La Norme Iso 9001

Constituer l'équipe d'audits. Élaborer le planning. o Préparer les audités. o Rassembler les documents de référence (norme ISO 9001 ou autre référentiel et les documents des audités : manuel, fiches descriptives de processus, procédures...). o Étudier les documents de référence. o Élaborer un questionnaire d'audit système et/ou processus à partir de la norme ISO 9001 Version 2000 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier, ainsi qu'un guide d'entretien : questions à poser

Pakistan, Syrie), dans les îles de l’océan indien (Madagascar, Réunion, Maurice). L’engagement qualité de Candia  Depuis 1993, Candia s’investit dans une démarche qualité qui se traduit par la certification des sites de fabrication, selon la norme ISO 9001, le référentiel FSSC 22000, et les référentiels de sécurité alimentaire des produits à marque distributeurs IFS, et BRC pour le site exportant vers la Grande Bretagne. L’entreprise est également certifiée par l’organisme certificateur indépendant :

Beaucousin JF Beaucousin JP Ennebick Version 1 2 3 4 5 6 Création MAJ MAJ MAJ MAJ Nature des modifications 28/01/2010 K. Kiblut 22/03/2010 JP Ennebick 7 Changement de périmètre : Geodis Wilson + MAJ MAJ par rapport aux normes ISO 9001 v2008, ISO 14001 v2004 et OHSAS 18001 v2007 Intégration de la démarche Développement Durable et du système de management intégré MAJ suite audit de certification Intégration du domaine d’application ; des exclusions du périmètre d’application, des audits

système efficace de management de la qualité, en satisfaction du client. L’approche processus et la satisfaction client sont des concepts qui inversent la tendance, et qui, plutôt que d'inciter les entreprises à adapter leur système de management à une norme, permettent aux normes de s'adapter à tout type d’organisation. Il pourra donc exister autant de systèmes de management de la qualité que d’organisations. De même, le nombre et la complexité des processus varieront notablement en fonction des secteurs

que nous respectons lors d’audit : • Confidentialité • Confiance • Objectivité • Impartialité • Non-ingérence • Respect mutuel Qu’est ce que l’audit ? La réponse s’articule autour de 3 axes : -Respect du référentiel choisi (exemple : iso 9001) -Mesure d’efficacité du système - Application des règles préétablies Objectif n°1 de l’audit qualité : Détecter les écarts entre ce qui est prévu et ce qui est réalisé L'existence et la connaissance de la politique, des objectifs -qualité

organismes certificateurs indépendants des entreprises certifiées ainsi que des pouvoirs publics. La certification ISO 9001 d’une entreprise garantie que son système de management de la qualité est fondé sur des principes dont « L’approche processus » et « l’orientation client » est le plus importante. Elle est délivrée sur la base de la conformité à la norme internationale ISO 9001. C’est avant tout un outil de confiance entre client et fournisseur. C’est un processus rigoureux d’amélioration continue

nombre d’accidents important, avec des taux de fréquence et de gravité supérieurs à celui de la profession Ces dysfonctionnements précédents sont complétés par un positionnement, réalisé en juin 2012, de l’entreprise par rapport à l’ISO 9001 :2008, ISO 14001 :2004 et OHSAS 18001 :2007. Les résultats de ces positionnements sont mis à disposition en version informatique Aujourd’hui, sans résoudre complètement tous ses problèmes Environnementaux, Sécurité et Qualité, l’usine fabrique

20/05/2012 DÉMARCHE QUALITÉ EN 10 ÉTAPES Mr Lemtaoui Morad L’ISO 9001 est le référentiel normatif le plus en vogue dans le monde entier. Ce qui s’explique pour plusieurs raisons : D’une part, parce qu’il conduit à une certification reconnue internationalement. D’autre part, parce qu’il est bâti sur un socle universellement reconnu que sont les 8 principes de management de la qualité. pour finir, ce référentiel est apprécié parce qu’il n’est, en réalité, pas très difficile d’être certifié.

l’amélioration de cette transversalité et de la coordination entre métiers et services. La qualité connait depuis les années 80 un essor considérable par la mise en place et la généralisation de normes et de standards internationaux, telle que la série des ISO 9000. De ce fait l'application de la qualité au sein des entreprises est devenue incontournable lorsque l'organisation cherche à réduire significativement les coûts de production tout en augmentant la satisfaction client. [5] Au sein de cette étude

l’entreprise elle-même (investissement). VA = CA – achats soit vente – achat Développement économique des entreprises (pérennité) : une entreprise doit se développer (maintien de l’emploi). Anticiper le marché et la satisfaction des clients (ISO 9001). L’innovation. Les gains de productivité, être compétitifs. Maîtriser les charges, les risques au niveau de la dépense (risque financier, risque sur le personnel). Se différencier par rapport à l’offre, valoriser l’image de l’entreprise. Anticiper