La Journée Type Du Conseiller En Assurance

Interdiction de racoler de la clientèle; obligations de l’employeur Services aux collègues travailleurs Impossibilité de renoncer et prescription Certificat Durée du travail, vacances, jours fériés et congés Durée de travail Travail supplémentaire Journée de congé hebdomadaire Travail de dimanche et de jour férié légal Vacances; durée annuelle et date Solde de vacances à la fin des rapports de travail Salaire de vacances Réduction des vacances à la suite d’absences Jours fériés Contrôle des vacances

Dans quel contexte ? 1.Entretien à deux 2.Entretien à plusieurs 3.Avec rendez-vous B.Les canaux de communication 1.Par téléphone 2.En face à face 3.Par e-mail C.Le lieu 1.A l’hôtel 2.Chez le client D.Quelles situations ? * 1.Locations de salons 2.Journée d’étude 3.Séminaire résidentiel 4.Séminaire semi-résidentiel 5.Sur-mesure/banqueting 6.Offres sport professionnel 7.Show-room 8.Pauses 9.Café d’accueil V.Les clients en hôtellerie A.Avec qui on négocie ? 1.Les entreprises 2.Les associations 3.Les

principaux produits commercialisés par la BMCI PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse 2) Service Remises des chèques et LCN 3) Service Back Office 4) Service Clientèle 5) Les travaux de fin de journée 6) La gestion des chéquiers et des cartes 7) Autres travaux effectués INTRODUCTION Le rôle des banques est devenu tellement important dans le tissu économique qu’on n’a plus besoin de justifier le choix d’un thème tel que l’implantation

effectué notre stage au service Clientèle : Chargée de Clientèle des particuliers. Le choix de ce service a été animé par l’objet de notre recherche. En effet, notre thème de mémoire portant sur le crédit, le seul service pouvant nous servir était le conseiller de clientèle, avec la collaboration du directeur d’agence. L’objet de notre stage est de visionner de plus prêt les contours du processus d’octroi de crédit : pourquoi des conditions ? Pourquoi certains clients se voient refuser le crédit alors

l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté. Ensuite je tiens à remercier les responsables de chaque service : o Mlle Outmoulait Amina, chargée de clientèle de m’avoir fait partager ses tâches dès le début de mon stage, ainsi que pour l’aide et les conseils concernant le travail. o Mme Baroudi Souad pour sa gentillesse, son renseignement, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elle m’a fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise. o Mr Amir Mustapha chargée de compte principal de

de placement. Indépendamment du compte courant, différents placements sur des livrets (livret jeune, livret A, codevi, lep…) ou des assurances vie permettent au client de faire fructifier leur argent. Enfin, le Crédit Lyonnais permet à ces derniers de se protéger contre les aléas de la vie a travers diverses sortes d’assurances : assurance habitation, assurance à la personne ou encore l’assurance securillion spécifique au LCL. 1) L’évolution de la banque 1863-1882 * C’est à Lyon qu'Henri

patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils qui m’ont permis de réaliser les missions de mon stage de la meilleure manière. Ensuite, je témoigne toute ma gratitude envers Monsieur Ferez pour m’avoir accordé la chance de travailler au sein de leur équipe et d’acquérir de l’expérience pour atteindre mes objectifs professionnels.Puis, je remercie Monsieur Sylvain, pour m’avoir apporté leur soutien, leurs connaissances et leurs conseils tout au long de la démarche. Enfin, j'adresse mes

remerciements les plus chaleureux à mes parents pour leur soutien continu. Je voudrais exprimer ma gratitude à Monsieur Benzakri abdalkhalek, chef de la filière « techniques de vente et fidélisation de la clientèle » pour son suivi ponctuel, ses conseils qu’il n’a cessé de me prodiguer tout au long de la durée du stage. Je saisis l’occasion pour remercier tous les agents de l’agence Al Boustane pour leur soutien et aide. Je désire adresser un grand merci aux membres de jury qui ont bien voulu

concurrents. 1.2.2 La demande(Annexe) Les motivations : épargner ; accessibilité de leurs économie ; fructification de l’épargne, accès aux assurances, MRH, AUTO, ATM etc… Les freins : besoin de liquidité pour faire face à des dépenses courantes, pas tout le monde intéressé par les assurances. A travers l'accélération des innovations financières au cours de ces dernières années, les Crédit agricole

effectuées : J’ai observé le déroulement de chaque service et j’ai effectué les tâches suivantes :Accueillir les clients et répondre à leurs besoins Renouvellement des cartes bancairesClasser des cartes monétiques et des carnets de chèqueClasser les journées comptablesFaire le pointage des cartes renouvelables, des carnets de chèques et d’épargne lorsqu’on le remet au client.Classements des dossier clients Vérifier la signature du chèque est introduit les détails du client sur le programme BFI-Capture