La Force De Vente Sédentaire

Famille professionnelle de l’Après-Vente • Agent SAV Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces • Responsable SAV Intitulé du métier Agent SAV Autres appellations du métier Technicien SAV Définition ou description synthétique du métier L’agent SAV prend en charge les demandes de la clientèle concernant des réparations ou la maintenance préventive de produits vendus par le magasin. Selon les organisations, il peut être spécialisé sur des familles de produits particulières. Accès au métier

CHAPITRE I : Notions de base sur la force de vente I : Définition de la force de vente II : Les objectifs de la force de vente III : Importance de la force de vente pour l'entreprise IV : La force de vente et le marketing-mix V : La composition de l'équipe de vente CHAPITRE II : Le management de la force de vente I : Introduction au chapitre II : Les étapes du management de la force de vente Introduction : La vente est devenue actuellement une activité

Chapitre 1 Le réseau de vente I. L'organisation du réseau de vente Le réseau de vente peut se définir comme l'ensemble des canaux et des intervenants qui concourent à la distribution et à la commercialisation des produits (biens ou services) d'une entreprise. A. Les canaux de distribution Pour acheminer les produits du lieu de fabrication jusqu'au lieu de vente, l'entreprise met en place des canaux de distribution, c'est-à-dire des voies d'acheminement qui peuvent faire appel à des

valeur et de l’utilité au produit. VA= PROD- CI Exemple : 1. Un bucheron qui coupe les arbres : VA : il faut retirer le prix de sa scie 2. A la scierie : VA : découpe de planches 3. A l’usine : VA : montage de chaises 4. IKEA : VA : vente, mise en place La TVA : la Taxe sur la Valeur Ajouté est uniquement payée par le consommateur. * La distribution est un stade intermédiaire, un chainon, une mise en relation entre l’amont et l’aval. Elle permet la mise en adéquation entre l’offre

risque pour l’innovation Communication incohérente Analyse
interne
  Contraintes liées à un produit complexe:           Mauvaise connaissance du produit ventes faibles Peu d’outils d’aide à la vente Temps de vente d’un CC limité  TPE non privilégié Démotivation de la force de vente Offre TPE peu ciblée, tarification hétérogène Analyse
interne
  Offre monétique TPE: les chiffres clés Evolution des contrats en flux (68%) < à la tendance du marché (87 %)  Croissance de contrats

sur la vente de l’entrepriseAIT YAHIA 2-L'évaluation de la gestion de la force de venteMESBAH 3-Essai d’optimisation de la gestion de la force de Vente 4-Essai d’évaluation de la force de vente d’une Entreprise 5-Impact de l'emballage sur la commercialisation des produits de NAFTAL 6-Impact du système des PDA sur la gestion de la Distribution 7-L'organisation et la gestion de la force de vente 8-La force de vente comme un élément de Différenciation 9-Le rôle de la force de vente dans la

Réduction des prix de ventes en laissant au consommateur le montage de leur produit Utilisation d'un catalogue Favorisation de la satisfaction des besoins clients : Utilisation d'un circuit de visite à l'intérieur des points de vente Implication du consommateur dans l'acquisition et le montage des produits. Innovation : IKEA veille à développer et maintenir en permanence ses capacités de conception et d'innovation. Organisation : Utilisation d'un

boulangeries pâtisseries dans près de 24 pays à travers le monde dont 326 en France. Sous forme de salons de thé, points de vente Paul, première boulangerie française de transit ( gare, métro, aéroport, autoroute .. ). Contrat de location-gérance de 5 ans renouvelables. Candidat de plus de 25 ans, avec expérience dans un métier d’encadrement d’équipe d’au moins 3 personnes sur un pt de vente. Excellent commerçant, proche de la clientèle qui a une bonne insertion dans la vie de son quartier. Bon gestionnaire

De nos jours, la force de vente et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte engendre des chiffres d’affaires notoires. La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l’entreprise chargés de l’action commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels ils sont en contact direct (vendeurs..) et du personnel chargé de leur encadrement (directeur commercial, chef des ventes….) tandis

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches