La Norme Iso 9001

Livre Blanc ISO 27000 Le nouveau nirvana de la sécurité ? Plan Do Check Act gouvernance & technologies Livre blanc rédigé par Gérôme Billois et Tristan Savalle, Consultants Seniors et Lead Auditors ISO 27001, sous le pilotage de Laurent Bellefin, Directeur des Opérations Sécurité de Solucom. Copyright Solucom - Tous droits réservés ISBN : 2-9525584-2-6 Tous droits réservés. Ce document ne peut être reproduit et/ou diffusé en tout ou partie sans l’autorisation de Solucom. Les informations

XXXXXXXXXXXXX X X X X X X X X X X X X X XX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX Démarche qualité (2) 3- CONDUIRE LA POLITIQUE QUALITE DEFINIE - TRAVAIL D’ÉQUIPE / METHODOLOGIE / OUTILS QUALITE? - PROCESSUS DE L’ENTREPRISE - REFERENTIELS QUALITE : ISO9000 / ISO 14000 / … - RELATIONS CLIENTS / FOURNISSEURS 4- AMELIORATION CONTINUE PDCA CULTURE QUALITE Act Check Plan Do TEMPS Approche Processus Un bouquet personnalisé pour le l’anniversaire de mon épouse qui a 25 ans, lundi, est-ce possible ? 33 A

MIEUX CONNAITRE LA GESTION DE PRODUCTION LA GESTION DE PRODUCTION VUE SOUS L’ANGLE DE LA QUALITE 1 Dans le passage de la norme ISO 9001 en version 2000, On parle souvent de Modèle de PROCESSUS : Le modèle de processus part souvent du principe que L’entreprise est un processus en soi avec : Des éléments entrants ; des transformations (avec valeur ajoutée) impliquant des moyens ; des éléments sortants. Comment schématiseriez-vous une entreprise sous forme de processus ? 2 ENTRANTS

n'est plus un message transmis à l'aide du télégraphe. Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004 DOSSIER Lorsque ce numéro d’ISO Management Systems était sous presse, une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme de systèmes de management (NSM) la plus largement utilisée dans le monde, était annoncée pour octobrenovembre 2008. Cet article présente des recommandations pour la mise en application d’ISO 9001:2008, préparées par le Groupe d’étude Soutien et communication sur le produit constitué

CERTIFICATION DU SMQ ISO 9001 : 2008 THALES ENGINEERING & CONSULTING 2 STRUCTURE DE LA NORME ISO 9001:2008 0 1 2 3 - Introduction Domaine d'application Références normatives Termes et définitions 4 5 6 7 8 - Système de management de la qualité Responsabilité de la direction Management des ressources Réalisation du produit Mesures, analyses et amélioration THALES ENGINEERING & CONSULTING 3 PRÉSENTATION DES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001-2008 Modèle de

ses 54 stations portuaires et ses 6 dépôts aéroportuaires. II. HISTORIQUE ET ETAT DES LIEUX : - 1996 : La Direction Générale de la SNDP avait décidé, dès 1996, de lancer la mise en place d’un système assurance Qualité selon le référentiel ISO de la famille des normes 9000 pour l’ensemble de ses activités. C’est ainsi qu’une opération de diagnostic préalable de l’entreprise afin de déterminer les conditions de faisabilité d’une telle opération, ainsi que les champs d’activités qui pourraient

lui ont permis de mesurer la qualité de ses prestations et de définir ses axes d’amélioration, afin d’accroître la satisfaction de ses clients. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires. La BMCI a été la première banque marocaine à avoir obtenue la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. Ce label de qualité obtenu par la BMCI au terme de ses audits effectués par le cabinet d’expertise international BVQI (Bureau

conséquences capitales pour elur avenir, les entreprises se lancent dans une politique environnementale avec pour guide la norme 14001. Exercice 1 :Détecter les exigences de la norme ISO 14001 : 1ere : « L’entreprise doit établir, documenter, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer de façon continue un système de management environnemental conforme aux exigences de la norme ISO 14001. »  2eme : « La direction doit définir la politique environnementale de l’organisme et s’assurer, dans le cadre

volontaire, une norme est un document de référence relatif à un secteur économique, qui est établi consensuellement par les différentes parties impliquées. Il fixe des règles, des caractéristiques, émet des recommandations ou formalise des exemples de bonnes pratiques, relatives à des produits, à des services, des méthodes, des processus ou des organisations. On peut notamment citer trois grandes familles de normes, selon leur origine et leur rayonnement : • Les normes internationales (ISO) dont la

d’information et l’information qu’il contient. (norme ISO 9000) Information : Données signifiantes (norme ISO 9000) Enregistrement : Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d’une activité. (norme ISO 9000) Procédure : Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus. (norme ISO 9000) Processus : Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie. (norme ISO 9000) Représentant de la direction : La