La Norme Iso 9001

manifeste à travers ce que l’on peut appeler la qualité environnementale des biens (produits "verts"); • Il se manifeste également à travers les systèmes de gestion de l’environnement et leurs normes de gestion (ISO 14001) qui s’identifient aux normes de gestion de la qualité ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003. 7 AU NIVEAU DE L’ORGANISATION INDUSTRIELLE… • Le fait de gérer l’environnement est-il… • Une préoccupation fonctionnelle? C’est-à-dire, doit-elle constituer une fonction spécialisée ? • Ou opérationnelle

LES ACHATS ET LA QUALITE Les principaux référentiels qualité, et en particulier les normes de la série ISO 9000, auxquelles nous nous référerons dans la suite de ce document, prévoient expressément un certain nombre de dispositions à appliquer par le Service Achats. Il est bien entendu possible de considérer ce service comme une entreprise en lui-même, et ses prescripteurs internes comme des clients: dans ce cadre, on peut le faire certifier. Mais cette pratique reste encore complètement marginale

normalisation, créée en 1926. Composée de 2500 entreprises adhérentes. Sa mission est d’animer et coordonner le processus d’élaboration des normes et promouvoir leur application (norme NF) - ISO, l’organisation Internationale de Normalisation. ISO 26000 : lié à la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) 2.2 Les normes - NF, norme française : document de référence et définit des caractéristiques et des règles volontaires applicable aux services de l’entreprise. Elle provient d’un consensus entre

la gestion des documents de l’entreprise permet de : * Déléguer et responsabiliser un premier groupe de travail ; * Démystifier et concrétiser les exigences normatives de l’ISO 9001 en des applications utiles pour tous. Il est à noter que seuls six(6) documents sont obligatoires au sens de la norme ISO 9001 version 2000 : * Un manuel de qualité qui contient, entre autre, la politique qualité. C’est un document que l’on peut astucieusement formater de façon à l’utiliser pour la communication

la demande vienne à elle. Outre une gamme diversifiée, elle travaille beaucoup sur la qualité pour convaincre la clientèle et s’imposer. C’est ainsi qu’elle a été certifiée en 2003 à la norme ISO 9001 version 2000, certification renouvelée en 2010 sous la version 2008. Le processus de certification à la norme Iso 22 000 est en cours. La société investit également suffisamment dans le marketing pour rester au contact du consommateur. En l’absence de produit locomotive, les produits ont toujours profité

les plus récentes: Système de management de la qualité selon la norme EN ISO 9001, Système de management environnemental selon la norme ISO 14001, Exigences de qualité en soudage par fusion des matériaux métalliques selon la norme ISO 3834-2, Gestion de la santé et de la sécurité au travail selon la norme OHSAS 18001, Management du risque ISO 31000, Technologies de l‘information – Techniques de sécurité selon la norme ISO 27001. La certification pour les normes présentées ci-dessus n‘est

organisation. En effet, une certification s’obtient après avoir fait l’objet d’un audit indépendant de l’efficacité de son système qualité par un organisme certificateur, habilité à délivrer des certificats aux entreprises. Exemples : certification à une norme ISO, NF ; certification de produits ou de services. Cependant, la mise en œuvre d’une démarche qualité n’est pas toujours liée à une recherche de certification. De même, l’obtention d’une certification n’est pas forcément un gage de la qualité des produits

part de qualité de la production mais aussi ses innovations en matière de panification. Le laboratoire analytique est certifié ISO 9001 :2000 et accrédité par le COFRAC. Le système d’accréditation permet au laboratoire d’avoir des clients extérieurs en plus de l’usine des GMP. Mais l’accréditation COFRAC demande un effort de qualité supérieur à la certification ISO et permet au laboratoire de garantir un résultat juste pour le client. Afin d’appréhender le système de qualité mis en place j’ai

1 ISO 9001 ..................................................................................................................................................................................................... 24 3.1.1 3.1.2 Qu’est-ce que n’est pas ISO 9001 ? ................................................................................................................................................... 24 3.1.3 Que s’attend-t-on à trouver dans une entreprise certifiée ISO 9001 ?...

d’une part de qualité de la production mais aussi ses innovations en matière de panification. Le laboratoire analytique est certifié ISO 9001 :2000 et accrédité par le COFRAC. Le système d’accréditation permet au laboratoire d’avoir des clients extérieurs en plus de l’usine des GMP. Mais l’accréditation COFRAC demande un effort de qualité supérieur à la certification ISO et permet au laboratoire de garantir un résultat juste pour le client. Afin d’appréhender le système de qualité mis en place j’ai