La Gestion Du Portefeuille Clients

LES METIERS DE LA VENTE LES METIERS DE LA VENTE LA VENDEUSE, LE VENDEUR MAGASIN  Mettre en place, entretenir des présentations vendeuses.  Accueillir, Orienter le client .  Vendre, Répondre aux besoins.  La Vente/Conseil Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression: LES METIERS DE LA VENTE LA VENDEUSE, LE VENDEUR COMPTOIR  Accueil comptoir, téléphone.  Prise de commande.  Vendre/Réponse besoins.  La Vente/Conseil.  Suivi de comptes Pro Formation: Statut: Recrutement:

technicien, il doit comprendre les besoins de ses clients et évaluer leurs capacités financières afin de leur proposer des solutions (sous forme de produits ou de services) dans une parfaite stratégie de maîtrise des risques. Il assume la responsabilité de son portefeuille de clients et il est aussi leur interlocuteur privilégié en ce qui concerne les intérêts financiers, juridiques et fiscaux. > Les activités principales Prospecter et informer les clients : faire de la prospection en tenant compte

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs

BTS Négociation et Relation Client Objectif du BTS Négociation et Relation Client Le jeune titulaire du BTS NRC a pour perspective de prendre à terme la fonction de chef des ventes, pour cela il doit être en mesure, à l’issue de sa formation de : • Créer et développer un portefeuille clients • Négocier et vendre • Produire de l’information commerciale par le logiciel de gestion et relation client de l’entreprise concernée, • ou le cas échéant, par sa formation en centre

NRC Epreuve gestion de clientèles THEME : LA GESTION DE LA RENTABILITE DU RISQUE CLIENT 1ere annee : CHAPITRE 1 : l'analyse des statistiques des clientèles Notions abordées : variables qualitatives, quantitatives, modes, médianes, moyennes objectif : donner les bases statistiques nécessaires à la production d’informations utiles à la gestion de la relation client ( faire un diagnostic actuel ) Point en entreprise : observer et analyser un portefeuille client observer

Président APSB 1 Objectifs du module Ce module représente la synthèse de ce cycle d’habilitation et a pour objectifs : Avoir la capacité à mener un entretien de prospection/découverte avec le client Formaliser les objectifs du client – profil investissement Maîtriser les prestations des SDB Savoir conseiller au client l’investissement en valeurs Mobilières Assurer le suivi et la qualité de service Utiliser les outils acquis pendant le cycle pour réussir l’action commerciale 2 Déroulement du module Il

Septembre 2006 Créer sa société de gestion de portefeuille LesS‘informer clés pour comprendre sur ... 0,5 * 32,5 10 10 % = 32,5 Sommaire 1 Pourquoi constituer une société de gestion de portefeuille ? p.2 2 Qui peut créer une société de gestion de portefeuille ? p.4 3 Quelles sont les conditions minimales requises pour obtenir l’agrément? 4 Quels types d’activité la société de gestion peut-elle exercer : contenu du programme d’activité 5 Quelles sont les principales informations

MICRO FINANCE L’existence d’une IMF est pertinente lorsqu’elle s’inscrit dans la durée, et qu’elle passe les différents cycles de vie : 1. CREATION : Mise en place 2. CROISSANCE : Augmentation du portefeuille 3. STRUCTURATION : Stabilisation de la croissance 4. MATURITE : Pérennité a. 5 ans en milieu urbain b. 15 ans en zone rurale Types de viabilités nécessaires : 1. Institutionnelle : choix d’un statut juridique adéquat Gouvernance : définit la stratégie et

titres étrangers sont peut nombreux est rentables, il ne risque pas de mettre en péril le portefeuille action de Mr TRICHET. b) Risque de liquidité Les actions sont soumis aux tendances des marchés financiers, il faut une visibilité parfaite des mouvements sur l’ensemble du portefeuille pour éviter toutes une situation qui peut devenir critique très rapidement. c) Fiscalité et Tarification Le portefeuille peut contenir des actions ou obligations françaises ou internationales, la nature et

Chapitre 6 : LA GESTION D’UN PORTEFEUILLE Section 1 : Les risques liés à la gestion d’un portefeuille : - Volatilité des valeurs, du marché, les annonces des entreprises (avertissement sur résultat ou profit warning). - Augmentation du capital : • A quoi sert l’augmentation de capital (Améliorer l’aspect du bilan, acquisition approuvée par le marché, ou acquisition trop lourde pour l’entreprise) • -S’il sert à une acquisition (projet relutif ou dilutif) Relutif : le bénéfice par action