La Force De Vente De Mercedes

entreprise connait aussi la crise…» II Une entreprise qui subit la crise VALEO, C’EST... ACTIVITÉ …un groupe industriel spécialisé dans l’équipement automobile : systèmes intégrés et composants. CHIFFRE D’AFFAIRES …une force économique qui subit la crise : • 9,97 milliards d’euros en 2006. • 9,55 milliards d’euros en 2007. • 8,66 milliards d’euros en 2008. • 5,39 milliards d’euros en 2009*. EFFECTIFS …une baisse du nombre d’employés : • 70 400 employés en 2006. • 61 200

marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent, environnement, produit, les 4P (Produit, Prix, Place (point de vente), Promotion), cible. Les 4 P Produit : Un produit est quelque chose qui est perçu comme capable de satisfaire un besoin ou un désir. Le produit comprendra également la publicité, l’emballage, la qualité du contact qu’aura le client avec l’entreprise et le service après-vente. Prix : les objectifs marketings, les coûts de production

commerciale de St Cloud possède un show room de 200m² ou 12 à 19 véhicules sont exposés. YSA St Cloud est une entreprise qui commercialise les produits Volkswagen et Audi principalement, en commerce de type B to C. Elle propose également un service après-vente et pièces détachées aux clients. YSA ST Cloud, située au centre de la ville, se compose d’une unité commerciale de 1200m² qui se répartissent de la manière suivante : - une partie bureau (environ 200m²) qui sert à la facturation, la prise de commande

la consommation de masse. On passe alors progressivement d’une économie de l’offre à une économie de la demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques : - L’offre crée parfois sa propre demande : c’est le cas des produits à effets

la consommation de masse. On passe alors progressivement d’une économie de l’offre à une économie de la demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques : - L’offre crée parfois sa propre demande : c’est le cas des produits à effets

| |Logistique |Production |Vente |Service | Cet ensemble représente des valeurs de l'entreprise. AC = atout valorisable de l'entreprise correspond à un FCS du secteur. AC = avantage distinctif par rapport aux concurrents, permet de se différencier. Ex : l'innovation, le capital marque (force de l'image de marque), la qualité, la relation client La durée d'un AC est de + en +

DCOEMSETRACIGAELISATION CAROSSERIE ET PIENTURE AUTOMOBILE Préparé par : Mr. Alloumi Achraf Encadrer par: Mdm. AICHA RATIB (ISTHT HAOUZIA) Soutenu publiquement comme exigence partielle en vue de l’obtention du Diplôme d’agent technique de vente Option : Technique de vente Mai 2015 Je dédie ce travail Dédicaces A mes très chers parents Tous les mots du monde ne sauraient exprimer l’immense amour que je vous porte, ni la profonde gratitude que je vous témoigne pour tous les efforts et les

Deuxième Partie Le marketing CHAPITRE I C/Le plan Marketing Les modes de gestion de l’échange La segmentation L’optique production Le marché L’optique produit Les niveaux de segmentation L’optique vente La procédure de segmentation L’optique marketing Les conditions d’une segmentation L’extension récente du marketing efficace CHAPITRE II CHAPITER

est non seulement roi mais aussi unique : le marché est désormais celui de l’individu. Il faut donc repérer et exploiter les "niche markets" et non plus le "mass market". L’auteur rejoint Naomi Klein (voir fiche de lecture « No logo ») : après avoir forcé le monde à adopter son langage et son style de vie en niant l’existence de différences culturelles, les Etats-Unis se sont lancés dans un « marketing de la diversité » qui consiste à célébrer la diversité des cultures… « multiculturalisme édulcoré

concurrents, sur la base de ses attributs et de ses avantages distinctifs. En d’autres termes, il s’agit de différencier l’offre de celle de ces concurrents directs. C. Le positionnementTremplin des différenciations Produit Services Personnel Point de vente Image Fonctionnalité Performance Conformité Durabilité Fiabilité Réparabilité Style Design Délais Installation Formation Conseils Réparation Autres services Compétences Courtoisie Crédibilité Fiabilité Serviabilité Communication Couverture Expertise