La Force De Vente En Tant Que Source D Avantage Concurrentiel Cas Des Banques

liée à la concurrence Introduction Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus en plus commerciale. Une banque ne se contente plus de réaliser des opérations purement financières; elle adopte plusieurs métiers tels que l'assurance ou encore l'immobilier. En élargissant son éventail d'offres, une banque se retrouve face à une concurrence de plus en plus féroce, spécialiste ou non, du milieu bancaire. Par ailleurs, on assiste à une lutte que se livrent

conceptuelle que l’on va occuper dans l’esprit des clients. * Le concept de stratégie prend sens dans un univers concurrentiel et changeant : La stratégie permet : -d’établir une différence par rapport aux concurrents - de créer plus de valeur (financière et qualitative) La stratégie est la recherche des modalités d’obtention et de protection d’un avantage concurrentiel durable On doit se poser des questions lorsque le marché change et que c’est une question de survie. (Ex : plombier

l'entreprise à aborder chaque marché au cas par cas. On ne peut pas penser que ce qui a marché dans un cas peut marcher dans un autre, il faut adapter, modifier. Il convient d'identifier pour chaque marché les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités (SWOT). Chapitre 1er: La démarche marketing des Entreprises face à l'internationalisation. La problématique de l'internationalisation est cruciale pour l'entreprise. Cela procure aux entreprises un avantage compétitif d'une part car cela permet

 Master : Banque et Finance de Marchés Préparé par : Encadrée par : EL IDRISSI Youssef Mme BENCHEKROUNE Bouchra Année universitaire : 2013/2014 Introduction En marketing, le produit est l’expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande, pour réaliser son produit, l’entreprise doit prendre en considération, à la fois, les désirs et les attentes des consommateurs, ses capacités

fidélisation liée à la concurrence Conclusion Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus en plus commerciale. Une banque ne se contente plus de réaliser des opérations purement financières; elle adopte plusieurs métiers tel que l'assurance ou encore l'immobilier. En élargissant son éventail d'offres, une banque se retrouve face à une concurrence de plus en plus féroce, spécialiste ou non, du milieu bancaire. Par ailleurs, on assiste à une lutte que livrent les

elles devront également s'inscrire dans la stratégie globale du groupe. La question fondamentale est celle du choix des marchés où l’entreprise doit être présente, c’est-à-dire du portefeuille d’activités, et la conquête ou le maintien d’avantages concurrentiels (y compris la marque). Exemple : Le groupe L’Oréal est réparti en cinq grands secteurs : grand public, professionnels (coiffeurs), luxe, pharmacie (dermo-cosmétique) et The Body Shop. Au sein du domaine grand public, deux grandes entreprises

potentiels. La banque propose aujourd’hui des produits d’assurance et les assureurs de leur cote élargissent leurs domaines d’activité vers les produits financiers et la banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme des entreprises de la grande distribution. Parallèlement a cette arrivée de nouveaux concurrents, les banques traditionnelles se concentrent. Le marche semble sature, le taux de bancarisation est a son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mecontent

intégrer les variables financières dans la réflexion stratégique. Dans ce cadre, la finalité ultime du MS est de permettre a une entreprise de choisir et de mettre en œuvre, dans chaque DAS, une stratégie qui lui permettra d’acquérir un avantage compétitif source de profit. Différents outils et modèles d’analyses stratégique(le cycle de vie d’un produit), des modèles dits de gestions du portefeuille et autres outils(le SWOT, la chaine de valeur, et le PIMS)se sont apparus et ont cherché à assurer

BOITIER PHARMA en utilisant la méthode PESTEL. Référence au programme : 2. Élaborer une stratégie 2.1. Établir un diagnostic stratégique - L’analyse de l’environnement Compétences attendues : - Étudier l’environnement global et les forces concurrentielles de l’entreprise - Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique - Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic. La méthode PESTEL permet d’étudier l’environnement global de l’entreprise et de déterminer les tendances structurelles

La compétitivité des banques est soumise à rude épreuve : la concentration des banques s’accentue, les clients sont informés et exigeants, les canaux de distribution se transforment, l’offre est surabondante et la concurrence exacerbée. Dans un tel contexte, la fidélisation et la satisfaction des clients représente un enjeu essentiel pour les banques pour tisser des liens privilégiés avec cette source de compétitivité, et afin d’y parvenir elles doivent comprendre ses attentes, mettre au point