La Force De Vente En Tant Que Source D Avantage Concurrentiel Cas Des Banques

vous jeter à l’eau mais ditesvous bien que la mer ne sera jamais calme, elle sera seulement plus ou moins agitée. En effet, un projet transversal comme celui-ci est contre nature dans nos entreprises verticalisées et organisées par silos. C’est la force du projet qui déclenchera l’adhésion de tous et non le pouvoir des hommes. Il est donc essentiel que ce soit un projet collectif et non l’affaire V Gestion de la relation client de quelques-uns. Le nom donné au projet est capital parce que

des notions que nous étudierons par la suite. 1.1. Evolution Cette évolution s’est faite parallèlement à celle des cultures d’entreprise. En effet, on est passé, pour la majorité des grandes structures, d’une culture production à une culture vente, puis à une culture marketing.  La culture production Processus Dans les entreprises nées au XIXe siècle, au cours de la Révolution industrielle, l’activité essentielle des dirigeants consiste à aménager les taches de production de manière

INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d'application au sein du siège d'Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing -

d’une grande entreprise, d’une entreprise mono ou multiactivités. Dans le cas d’une entreprise multi-activités, l’étape du diagnostic stratégique doit être étudiée au niveau de chaque domaine d’activité (ce qui nécessite une définition de la segmentation stratégique de l’entreprise et une distinction avec la segmentation marketing) et au niveau global.  Établir un diagnostic stratégique Le diagnostic stratégique est abordé tant au niveau de l’entreprise mono-activité (plutôt de petite taille) que

concernant l’automobile) 3° Design du produit : caractéristiques visuelles du produit ou de l’emballage (exemple : la Mini, design purement visuel, emballage dans les produits alimentaires) 4° Caractéristiques commerciales : le prix, le lieu de vente. Ces caractéristiques de base peuvent évoluer. Définition objective du produit mais surtout, il est important de connaitre les valeurs du produit. 2. Le produit est un ensemble de valeurs : contenu subjectif Définition technicien du produit

2-Dimension du système d’information 3-Rôle du système d’information pour la prise de décision III- Les maladies de l’information 1- les maladies organiques de l’information 2- les maladies circulatoires de l’information VI- Etude de cas (stratégie et système d’information à l’O.N.T) Conclusion introduction : L’analyse de l’environnement de l’entreprise exige l’identification des partenaires et des domaines-clés de l’environnement économique. L’entreprise doit bien fixer les marchés

l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les particuliers groupés par segments Section 2 : Le

Le plan Maroc Vert : Ce projet contribuera activement à la réalisation des objectifs et ambitions tracés dans le cadre de cette stratégie au profit des filières végétale et animale au niveau des différentes régions du Royaume, précise la même source. Le plan Maroc vert représente une relance du secteur agricole avec une ambition d’insuffler une nouvelle dynamique d’investissement au niveau national, avec un montant de 10 milliards de DH annuellement. De même, il devra appuyer les efforts déployés

sans lutte, comme celle de la vie organique, mais le travail dur et forcé sur soi-même". Friedrich Hegel. SOMMAIRE PREMIERE PARTIE : LA GESTION SECURITAIRE DES RESSOURCES INTERNES : LE RECOURS A LA COORDINATION INTERFIRMES 20 CHAPITRE I : LES DETERMINANTS REELS DES CHOIX STRATEGIQUES DE LA FIRME : ENTRE COORDINATION ET CONCURRENCE 24 CHAPITRE II : LA SECURISATION DES RESSOURCES INTERNES DE LA FIRME : MODELISATION ET ETUDE DE CAS 86 DEUXIEME PARTIE : LA GESTION, EN INCERTITUDE, DES RESSOURCES EXTERNES

à mes travaux et la confiance qu'elle m'accordée. À mes parents pour leur soutien inconditionnel, leurs encouragements à distance et leur confiance en moi. Qu'ils soient assurés de ma sincère gratitude. À mon oncle et sa femme pour avoir accepté tant de sacrifices ces dernières années. Qu'il me soit permis ici de leur exprimer toute ma gratitude et ma respectueuse considération. À Semi...À mes frères et sœurs : Samiha, Afef, Anouar, Nébil, Achraf, Majdi, Oussama. À Dali et Ayman pour m'avoir apporté