La Monetique

Historique, diagnostic et enjeux INTRODUCTION Dans cette partie, nous allons réaliser un diagnostic des produits et des services immédiats et à venir : LA MONETIQUE, CHAABI MOBILE ET CHAABI NET. Pour ces trois produits, nous nous sommes arrêtés sur les principales stations qui ont constitué des points forts dans l’itinéraire de la BP : la monétique en tant qu’industrie émergente favorisant la promotion des TIC ; ses enjeux actuels et ses opportunités de développement. CHAABI MOBILE & CHAABI NET ;

considéré comme incident de paiement 2. N’est pas considéré comme incident de paiement 5. Les opérations du Guichet Automatique Bancaire 1. Le traitement des demandes de cartes monétiques 2. Le traitement des demandes d’opposition et des levées d’opposition sur carte monétique 3. La gestion des incidents des GAB 6. La vérification interne 1. Contrôle quotidien 2. Contrôle périodique Conclusion Chapitre 3 : Analyse des activités Introduction

fiabilité, d’assurance et de sécurité de ses supports monétiques, au même titre que les marques de paiement internationales tels que Visa, Mastercard et American Express.   Elle complète dans le même sens la certification ISO 9001-v2008, obtenue depuis 2005, de tous ses processus monétiques ; le tout confortant indéniablement son statut de banque technologique innovante. Certification du serveur monétique : Précurseur dans le domaine de la monétique, dans l’ordre du lancement, le 28 avril 2006, de la

IS MONEYTIQUE Monsieur Khaled FRADI Directeur Général de la SMT LE PAIEMENT ELECTRONIQUE EN TUNISIE REALITES ET PERSPECTIVES SOMMAIRE • Présentation de Monétique - Tunisie • Les moyens mis en œuvre • Statistiques monétiques • État des lieux Migration Puce EMV • Le Commerce électronique • Les perspectives d’avenir de la Monétique Les actionnaires ACTIVITE DE LA SOCIETE Promouvoir le DÉVELOPPEMENT et l’UTILISATION de la carte de paiement par les nationaux tunisiens ; Promouvoir l’ACCEPTATION

central. Le succès d’une banque dépend de la fidélité de ses clients. Or celle-ci est directement proportionnelle de la qualité des services fournis. Aujourd’hui, bon nombre de ces services sont abrités dans les moyens de paiement dont l’offre monétique constitue une composante essentielle. Les Instruments de payement : Constitue un moyens de paiement «  tout instrument qui, quelque soit le support ou le procédé technique utilisé, permet à toute personne de transférer des fonds » (article

significatifs : 800.000 transaction par an ; 1141 restaurants ; 75% de franchises Sociétés partenaires : Interna, Osais, Ingenio, Expedia, Télégas, CIS Info Services Date de la mise en œuvre du projet : Système d'information, informatique, monétique en 2006 Problématique : Comment assurer a la fois la cohérence a la fois économique et aussi réglementaire de la gestion quotidienne de l'ensemble des 1141 restaurants. Solution mise en œuvre : Qui est concerné ? Mc Donald France Services

secteur, produits 1er acteur national sur l’ensemble du marché de la monétique avec 17% des parts de marché depuis 2008, CIRRA/Monécam/Santeffi, est une entreprise prestataire de service monétique spécialisée dans l’ensemble des techniques informatiques et électroniques appliquées à la gestion et à la réalisation des transactions bancaires. CIRRA/Monécam/Santeffi propose à ses clients un choix varié de prestations monétiques à travers la vente, la location et la maintenance des TPE (Terminaux de

clients à travers les différentes services fournit tel que la rapidité, la sécurité, la fiabilité … La poste tunisienne à des activités principale : ▪ Les services postaux. ▪ Les services financiers. ▪ Les services monétiques. Le directeurs général : le directeur de la poste à pour activité de gérer le travail des agents dans la poste et de faire la comptabilité générale du bureau Chapitre II : les

Osiatis et CIS Infoservices se partagent le parc de restaurants pour la gestion de leur back/front office. d’autres sont « fournisseurs de solutions1 » et travaillent sur des axes particuliers : c’est le cas d’Interway qui assure notamment la monétique pour l’enseigne. Le recours aux mainteneurs permet d’assurer le maintien en conditions opérationnelles. En avoir plusieurs permet de répartir le risque et crée une concurrence positive. Par ailleurs, les mainteneurs sont financièrement intéressés

Services ” ou services monétiques sur mobile qui comprennent le “M-commerce” le “M-banking” et les transferts d’argent par mobile dont on entend beaucoup parler ces derniers temps. Ces services constituent l’une des évolutions les plus attendue dans le monde des terminaux mobiles. Commençons par retracer le contexte et les enjeux des services bancaires sur mobiles. Si on devait retenir une définition des services monétiques mobiles, ce serait celle-ci : tout service monétique offert au client final