. D.A.S. 1 : N’est plus représenté par l’entreprise Nintendo. D.A.S.2 : Marché : la console de salon Hardware * Implantation commerciale : Elargissement des cibles. * Image : La campagne de communication est importante et surtout mise en valeur. L’objectif de Nintendo est que le plus de personnes essaie la console Wii, toucher une manette, l’avoir entre les mains. Cela va permettre de séduire les nouveaux

réseaux 8 1.4 La notion de « besoin social » 9 II. Un atout pour les entreprises 10 2.1 L’essor du marketing direct et la valeur de l’information 10 2.1.1 Le marketing direct : une des priorités des entreprises 10 2.1.2 Une nécessité de cibler et de personnaliser des offres 14 2.2 Une meilleure connaissance des consommateurs 14 2.2.1 Le profil du consommateur 14 2.2.2 Les avantages pour les entreprises et les consommateurs 15 2.3 Création d’un lien social entre l’entreprise

.......................................... 17 8 – Aller au devant de ses prospects .......................................................................................................... 18 9 – Ecrire des article qui vont attirer des prospects ciblés ......................................................................... 19 10 – Mettez en valeur les vos articles auprès des influenceurs.................................................................. 20 11 – Optimisez vos newsletters, emailings

|Ne commercialise pas encore les machines SENSEO | | |Ses principaux concurrents : Boulanger, Conforama, Fnac, grandes surfaces :| | |Auchan, Carrefour... | Les enjeux et objectifs : |Enjeux

|- Taux d'équipement en téléphonie mobile élevé. |de vente de cartes démat dans toutes les grandes surfaces et surfaces| | | |spécialisées (carrefour, Fnac…) | | | |- Les forfaits bloqués sont de moins en moins chers et procurent plus| | |

entretiens menés directement auprès du consommateur, de manière différenciée. Mettent en exergue les habitudes et les critères de choix de l’individu dans son processus d’achat. • Ils permettent à la marque ou à l’enseigne de mieux identifier ses cibles clients et d’affiner sa segmentation. • Il peut s’agir soit d’entretiens individuels ou d’un focus groupe. Les bureaux de tendances/ de styles = structures indépendantes qui, à partir de l’observation des habitudes de consommation et

cette nouvelle gamme de produit. Il est envisageable d’adopter une autre stratégie qui serait de développer les magasins dans les principales métropoles, ce qui favorisait l’augmentation du CA. Cela implique une stratégie multicanale comme le fait la Fnac et entraînerait une augmentation des parts de marché grâce à un élargissement de la gamme. Mais le problème de ce type de distribution repose sur les flux logistiques qui sont plus importants et ainsi plus complexes mais aussi sur la difficulté à se